5 hal yang perlu diketahui tentang pengguna ponsel Filipina
Studi TNS ‘Mobile Life 2013’ menunjukkan bahwa masyarakat Filipina adalah orang yang suka bersosialisasi, menganggap paket data terlalu mahal, lebih peduli pada penggunaan daripada penampilan, masih waspada terhadap belanja online dan lebih menyukai Samsung dibandingkan Apple.
MANILA, Filipina – Filipina kini dianggap sebagai pasar ponsel pintar dengan pertumbuhan tercepat di Asia Tenggara, dengan peningkatan penjualan ponsel pintar sebesar 326% pada tahun 2012.
Survei TNS “Mobile Life 2013” mengungkap profil menarik pengguna smartphone Filipina.
Di bawah ini adalah beberapa hal penting.
Orang Filipina bersifat sosial
Menurut survei, fungsi utama orang Filipina menggunakan ponsel cerdas mereka adalah SMS/pesan teks, mendengarkan musik, mengambil foto/video, dan bermain game.
Sekitar 75% responden di Metro Manila yang disurvei mengambil foto atau video dengan ponsel pintar mereka (vs. 73% pada survei tahun 2012), 45% menjelajahi Internet (vs. 32% pada tahun 2012), 44% mengakses situs jejaring sosial (naik dari 34% pada tahun 2012), dan 37% memeriksa email mereka (naik dari 23% pada tahun 2012).
“Alasan utama mereka menggunakan ponsel adalah karena alasan sosial. Ini semua tentang berbagi,” kata Gary de Ocampo, direktur pelaksana di TNS.
Joseph Webb, kepala digital di TNS, mengatakan masyarakat Filipina menggunakan ponsel pintar mereka untuk fungsi hiburan. “Ponsel sangat bagus untuk digunakan saat Anda sedang senggang,” kata Webb.
Survei TNS terbaru, yang dilakukan antara bulan November 2012 dan Januari 2013, mensurvei 500 responden Metro Manila melalui wawancara tatap muka.
Masyarakat Filipina lebih mementingkan kegunaan dibandingkan penampilan
Menurut de Ocampo, telah terjadi perubahan prioritas pembelian dari membeli ponsel berdasarkan desain fisiknya menjadi memilih ponsel berdasarkan fitur yang tepat untuk meningkatkan pengalaman pribadi.
“Peningkatan kepemilikan ponsel cerdas mencerminkan perubahan kebutuhan pengguna ponsel untuk memiliki ponsel yang menawarkan fungsi lebih dari sekadar menelepon dan mengirim SMS,” kata de Ocampo.
Hal ini bertepatan dengan semakin pentingnya ponsel sebagai perangkat pelengkap aktivitas konsumen sehari-hari.
Survei TNS menemukan bahwa di semua negara, 54% konsumen menganggap ponsel sebagai teknologi terpenting mereka. Di Metro Manila, 64% percaya bahwa telepon seluler adalah teknologi terpenting bagi mereka.
Di Metro Manila, 9 dari 10 responden saat ini memiliki ponsel, sementara kepemilikan ponsel pintar jauh lebih tinggi dibandingkan negara berkembang lainnya di Asia.
“Perangkat seluler sangat penting bagi Manilaleños, mulai dari perluasan kepribadian hingga sumber hiburan,” kata survei tersebut.
Masyarakat Filipina menganggap paket data terlalu mahal
Dalam hal data, pengguna ponsel pintar di Filipina lebih suka terhubung ke Internet melalui akses wi-fi di area publik.
Sekitar 35% responden Metro Manila mengatakan mereka menjelajahi web menggunakan wi-fi publik.
“Ponsel pintar menawarkan konsumen konektivitas yang lebih besar dan variasi dalam aktivitas seperti menjelajah Internet, jejaring sosial, dan terhubung ke Wi-Fi di area publik,” kata survei tersebut.
“Paket datanya terlalu mahal. Hal ini terlihat dari pernyataan di mana lebih dari separuhnya mengatakan data terlalu mahal,” kata Webb.
Masyarakat Filipina masih ragu untuk membeli secara online
Orang Filipina cenderung menggunakan perangkat selulernya saat mencari produk yang ingin mereka beli, namun tidak benar-benar melakukan pembelian secara online.
“Saat ini kami telah melihat situasi di perangkat seluler yang memerlukan riset online sebelum membeli. Pembelian (online) masih rendah di Filipina,” kata Webb, seraya menambahkan bahwa mobile banking juga merupakan sesuatu yang “belum berkembang pesat di pasar ini.”
Webb menyebut masalah keamanan sebagai alasannya.
“Keamanan adalah perhatian utama warga Manila ketika berhubungan dengan mobile banking,” katanya.
Masyarakat Filipina lebih memilih Samsung dibandingkan Apple
Samsung lebih populer di Manila dibandingkan Apple terutama karena harganya yang terjangkau. Namun, Apple iPad tetap menjadi produk aspiratif karena konsumen lebih menyukainya dibandingkan merek lain di pasar, demikian temuan survei tersebut.
“Nokia menguasai pangsa pasar yang besar, namun masih menyisakan banyak peluang bagi Samsung yang menduduki peringkat kedua. Pabrikan lokal Cherry juga mendapat bagian yang layak,” kata de Ocampo.
Webb mengatakan hal ini berbeda dengan pasar yang lebih matang seperti Inggris, di mana Apple menguasai mayoritas pasar, diikuti oleh Samsung.
“Di Filipina, kasusnya jauh lebih panjang. Pasarnya tidak terdefinisi dan lebih terfragmentasi. Di Filipina, sekitar 30% pasarnya tidak diklasifikasikan,” kata Webb.
Di antara responden, 89% memiliki ponsel, 53% ponsel cerdas, 14% tablet, 39% komputer, 37% laptop, dan 4% memiliki smart TV. – Rappler.com
Kita menghabiskan sebagian besar waktu kita online. Saat berbelanja, kami hanya menginginkan penawaran terbaik. Lihatlah kami bagian kupon untuk penghematan yang menarik.
