blog.thecurtiscasa.com

“Dengan mendengarkan, Anda dapat menciptakan acara yang inovatif dan sangat menarik yang akan memberikan keajaiban bagi merek Anda,” kata pendiri Manila Workshops, Ginger Arboleda.

Sekitar waktu ini setiap tahun, mahasiswa di Filipina mencari magang di bidangnya agar bisa mendapatkan pengalaman kerja. Sayangnya, masyarakat Filipina yang sudah putus sekolah mempunyai lebih sedikit pilihan untuk pengembangan profesional.

Jahe Arboleda, pendiri Lokakarya Manila, juga memperhatikan masalah ini. Dalam kasusnya, dia ingin belajar tentang berbagai bisnis dan profesi, namun tidak dapat menemukan jalan yang baik.

“Satu-satunya pilihan yang tersedia adalah saya mendaftar di sekolah atau mengikuti seminar perusahaan, yang bagi saya terlalu mahal karena saya hanya ingin merasakan berbagai hal yang dapat saya lakukan,” kata Arboleda.

Memiliki latar belakang perencanaan acara, dia mulai menawarkan lokakarya interaktif kecil yang memberikan gambaran kepada orang-orang tentang cara kerja berbagai bisnis dan profesi.

Beberapa lokakarya pertamanya adalah tentang videografi, tata rias, dan blogging. “Setelah melaksanakan beberapa lokakarya, saya menyadari bahwa inilah bisnis yang saya cari,” kata Arboleda, sambil menyatakan bahwa dia berhenti dari pekerjaannya dan mulai mengikuti Manila Workshops secara penuh pada bulan Oktober 2012.

Waktu juggling

Peralihan dari sana tidaklah mudah, apalagi ia melahirkan pada waktu yang hampir bersamaan. “Saya harus mengatur waktu saya di antara kedua bayi saya,” katanya.

Meskipun ia mengakui bahwa menyeimbangkan kedua tanggung jawab ini sulit, ia menyarankan pengusaha lain yang memiliki kondisi serupa untuk fokus pada alasan mereka memulai bisnis mereka. “Jangan pernah melupakan hal itu,” katanya.

Arboleda akhirnya mendirikan Manila Workshops karena dia melihat dampak yang dapat ditimbulkannya terhadap masyarakat.

“Senyum para peserta dan ucapan terima kasih mereka merupakan sesuatu yang mengisyaratkan kepada saya bahwa ini adalah sesuatu yang dapat saya lakukan jika saya ingin membuat perbedaan dalam kehidupan masyarakat, dan mungkin juga di dunia,” ujarnya.

Meskipun kepuasan yang diberikan setiap lokakarya, membangun kesadaran merek bukanlah hal yang mudah. Untuk melakukan ini, Arboleda harus memperhatikan kebutuhan audiensnya.

Percabangan

Jadi, meskipun Lokakarya Manila pada awalnya berfokus pada kursus-kursus yang ditujukan untuk pengembangan profesional, lokakarya ini harus diperluas.

“Kami sebenarnya mulai menawarkan kursus tentang kewirausahaan dan cara bekerja dari rumah, namun kemudian kami menyadari bahwa Anda tidak dapat membagi kehidupan seseorang menjadi dua bagian yang sama – kehidupan pribadi atau keluarga dan karier, pekerjaan, atau bisnis mereka,” kata Arboleda.

Hasilnya, Arboleda mulai menawarkan lokakarya yang beragam seperti mengasuh anak, membimbing orang tua tentang cara menyeimbangkan bisnis dan rumah tangga—seperti yang dia lakukan.

Manila Workshops kini menawarkan kursus untuk membantu orang-orang di berbagai bidang termasuk kewirausahaan, keuangan, kreativitas, dan kebugaran.

Secara total, Manila Workshops kini menawarkan 10 rangkaian lokakarya yang masing-masing memiliki direktur sendiri yang bertindak seperti manajer merek. Arboleda memutuskan struktur ini berdasarkan latar belakangnya sebagai manajer produk dan manajer akun.

Arboleda mengatakan bahwa setiap direktur bengkel ahli dalam membuat proyeksi keuangan dan menangani sponsor dan klien. Para direktur juga ahli dalam seluk beluk bisnis bengkel, seperti penggunaan transmisi data elektronik dan sistem registrasi.

Dia memuji perluasan Manila Workshops berkat timnya. “Pertumbuhan atau lahirnya segmen baru terjadi karena kami mendengarkan pasar kami,” kata Arboleda.

Nilai mendengarkan

Arboleda bangga dapat mengubah lokakarya tradisional agar lebih menarik.

Untuk seri Freelance Pro Workshop, Arboleda memodelkan komponen jaringannya setelah kencan kilat, sehingga para profesional dapat bertemu orang-orang yang berpikiran sama dengan lebih efisien.

Meskipun perusahaan bengkel beroperasi di bidang yang sangat spesifik, hampir semua pemilik bisnis atau pengusaha perlu mengadakan acara sebagai bagian dari upaya pemasaran mereka. Arboleda merekomendasikan agar mereka memulai dengan tujuan yang sangat jelas.

“Apakah menjalankan sebuah acara akan membantu Anda mencapai tujuan tersebut atau hanya sekedar sesuatu yang ingin Anda ciptakan demi menciptakan sebuah acara?” dia bertanya.

Untuk itu, Arboleda menyarankan agar para pengusaha mendengarkan konsumennya, namun ia mengakui bahwa hal ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. “Misalnya, saya tersandung beberapa kali karena ingin melakukan sesuatu yang akhirnya saya temukan tidak masuk akal,” katanya.

Jadi tindakan mendengarkan pada akhirnya menghemat waktu. Jika Anda benar-benar peduli dengan pelanggan Anda, Anda dapat menawarkan mereka kesempatan di mana mereka akan menemukan nilai nyata. Melakukan hal itu akan membangun merek Anda, tambahnya.

“Dengan mendengarkan, Anda dapat menciptakan acara yang inovatif dan sangat menarik yang akan memberikan keajaiban bagi merek Anda,” katanya.

Dalam waktu dekat, Arboleda berencana meluncurkan kembali situs tersebut dan menyelenggarakan lokakarya di provinsi dan luar negeri. Ia dan tim juga akan terus fokus mengembangkan workshop yang ada saat ini. – Rappler.com

Kolumnis Rappler Business, Ezra Ferraz, menghadirkan kepada Anda para pemimpin bisnis Filipina, wawasan dan rahasia mereka melalui Executive Edge. Terhubung dengan dia di Twitter: @EzraFerraz