5 cara #BeTheBoss
Para wirausahawan di balik UKM yang berkembang pesat saat ini berbagi pembelajaran tentang cara mengembangkan bisnis Anda sendiri
MANILA, Filipina – Usaha kecil dan menengah (UKM) kini ditantang tidak hanya untuk unggul dalam manajemen namun juga untuk mengendalikan setiap aspek bisnis mereka, terutama dalam menghadapi pergeseran digital. UKM perlu online untuk bertemu pelanggan di mana pun mereka berada.
Di sebuah Pembawa acara Rappler Percakapan Twitter #BeTheBoss, tpara pemilik bisnis dan pengusaha yang bergabung dalam percakapan #BeTheBoss semuanya berasal dari berbagai industri dan berbagi praktik terbaik mereka tentang cara melakukan hal tersebut. Berikut adalah 5 kesimpulan utama mereka:
1. Kehadiran online adalah duta 24 jam.
UKM perlu online tidak hanya untuk mendapatkan pelanggan baru tetapi juga untuk menjaga reputasinya.
Roxie Sanguyo, pemilik Kafe Nafas Babi Alabang, mengatakan bahwa dia sedang mencari bisnis online ketika dia mendengarnya. Dia mengatakan bahwa orang-orang melakukan ini untuk memeriksa seberapa sahnya hal itu. Perilaku konsumen seperti ini terutama terlihat di Filipina, dimana terdapat penipuan – dan kami takut menjadi korbannya – selalu berlimpah.
Kehadiran web yang dikembangkan dengan baik, termasuk situs web, profil media sosial, dan bahkan ulasan pada platform pihak ketiga yang relevan, akan memberikan kesan yang baik terhadap merek Anda. Ini akan memberi tahu calon klien bahwa Anda sah dan berharga.
2. Budaya yang berpusat pada karyawan sangatlah penting.
Bahkan Misteri Manila, yang mencapai kesuksesan sebagian besar melalui promosi mulut ke mulut melalui media sosial, tidak mengabaikan karyawannya yang mengelola ruang misteri mereka. Tim mengatakan mereka berusaha menjaga staf mereka, karena staf pada gilirannya akan menjaga pelanggan mereka.
Dari sudut pandang Barat, pendekatan ini mungkin tampak masuk akal. Namun di Filipina, dimana harga tenaga kerja relatif murah, mudah bagi manajemen untuk menganggap remeh karyawan.
Fokus Mystery Manila terhadap karyawannya tentu berkontribusi pada banyak pencapaiannya, antara lain memperluas ke beberapa lokasi dan membuka merek saudara Murder Manila.
3. Berkelanjutan dapat dibagikan.
Janine Chiong, salah satu pendiri dan CEO Alas Kaki Habiyang sebenarnya dimulai sebagai proyek tesis di Universitas Ateneo de Manilamenggambarkan produknya selama percakapan Twitter #BeTheBoss sebagai “sepatu nyaman yang terbuat dari bahan ramah lingkungan.”
Salah satu inti pembicaraan adalah menemukan cara untuk membedakan bisnis Anda, dan tidak ada yang lebih besar daripada memberikan dampak sosial. Lagipula, semuanya ingin mendukung wirausaha sosial dan bisnis lokaldan hal ini mudah dilakukan melalui konsumerisme yang sadar.
Dalam kasus Habi Footwear, konsumen mendukung setidaknya dua pihak yang diuntungkan – lingkungan hidup dan perempuan penenun yang meningkatkan kualitas bahan sepatu tersebut.
4. Dapat dicari.
Mungkin ada kesalahpahaman bahwa jika Anda hanya memiliki website atau toko online, calon pelanggan akan berbondong-bondong mendatangi Anda. Tentu saja hal ini tidak benar, karena mungkin ada ribuan bisnis seperti milik Anda yang bersaing untuk mendapatkan perhatian dari target pasar yang sama.
Anda harus mudah dicari, yang dicapai melalui optimasi mesin pencari (SEO) di luar halaman dan di halaman. John Joe dari perusahaan pengembangan aplikasi dan web Widget Putih mencatat pentingnya SEO selama #BeTheBoss.
Saat seseorang menelusuri “pengembang game aplikasi Filipina” di Google, White Widget adalah entri pertama yang muncul. Hal ini membuat situs web mereka lebih mungkin untuk diklik, dan pada gilirannya, layanan mereka lebih mungkin untuk digunakan.
5. Kelola waktu Anda, sebelum terlambat.
Saat Anda menjalankan bisnis kecil-kecilan secara online, perhatian Anda mudah teralihkan dengan setiap ping dan notifikasi kecil. Oleh karena itu, menjadi lebih penting untuk fokus pada apa yang perlu dilakukan versus apa yang secara realistis dapat disimpan untuk nanti.
April Cuenca, salah satu pendiri dan CEO FlipTrip.ph, mengatakan dia membuat daftar tugas yang disusun berdasarkan urgensinya sepanjang waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan setiap tugas. Daftar ini membantunya saat ia mengembangkan FlipTrip.ph, yang bertujuan membantu wisatawan Filipina dan asing menemukan destinasi terpencil di negara tersebut.
Saat Cuenca membantu wisatawan menemukan perjalanan terbaik bagi mereka, ia juga menjalani perjalanannya sendiri sebagai wirausaha, yang juga dialami oleh jutaan UKM Filipina setiap hari.
Seperti yang bisa kita lihat dari percakapan #BeTheBoss, jalur Anda akan bergantung – sepenuhnya dan mutlak – padamu Pertanyaannya kemudian menjadi: Ke mana Anda ingin membawa bisnis Anda? – Rappler.com
Kolumnis Rappler Business, Ezra Ferraz, menghadirkan kepada Anda para pemimpin bisnis Filipina, wawasan dan rahasia mereka melalui Executive Edge. Terhubung dengan dia di Twitter: @EzraFerraz
