Manfaat tak terduga membawa bisnis Anda online
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Semakin banyak perusahaan yang meninggalkan masa-masa keberadaan lemari arsip
MANILA, Filipina – Faktor pendorong utama kesuksesan bisnis bukanlah rahasia besar. Gagasan tentang penawaran dan permintaan, kepuasan pelanggan, reputasi merek, dan inovasi produk telah teruji oleh waktu dan masih menjadi kriteria terpenting bagi bisnis untuk mengukur diri mereka sendiri.
Meskipun sasarannya tidak berubah, alat yang digunakan untuk mencapai sasaran tersebut sudah pasti mengalami peningkatan. Menjalankan bisnis biasanya membutuhkan ruang kantor yang luas, peralatan besar, dan tumpukan kertas yang tak ada habisnya. Saat ini, menjalankan seluruh bisnis bisa dilakukan hanya dengan satu genggaman tangan (Baca: APEC 2015: Teknologi Kunci Pengembangan UKM).
Hal ini terutama bermanfaat bagi mereka yang memiliki usaha kecil dan menengah (UKM). UKM memiliki sumber daya yang terbatas untuk digunakan namun mampu bereaksi terhadap situasi lebih cepat dibandingkan dengan perusahaan besar. Penting bagi mereka untuk memaksimalkan apa yang mereka miliki. Salah satu cara untuk mencapai hal ini adalah dengan mengintegrasikan bisnis mereka ke dalam ranah digital (Baca: Technopreneur Filipina di Silicon Valley hingga UKM: Kuasai teknologi digital).
Meskipun beberapa pengusaha mungkin enggan dengan gagasan untuk terjun ke dunia online, langkah ini memiliki manfaat tertentu. Inilah beberapa di antaranya.
Usaha yang lebih murah
Beberapa pihak berpendapat bahwa jika bisnis beralih ke digital, biaya yang harus dikeluarkan akan lebih besar. Komputer baru, perangkat lunak yang tepat, dan tagihan internet bulanan yang besar hanyalah angka-angka yang harus ditambahkan ke neraca perusahaan, kata mereka.
Namun pertimbangkan ini: kemampuan untuk mengelola dokumen perusahaan Anda dari komputer dapat menghemat banyak waktu. Perangkat lunak penggajian dan perbankan online membuat pembayaran karyawan menjadi lebih mudah dan menghemat perjalanan ke bank. Pengajuan pajak secara online juga dapat menyelamatkan Anda dari kerepotan menunggu seharian di kantor pemerintah. Waktu yang dihemat untuk tugas-tugas ini dapat lebih terfokus pada operasi bisnis inti.
Selain itu, wirausahawan dapat menghemat ruang kantor dengan menggunakan sistem penyimpanan cloud. Penyimpanan cloud berfungsi seperti loker penyimpanan online; ini memungkinkan Anda menyimpan file tanpa risiko kehilangan kertas atau bahkan hard drive. Ini juga menghemat waktu; pencarian kata kunci sederhana hanya membutuhkan waktu beberapa detik, dibandingkan dengan waktu yang diperlukan untuk menyaring lemari arsip.
Seperti kata pepatah lama, waktu adalah uang. Dan dalam kesibukan seorang wirausaha, waktu adalah mata uang yang sangat berharga.
Berita dari mulut ke mulut menjadi viral
Perusahaan-perusahaan besar menghabiskan jutaan dolar untuk hubungan masyarakat dan periklanan setiap tahunnya. Bagi UKM, yang neraca keuangannya berskala lebih kecil, promosi dari mulut ke mulut adalah pilihan yang lebih baik untuk menyebarkan berita tentang bisnis mereka.
Namun, model promosi mulut ke mulut yang lama menimbulkan beberapa masalah. Pertama, jumlah publisitas yang dihasilkan suatu bisnis tidak mungkin diukur. Dan ketika tingkat keterpisahan meningkat, menjadi sulit untuk mengetahui atau mengendalikan apa yang dikatakan orang tentang bisnis Anda. Meskipun publisitas gratis bisa menjadi hal yang baik, publisitas yang buruk juga bisa merugikan bisnis Anda.
Secara online, promosi dari mulut ke mulut dapat dikontrol secara lebih luas. Pemilik UKM kini memiliki utilitas online gratis seperti Facebook, Twitter, dan Instagram yang membantu mereka menyebarkan kabar baik tentang bisnis mereka. Di sini, jumlah “suka” dan interaksi dapat diukur dengan mudah. Lebih dari sekedar menyebarkan informasi, UKM kini juga dapat berbagi foto dan video untuk mempromosikan bisnis dan layanan mereka dengan lebih baik.
Selain berbagi konten, penting untuk diingat bahwa komunikasi adalah jalan dua arah. Umpan balik pelanggan memungkinkan bisnis memperoleh wawasan konsumen dan memberikan jalan untuk perbaikan. Media sosial memungkinkan pelanggan untuk memberikan umpan balik instan tentang suatu bisnis, serta cara yang nyaman untuk menyuarakan keprihatinan apa pun. Interaksi yang terukur juga memungkinkan pengusaha untuk memeriksa apakah strategi komunikasinya efektif.
Ketika informasi dari mulut ke mulut dapat dengan mudah berubah menjadi permainan bisikan Tiongkok, media sosial memungkinkan Anda mengontrol pesan-pesan utama Anda dengan lebih efektif.
Titik awal
Dengan mempertimbangkan manfaat-manfaat ini, UKM dapat memperoleh banyak manfaat dengan melakukan transisi ke digital. Berikut adalah beberapa tip praktis untuk membantu Anda memulai bagi para wirausahawan yang merasa terbebani dengan gagasan melintasi lautan digital:
- Berinvestasi dalam perangkat lunak penggajian dan inventaris. Biayanya sepadan dengan kenyamanannya.
- Mengambil cuti untuk suatu keperluan berarti mengambil waktu jauh dari bisnis. Daftar untuk layanan perbankan dan pajak online.
- Buka akun Facebook, Twitter, dan Instagram untuk bisnis Anda. Semakin banyak perhatian pada produk/layanan Anda, semakin baik.
- Ukur jumlah interaksi yang diterima postingan media sosial Anda. Metrik membantu Anda menentukan efektivitas strategi Anda.
- Menanggapi pertanyaan pelanggan secara online. Perusahaan yang responsif adalah perusahaan yang mudah didekati.
Berlayar lebih lancar
