Layanan berbasis teknologi diperlukan untuk melindungi OFW – penelitian
‘Di antara pekerja migran Filipina, isolasi dari konektivitas jaringan – melalui email, telepon atau jejaring sosial – merupakan indikator utama perdagangan tenaga kerja,’ kata sebuah laporan dari University of Southern California
MANILA, Filipina – Pemerintah dan sektor swasta harus berinvestasi pada layanan berbasis teknologi bagi pekerja migran Filipina agar dapat memantau dan melawan informasi yang salah dari pelaku perdagangan manusia yang melecehkan pencari kerja dengan lebih baik.
Sebuah penelitian yang dilakukan oleh University of Southern California (USC) dan dirilis pada 25 Februari lalu menyoroti pentingnya “platform media sosial yang dirancang untuk meningkatkan koneksi dan mengurangi isolasi bagi pekerja migran dan populasi rentan.”
Dengan menggunakan Filipina sebagai studi kasus, studi tersebut mengatakan bahwa layanan jaringan berbasis teknologi untuk pekerja Filipina di luar negeri (OFWs) harus dikembangkan “sehingga mereka dapat terhubung dengan jaringan dukungan mereka selama berada di luar negeri.”
Praktik-praktik yang tidak biasa – seperti penyitaan paspor selama proses lamaran kerja dan mengenakan biaya penempatan kepada pekerja rumah tangga – “bergantung pada pemeliharaan asimetri informasi tertentu antara pencari kerja dan perekrut,” kata laporan tersebut.
Para pemangku kepentingan bersaksi “bahwa Facebook khususnya memberikan cara yang ampuh bagi penerima manfaat untuk memperluas jaringan sosial mereka dan telah menjadi mekanisme penting untuk melaporkan penyalahgunaan.”
Hal ini mendukung langkah terbaru yang dilakukan Badan Ketenagakerjaan Luar Negeri Filipina (POEA) yang mengharuskan perekrut berlisensi untuk membuat halaman Facebook mereka sendiri sebagai “cplatform komunikasi untuk pekerja layanan rumah tangga (HSW) yang dikerahkan.
“Di antara pekerja migran Filipina, isolasi dari konektivitas jaringan (melalui email, telepon, atau jejaring sosial) merupakan indikator utama perdagangan tenaga kerja,” kata laporan dari Pusat Kepemimpinan dan Kebijakan Komunikasi USC Annenberg.
Filipina adalah negara pengirim tenaga kerja yang terkenal, dengan lebih dari 10 juta warga Filipina yang bekerja sementara atau tinggal permanen di luar negeri.
Pengiriman uang OFW menyumbang lebih dari sepersepuluh pendapatan nasional bruto negara tersebut.
Namun, Presiden Benigno Aquino III membayangkan “pemerintahan yang menciptakan lapangan kerja di dalam negeri sehingga bekerja di luar negeri akan menjadi pilihan dan bukan keharusan.”
Rekomendasi
Studi tersebut merekomendasikan agar pemerintah “menciptakan intervensi lain, seperti pelatihan literasi teknologi, atau langkah-langkah kebijakan yang menjamin akses komunikasi bagi pekerja migran.”
Sektor swasta juga dapat mengembangkan “aplikasi seluler yang mudah digunakan yang berisi informasi tentang undang-undang ketenagakerjaan, bahasa dan norma budaya di negara tujuan,” katanya.
Para pendukung Pro-OFW juga dapat “berkolaborasi dengan para ahli teknologi untuk mengembangkan alat-alat baru yang dapat mengganggu asimetri informasi.”
Ia menambahkan bahwa para peneliti perlu menyadari lanskap teknologi, yang terus berubah.
Studi ini juga menyoroti meningkatnya peran teknologi seluler “yang diadopsi lebih cepat dibandingkan teknologi apa pun dalam sejarah manusia,” namun memperingatkan para pengembang agar tidak “terfiksasi pada satu teknologi saja.”
Melalui program pemerintah dan peningkatan denda, pemberi kerja harus memahami “ilegalitas dan sifat tidak etis” dari pembatasan hak komunikasi pekerja migran, seperti penyitaan ponsel mereka.
Latihan yang baik
Studi ini memberikan daftar beberapa lembaga pemerintah dan nirlaba yang sudah bergerak menuju pendekatan yang lebih berteknologi dalam menangani kebutuhan pekerja migran.
POEA mengelola database online perekrut dengan status yang sesuai, apakah mereka bereputasi baik, dihapus dari daftar, dibatalkan, dilarang secara permanen, tidak aktif, dicabut, ditangguhkan, atau ditolak perpanjangannya.
Sebuah aplikasi seluler gratis dikembangkan oleh POEA pada bulan Maret 2014 yang menunjukkan status agen perekrutan, perintah kerja aktif, serta informasi tentang perekrutan ilegal dan cara mengidentifikasi perekrut ilegal.
Namun, organisasi masyarakat sipil mengeluhkan database yang terlambat diperbarui sehingga terkadang berisi informasi yang tidak akurat.
Meskipun aplikasi ini tidak memiliki mekanisme untuk melaporkan penyalahgunaan, aplikasi ini menyediakan hotline POEA (722-1144; 722-1155) di mana hal ini dapat dilakukan.
Selama lebih dari satu dekade, Program Pendidikan Tulay of Bridge juga telah memberikan pelatihan TI dasar kepada OFW dan keluarga mereka di 37 pusat termasuk Taiwan, Hong Kong dan Arab Saudi.
Program ini dibuat oleh Administrasi Kesejahteraan Pekerja Luar Negeri bekerja sama dengan Microsoft.
Platform seluler sumber terbuka dan gratis yang dibuat pada tahun 2012 bernama OFW Watch juga memungkinkan OFW menemukan dan mengakses nomor kontak pekerja migran Filipina lain di dekat mereka.
Aplikasi ini memetakan lokasi OFW yang terdaftar pada layanan secara real time. Ia juga memiliki mekanisme untuk melaporkan penyalahgunaan.
“Ketika kamu tahu kamu sendirian dan berada dalam kesulitan, kamu menjadi lemah. Tapi jika Anda tahu Anda punya jaringan pendukung, maka Anda menjadi kuat karena Anda tahu ada seseorang di sekitar Anda (untuk membantu Anda),” kata Myrna Padilla, pendiri OFW Watch.
Blas F. Ople Center yang merupakan lembaga non-pemerintah juga baru-baru ini bermitra dengan Google untuk membuat aplikasi seluler baru bernama “Balikbayan”, yang mencakup “Google Maps yang ditujukan bagi para pekerja untuk mengetahui negara tujuan mereka.”
Sebuah hotline yang dikelola oleh Pusat Advokasi Migran, yang disebut SMS SOS, saat ini menerima 2-5 SMS setiap hari dari OFW yang kasusnya diverifikasi oleh CMA dan merujuk ke kedutaan. SMS SOS diluncurkan pada Februari 2006.
Meskipun mengakui niat baik di balik kolaborasi ini, studi tersebut mengatakan bahwa “upaya tersebut harus diteliti efektivitasnya, dan mungkin diperkuat dan diperluas.” – Rappler.com
Gambar tangan mengetik di keyboard dari Shutterstock
