Layanan kesehatan ‘seluler’
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Daripada pergi ke klinik untuk meminta saran antenatal, ibu hamil mungkin hanya memerlukan akses ke ponsel mereka
KUALA LUMPUR, Malaysia – “Pusing, sakit kepala, dan kelelahan adalah gejala rendahnya zat besi. Konsumsi suplemen zat besi dan asam folat setiap hari. Itu akan membantu.” Ibu hamil iDi negara bagian Ghana di Afrika, mereka cukup mengakses ponsel mereka dan menerima pesan teks seperti ini dibandingkan harus pergi ke klinik untuk meminta saran antenatal.
Pada Konferensi Women Deliver yang diadakan di Kuala Lumpur pada bulan Mei 2013, Mobile Alliance for Maternal Action (MAMA) membahas hasil program percontohan mereka yang menggunakan telepon seluler untuk menjangkau ibu hamil di negara-negara dengan tingkat kematian ibu yang tinggi dan akses terhadap fasilitas kesehatan yang sulit. Program percontohan dilaksanakan di Ghana, Bangladesh dan Afrika Selatan,
“3 dari 4 orang memiliki akses terhadap telepon seluler dan sekitar 1 miliar perempuan di negara-negara berpenghasilan rendah dan menengah memiliki telepon seluler,” kata Kristen Gagnaire, Direktur Global MAMA.
Tingginya tingkat kepemilikan, ditambah dengan komunikasi tatap muka dan privasi menjadikan ponsel sebagai cara yang ideal untuk menjembatani kesenjangan antara layanan kesehatan ibu dan ibu hamil, terutama mereka yang perlu mencari nasihat kontrasepsi tanpa sepengetahuan siapa pun.
Di Ghana, MAMA menggunakan MOTECH (Teknologi Seluler untuk Kesehatan Masyarakat), sebuah sumber terbuka yang memungkinkan mereka melakukan “Layanan Bidan Keliling”. Wanita menerima pesan suara atau teks otomatis setiap minggu tentang perawatan prenatal, vaksinasi, dan menjaga nutrisi yang tepat.
Saat mendaftar program, ibu hamil mungkin akan menerima pesan seperti ini: “Hai, Bu! Pesan-pesan ini akan membantu Anda memahami tubuh Anda, membuat pilihan yang sesuai dengan keluarga Anda, dan memilih pesan yang cocok untuk Anda. cocok.”
Moms juga menawarkan opsi untuk mengambil pesan suara. “Kami telah melihat bahwa ini adalah pilihan yang populer di beberapa negara karena pesannya dapat disampaikan dalam bahasa lokal mereka dan karena masalah literasi, pesan tersebut dapat dipahami dengan lebih baik,” kata Gagnaire.
Perawat menggunakan informasi registrasi untuk membangun database ibu hamil. Perawat menerima peringatan tentang mereka yang dijadwalkan untuk pemeriksaan atau yang gagal memberikan perawatan.
“Dengan informasi ini, kami dapat melakukan sosialisasi yang ditargetkan kepada mereka yang mengalami gagal bayar,” kata Gagnaire.
Pendekatan multi-saluran
Di Afrika Selatan, MAMA menggunakan berbagai platform untuk menjangkau berbagai jenis perangkat seluler.
“Kami menggunakan pendekatan multi-saluran, karena sebagian besar penduduk di Afrika Selatan memiliki apa yang kami sebut ‘telepon bodoh’, yang pada dasarnya hanya berguna untuk mengirim SMS dan menelepon,” kata Katherine de Tolly dari Cell Life – MAMA Afrika Selatan.
Salah satu hambatan dalam mencari bantuan layanan kesehatan adalah buruknya pelayanan dari penyedia layanan kesehatan dan keengganan mereka untuk berurusan dengan sistem layanan kesehatan masyarakat.
“Perempuan melaporkan adanya antrean panjang dan tidak dilayani dengan baik oleh petugas kesehatan. Meski kita tidak bisa mengubah keseimbangan kekuasaan (melalui ponsel), namun kita bisa memberdayakan perempuan untuk membantu mereka memahami hak-haknya,” kata de Tolly.
Di Bangladesh, karena pemilik ponsel kemungkinan besar adalah “pengambil keputusan penting” seperti suami, pesan dirancang untuk melibatkan suami atau wali.
Sekitar 81% menerima saran antenatal melalui pesan suara dan 19% melalui SMS. Bangladesh juga mengadaptasi pesan suara mereka untuk masyarakat perkotaan dan pedesaan. Pesan kepada masyarakat perkotaan disampaikan dalam bentuk pengumuman sederhana, sedangkan pesan kepada masyarakat pedesaan dalam format dialog drama.
Pertahankan momentum seluler
Hasil dari program percontohan ini dinilai dan upaya lain untuk menjadikan layanan seluler berkelanjutan bahkan setelah tahap uji coba dieksplorasi.
“Kami mencoba berpikir lebih jauh apakah ini merupakan proyek percontohan. Kami bekerja sama dengan salah satu perusahaan telekomunikasi untuk menyediakan layanan berbasis biaya bagi perempuan perkotaan (yang berpotensi mensubsidi biaya komunikasi dengan masyarakat pedesaan),” kata Gagnaire.
Di Bangladesh, dimana 20% dari komunitas sasarannya hidup di bawah garis kemiskinan, berbagai upaya sedang dijajaki untuk terus memberikan layanan gratis. Periklanan perusahaan dan kemitraan dieksplorasi. – Rappler.com
