blog.thecurtiscasa.com

MANILA, Filipina – Posisi pemasar di tengah banyaknya fakta dan kelemahan yang telah ditulis tentang generasi milenial adalah pemahaman, bukan penilaian. Ada cukup banyak pemikiran untuk membahas yang terakhir.

Namun ini bukanlah tempat yang statis. Kita dapat memperoleh wawasan dari penelitian yang sebagian besar dimulai di Amerika Serikat, tempat asal para penulis yang menciptakan istilah ini pada tahun 1991. Dalam buku mereka generasi, William Strauss dan Neil Howe pertama kali menyebut individu yang lahir antara tahun 1982 dan 1997 secara kolektif sebagai generasi milenial.

Selain ketidaksepakatan di kalangan ahli demografi di mana pun mengenai rangkaian tahun, masih ada perbedaan lain yang perlu dipahami oleh pemasar di tingkat negara.

Dalam potret generasi mereka, perusahaan konsultan merek Filipina, Acumen, menetapkan tahun 1981 dan 1996 sebagai tahun titik akhir dan selanjutnya membagi kategori tersebut menjadi generasi milenial dan ibu milenial.

Bagaimana dengan generasi milenial?

Meskipun generasi yang lebih tua cenderung menggelengkan kepala karena dorongan generasi yang lebih muda, ada beberapa alasan di seluruh negeri yang membuat generasi milenial memandang jauh ke depan.

Mayoritas generasi milenial Filipina lahir di era pasca Darurat Militer, dan tumbuh dengan kisah-kisah dan lagu-lagu pembebasan dari masa lalu kolonial dan pemerintahan diktator yang baru saja berakhir.

“Orang-orang ini dilahirkan dengan begitu banyak optimisme dan harapan” dan menyaksikan “versi dunia digital yang berbeda,” kata Pauline Fermin, direktur pemasaran Acumen, pada peluncuran lokakarya konferensi pemasaran mereka, Brand Boot Camp 2015. 10 September.

Milenial di Filipina cocok dengan gambaran penduduk asli digital (digital native) karena sebagian besar dari mereka masih anak-anak atau remaja ketika mereka pertama kali memiliki ponsel, mengekspresikan diri mereka di Yahoo Messenger dengan emoji leluhur, menunggu undangan Gmail, dan selamat dari ketakutan akan bug Y2K yang menyebabkan milenium baru.

Seperti Generasi Z, mereka yang berusia antara 3 dan 18 tahun, mereka tumbuh dan memanfaatkan Internet. Mereka adalah segmen yang paling nyaman menjelajahi aplikasi, perangkat, dan layanan digital lainnya.

Acumen menangkapnya dengan baik: “Yuppie berusia 21 tahun kemungkinan besar menggunakan Waze untuk menemukan jalan di sekitar kota, sementara pria berusia 65 tahun kemungkinan besar akan menanyakan arah.”

Tenaga kerja muda

Anak-anak dan remaja tersebut telah menjadi generasi muda yang produktivitas kolektifnya dan prospek perekonomiannya yang meningkat bersinar pada bisnis lokal dan global.

Berdasarkan Dunia usahaJumlahnya sekitar 35 juta orang, atau sekitar sepertiga populasi negara tersebut. Dalam dekade berikutnya, mereka yang berusia awal 20-an baru akan mendekati usia pertengahan 30-an.

Angka-angka tersebut menunjukkan angkatan kerja yang dinamis. Bahkan para pemimpin dari bidang teknologi, keuangan, hingga perumahan juga memperhatikan hal ini. Ada banyak hal yang bisa dimanfaatkan dalam generasi ini, kata salah satu pimpinan perusahaan pengiriman uang sebelumnya.

Namun pertama-tama, Fermin menekankan, “Anda harus memahami kulit dan jiwa mereka.” (BACA: Bagaimana konsumen milenial membentuk kembali perekonomian PH)

‘Tim Induk’ dan ‘Kemenangan Induk’

Acumen juga melihat para ibu—ibu Generasi X dan ibu milenial—dalam potret mereka, yang merupakan hasil studi etnografi yang mereka lakukan dari beberapa mitra.

Fermin akan membagikan potret generasi mereka secara detail selama acara tersebut, yang juga akan menampilkan Jonah Berger, profesor pemasaran di Wharton School dan penulis buku terlaris New York Times. Menular: Mengapa Segalanya Dimulai pada tanggal 22 dan 23 Oktober di SMX Aura Convention Center di Taguig City. Acara ini diselenggarakan bersama oleh Salt & Light Ventures.

Namun ia juga menekankan pentingnya pemahaman ibu milenial. Mereka adalah ibu-ibu muda yang menganut paham “team parenting”, yaitu pengasuhan yang dilakukan oleh suami istri secara bersama-sama.

“Anda akan melihat seorang ayah yang sangat terlibat (dalam dinamika ini),” tambahnya.

Para ibu milenial juga menunjukkan kehidupan yang terintegrasi dengan anak-anak mereka, yang oleh Acumen disebut sebagai “keuntungan orang tua”. Kalau ibu masak, anak-anak pun ikut masak. Mereka memperluas kecintaan mereka pada kesenangan, bersosialisasi, dan berteman bahkan setelah memiliki anak. Mereka diberdayakan dan melihat peran sebagai orang tua sebagai tambahan pada feminitas mereka. Mereka tetap terhubung dengan keluarga dan teman. Dan dibandingkan dengan sebagian generasi milenial, mereka mungkin lebih pintar dalam hal keuangan.

Loyalis terbaik?

Generasi milenial “mencari pengalaman, bukan harta benda,” Fermin berbagi.

Meskipun terdapat faktor-faktor lain yang berperan, pola pikir ini berperan dalam kebangkitan ekonomi kolaboratif. Selain Airbnb dan Uber, ada bisnis baru seperti Peerby, sebuah platform untuk berdagang dan menyewakan barang-barang rumah tangga, atau penjualan lemari dan buku yang dikelola sendiri, lokakarya kerajinan tangan, dan bazar pop-up yang mempromosikan produk jadi lokal, serta bahan baku. bahan.

Bentuk pesan yang sesuai dengan pola pikir khusus ini, temukan saluran yang tepat untuk menyampaikannya, bilas, dan ulangi, kata Fermin. Kerangka yang sama juga berlaku untuk Ibu Gen Z, Ibu Gen X, yang berusia 35 hingga 49 tahun, dan AB Silver, yang merupakan kelas berpenghasilan atas berusia 50 hingga 65 tahun.

Kesetiaan yang menginspirasi membutuhkan waktu. “Kenalanmu belum menjadi teman setiamu. Ada kemajuan,” tambahnya.

Hal ini memerlukan investasi emosional dan finansial, yang bukan hanya merupakan tanggung jawab pemasar, namun juga tanggung jawab manajer merek dan pemilik bisnis.

Generasi milenial berpotensi menjadi segmen loyalis merek terbesar karena kelompok usia muda dan peningkatan pendapatan yang dapat dibelanjakan.

Kini para pemasar, manajer merek, dan pemilik bisnis harus memikirkan satu hal ini: “Bagaimana kita membuat generasi milenial jatuh cinta pada merek kita?” – Rappler.com

Shadz Loresco adalah penulis bisnis lepas baik online maupun cetak. Ikuti dia di Twitter: @shadzloresco.