blog.thecurtiscasa.com

Manila, Filipina – Telepon rumah memiliki beberapa manfaat lagi. Panggilan lebih jelas dan terjangkau, dan Anda tidak perlu mencari-cari sinyal.

Itu yang ditanyakan Perusahaan Telepon Jarak Jauh Filipina (PLDT) akan segera memperkenalkan layanan baru: A konvergensi akses internet broadband, televisi, telepon dan penyediaan layanan nirkabel.

PLDT mendapat kecaman karena koneksi internet yang lambat dan mahal dalam beberapa tahun terakhir. Dalam sidang Senat September lalu, pelaku telekomunikasi dominan mendapat tekanan karena menyebabkan tertundanya implementasi mandatori Internet Protocol (IP) peering. Peering IP adalah ketika dua jaringan secara bebas bertukar lalu lintas satu sama lain, menyediakan akses ke cache mereka, menciptakan koneksi yang lebih cepat bagi pengguna akhir.

Oktober lalu, Komisi Telekomunikasi Nasional (NTC) juga mengundang para pemain telekomunikasi besar untuk konsultasi publik mengenai kecepatan minimum koneksi broadband, setelah pelanggan mengeluhkan kecepatan internet yang lambat di tengah promosi internet gratis dan Facebook dari para pemain telekomunikasi besar.

PLDT berharap dapat mengatasi kekhawatiran konsumennya dengan berinvestasi lebih banyak pada infrastruktur yang akan mendukung peningkatan kecepatan internet, serta memperkenalkan layanan baru yang akan menghadirkan konektivitas tanpa batas.

“Dengan antarmuka PLDT Home dan seluler ke kelompok konsumen, kami memiliki peluang untuk memanfaatkan kemampuan kami di kedua sisi agar kami dapat memberikan pengalaman digital yang lancar – saya menyebutnya layanan rumah dan pergi,” kata wakil presiden eksekutif PLDT, Isaias. Ariel Fermin. Kepala PLDT Home Business, dia akan segera memimpin divisi konsumen nirkabel Smart Communications.

PLDT mengawali tahun 2015 dengan pertumbuhan laba bersih yang datar, ditutup pada P9,4 miliar ($211 juta) pada kuartal pertama karena menyusutnya pendapatan layanan suara dan teks. Meskipun layanan suara dan teks tradisional masih menyumbang bagi hasil terbesar bagi PLDT, ini adalah keuntungan yang dihasilkan oleh bisnis internet seluler dan broadband perusahaan telekomunikasi tersebut.

Untuk beradaptasi dengan perubahan lanskap ini, PLDT pada hari Selasa mengumumkan perubahan penting dalam organisasi grup PLDT. Salah satunya adalah perluasan peran Fermin dengan mengambil alih kepemimpinan divisi nirkabel konsumen Smart pada tanggal 18 Mei.

Ketika ditanya bagaimana ia dapat membantu raksasa telekomunikasi ini meningkatkan keuntungannya, Fermin mengatakan: “Agar sebuah bisnis dapat sukses, seseorang harus mendengarkan kebutuhan konsumennya dan bertindak sesuai dengan kebutuhan tersebut. Yang dibutuhkan konsumen adalah mobilitas.”

“Sebelumnya, pelanggan merasa puas jika sambungan telepon rumah mereka berfungsi dan dapat melakukan panggilan harga terjangkau. Namun kini mereka menuntut lebih dari itu. Hal ini memberikan tantangan nyata bagi kami untuk memberikan layanan interaktif,” tambahnya.

Rumah dan pergi

“Pasar telah berevolusi… Keluarga mengambil berbagai peran dalam kehidupan ketika mereka keluar rumah. Tugas kami adalah menjaga mereka tetap terhubung dan memungkinkan mereka mencapai kesuksesan,” tambahnya.

Mandat Fermin adalah mewujudkan apa yang disebutnya sebagai “kesehatan jangka panjang” bagi PLDT dengan menghadirkan “pengalaman digital tanpa batas” melalui konvergensi.

Konvergensi berarti integrasi berbagai layanan telekomunikasi dan hiburan, seperti akses Internet broadband, tetap dan bergerak, serta televisi. Namun bagi Fermin lebih dari itu. “Ini tentang kebebasan pelanggan untuk melakukan banyak tugas dan menggunakan layanan apa pun dengan perangkat apa pun yang mereka pilih,” katanya.

Di bawah kepemimpinannya, PLDT Home DSL mencapai angka satu juta pelanggan pada tahun 2014, menyoroti kepemimpinannya dalam layanan broadband.

Selama kuartal pertama tahun 2015, Fermin mengatakan PLDT HOME memperoleh 70% pangsa pasar, dan tetap menjadi penyedia broadband terkemuka di negara ini.

Semua bersama Sekarang

“Kami akan memenuhi semua kebutuhan konsumen kami,” jawab Fermin ketika ditanya bagaimana dia dapat membantu seluruh grup PLDT mengembangkan bisnis tradisional dan barunya.

PLDT telah bermitra dengan Disney, Deezer, dan Front Seat dalam beberapa bulan terakhir – situs hiburan online lokal – menggabungkan musik, permainan, dan e-book dengan penawarannya.

Baru pada bulan April ini, mereka juga menjalin aliansi strategis dengan Cignal Digital TV untuk meluncurkan Triple Play, yang memungkinkan pelanggan PLDT HOME DSL menikmati bundel produk tiga-dalam-satu. Terdiri dari broadband dari PLDT HOME DSL, akses televisi dari Cignal TV, dan koneksi telepon rumah PLDT.

Selain itu, PLDT telah mulai membangun jaringan generasi berikutnya dengan biaya yang besar. PLDT mengatakan pihaknya menghabiskan lebih dari P39 miliar ($874,74 juta) tahun ini “untuk berinvestasi pada infrastruktur transformatif.”

Anggaran belanja modalnya pada tahun 2015 akan digunakan untuk mengaktifkan lebih banyak BTS 3G sekaligus memperluas Divisi Waktu Long Term Evolution (TD-LTE) dan Divisi Frekuensi LTE (FD-LTE).

“Kemungkinannya tidak terbatas, seperti yang telah kami tunjukkan pada periode sebelumnya bahwa ketika kami memanfaatkan kekuatan grup kami, kami menciptakan hal-hal indah yang membuat perbedaan dalam kehidupan konsumen,” kata Fermin, yang merupakan presiden Greenwich Pizza Corporation dan Chowking mencuci. Food Corporation dari Jollibee Foods Corporation sebelum bergabung dengan PLDT.

Permainan empat kali lipat

Tambahan rangkaian produk dan layanan PLDT adalah Quadruple Play – kombinasi telepon rumah dan seluler, akses internet broadband dan televisi.

“PLDT akan segera menggabungkan layanan Triple Play berupa akses internet broadband, televisi dan telepon dengan layanan nirkabel yang akan diberi nama Quad Play,” kata Fermin tanpa membeberkan detailnya.

Layanan mendatang dari PLDT ini menjelaskan banyak kesepakatan yang diperkenalkan dalam beberapa bulan terakhir.

“Kami menjadikan broadband dapat diakses oleh semua orang dan menstimulasi penggunaan di kalangan pengguna baru. Kami baru-baru ini meluncurkan layanan IPTV (televisi Protokol Internet) pertama dan satu-satunya dengan Cignal yang berjalan pada Fibr dan DSL,” kata Fermin.

PLDT juga memperkenalkan Telpad pada bulan Desember 2010 dan mempromosikan penggunaannya dengan memperkenalkan aplikasi baru yang disertakan dengan unit tersebut.

Baru tahun ini, PLDT diluncurkan Kamera Keluarga Rumah. Sistem pemantauan rumah ini dilengkapi dengan kamera pemantau dan perangkat lunak yang dapat digunakan orang tua untuk mengawasi anak-anaknya di mana pun mereka berada.

Teknologi, bagi Fermin, telah mengubah rumah dari lingkungan yang tertutup dan berjejaring bersama menjadi lingkungan tanpa batas, karena masyarakat telah berevolusi menjadi sekelompok individu yang sangat mobile dan didorong secara digital.

“Kami bangga dengan masa lalu kami dan kami gembira dengan masa depan kami,” kata Fermin. – Rappler.com

$1 = P44,58