blog.thecurtiscasa.com

Ini mungkin terdengar berlawanan dengan intuisi, namun ini adalah hal pertama yang perlu Anda ketahui: ‘Jangan memulai dengan teknologi ketika Anda sedang membangun platform Anda.’

Pemikiran platform bukanlah slogan yang hampa. Hal ini memberi bisnis pengaruh, keuntungan nyata dalam industrinya.

Platform adalah bisnis apa pun yang memungkinkan dua sisi pasar mendapatkan nilai satu sama lain.

Jadi pemikiran platform adalah segala upaya untuk memaksimalkan nilai yang diperoleh para pemangku kepentingan dari satu sama lain, sehingga mereka cenderung akan terus menggunakannya dan orang lain akan lebih mungkin untuk bergabung.

Berbicara di Rappler #ThinkPH The Next Big Idea: Platform Thinking, yang diadakan pada tanggal 30 April, Sangeet Paul Choudary, pendiri dan CEO Platform Thinking Labs, mengatakan bahwa perusahaan dapat mempraktikkan pemikiran platform dengan lebih baik.

Ia percaya bahwa cara bisnis beroperasi telah berubah secara mendasar karena peralihan ke platform, dan bahkan industri tradisional, seperti pertambangan, pun tidak kebal terhadap hal ini.

Bagi Choudary, industri apa pun yang berhubungan dengan informasi berpotensi terganggu oleh pemikiran platform.

Platform, menurutnya, pada dasarnya bagus. Mereka mempunyai beberapa keunggulan penting. Pertama, platform menghapus penjaga gerbang. Contoh terbaiknya adalah industri penerbitan. Jika sebelumnya calon penulis harus mengirimkan karyanya ke agen atau penerbit, kini ia hanya perlu memposting karyanya di Wattpad, sebuah platform berbagi cerita, untuk menjangkau audiens.

Choudary menambahkan bahwa platform membuka sumber nilai baru. Contoh utamanya adalah AirBNB, sebuah platform di mana wisatawan dapat menemukan akomodasi jangka pendek yang ditawarkan oleh tuan rumah di seluruh dunia. Kamar dan rumah cadangan ini sebagian besar tidak digunakan sebelum AirBNB, sehingga perusahaan menciptakan dan menghasilkan nilai yang sebelumnya tidak ada.

Ketiga, platform juga mengumpulkan pasar-pasar yang terfragmentasi dan tidak efisien. Oleh karena itu, berikut adalah 4 cara utama bagi bisnis untuk menggunakan pemikiran platform untuk memajukan bisnis mereka.

1. Jangan memulai dengan teknologi saat membangun platform Anda.

Nasihat ini mungkin tampak kontra-intuitif karena sebagian besar platform bersifat digital. Namun, Choudary malah mendesak para wirausaha untuk membangun platform mereka berdasarkan interaksi yang ingin Anda wujudkan.

Dengan Uber, misalnya, interaksinya adalah penumpang mendapat tumpangan sesuai permintaan dari pengemudi yang mengemudi sesuai jadwalnya masing-masing. Teknologi seharusnya berada di urutan kedua setelah interaksi ini – teknologi memungkinkan interaksi berskala global.

2. Perusahaan perlu mengembangkan kedua sisi platform.

Setiap platform mempunyai dua sisi, sehingga perusahaan perlu fokus untuk mengembangkan kedua sisi, yaitu konsumen dan produsen. Choudary mengakui bahwa hal ini terkadang bisa menjadi masalah ayam dan telur, namun tetap saja hal ini perlu diatasi. Jika kedua sisi platform tidak tumbuh sejalan satu sama lain – katakanlah, pasar yang hanya memiliki orang-orang yang menawarkan layanan, namun tidak ada yang menggunakannya – maka pasar tersebut pasti akan gagal.

3. Platform harus memoderasi cara pengguna berinteraksi satu sama lain.

Menurut Choudary, contoh utama platform yang tidak dapat melakukan hal ini adalah jejaring sosial, Myspace, yang memungkinkan pengguna mengubah profil mereka pada tingkat HTML. Karena rata-rata orang bukanlah seorang desainer, hasilnya adalah halaman-halaman yang dirancang dengan buruk sehingga merusak pemandangan orang-orang yang mengunjunginya. Selain itu, Myspace mengizinkan pengguna mana pun untuk menghubungi pengguna lain – setidaknya pada awalnya, Myspace tidak memiliki filter privasi seperti yang dimiliki jejaring sosial lain, termasuk Facebook.

Sebaliknya, platform yang dikelola dengan baik benar-benar memikirkan apa yang boleh dilakukan penggunanya serta bagaimana mereka dapat berinteraksi satu sama lain. Choudary menyebutnya sebagai aturan manajemen.

4. Platform harus menangkap data.

Meskipun selalu ada kekhawatiran privasi seputar pengumpulan data pada platform digital, Choudary mengatakan hal itu perlu. Jika data digunakan dengan benar, hal ini membantu perusahaan untuk lebih mencocokkan konsumen dan pengguna.

Contoh yang paling dekat dan mungkin paling umum adalah Newsfeed Facebook. Ia mempelajari jenis konten apa yang paling Anda, sebagai konsumen konten, nikmati dan terus-menerus menyesuaikan postingan yang dikirimkan kepada Anda berdasarkan pengetahuan ini. Penyesuaian seperti itu membuat Anda tetap berada di Facebook lebih lama dan lebih mungkin untuk terlibat dengan platform ini secara teratur.

Dengan cara yang sama, perusahaan tidak hanya harus mengumpulkan data, namun juga menentukan jenis data apa yang penting untuk dikumpulkan, sebelum melakukan penyesuaian terhadap platform mereka. – Rappler.com

Kolumnis Rappler Business, Ezra Ferraz, menghadirkan kepada Anda para pemimpin bisnis Filipina, wawasan dan rahasia mereka melalui Executive Edge. Terhubung dengan dia di Twitter: @EzraFerraz