Ya, Anda dapat menolak tawaran kartu kredit yang ‘telah disetujui sebelumnya’
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Menerbitkan kartu yang telah disetujui sebelumnya adalah salah satu dari 5 keluhan teratas mengenai pengoperasian kartu kredit meskipun ada larangan pada tahun 2010 oleh Bank Sentral Filipina
MANILA, Filipina – Ingat: Anda berhak menolak tawaran kartu kredit dari bank Anda atau penerbit kartu kredit yang tidak Anda ajukan.
Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) menjelaskan pada 27 Agustus bahwa kartu kredit yang telah disetujui sebelumnya adalah “kartu kredit yang tidak diminta yang diterbitkan oleh penerbit kartu kredit kepada konsumen yang belum mengajukan permohonan kartu kredit tersebut.”
Sedangkan “permohonan” adalah “permintaan terdokumentasi dari pemohon kartu kredit kepada penerbit kartu kredit untuk penggunaan kartu kredit”.
Maksud dan izin penggunaan kartu kredit tersebut harus jelas dan tegas, kata BSP dalam keterangannya.
Dewan Moneter BSP mengeluarkan Surat Edaran No. 845 tanggal 15 Agustus 2014 disetujui, menegaskan kembali larangan penerbitan kartu kredit yang telah disetujui sebelumnya dan memperjelas apa yang tidak diperbolehkan dan apa yang dianggap “setara” dengan penerbitan kartu kredit yang telah disetujui sebelumnya.
Berdasarkan surat edaran tersebut, tindakan yang dilakukan adalah penerbitan kartu kredit yang telah disetujui sebelumnya, termasuk panggilan yang tidak diminta oleh bank kepada para deposan yang memberitahukan bahwa mereka telah memiliki kartu kredit karena reputasinya yang baik sebagai deposan.
BSP mengatakan “sangat penting” untuk menekankan hak konsumen untuk menolak atau menyetujui melakukan transaksi.
‘Paling banyak dikeluhkan’
Menerbitkan kartu yang telah disetujui sebelumnya adalah salah satu dari 5 keluhan teratas tentang pengoperasian kartu kredit meskipun ada larangan pada tahun 2010.
Dalam Keputusannya No. 1055 tanggal 2 Juli 2014, BSP menyetujui penerbitan surat edaran untuk memperjelas peraturan yang ada yang melarang penerbitan kartu kredit yang telah disetujui sebelumnya berdasarkan BSP Surat Edaran Nomor 702 Seri Tahun 2010.
Surat Edaran BSP 702 yang diterbitkan pada tanggal 15 Desember 2010 melarang bank, kuasi bank dan anak perusahaannya atau perusahaan kartu kredit afiliasinya untuk menerbitkan kartu yang telah disetujui sebelumnya.
Beberapa penerbit kartu kredit telah mencoba melegitimasi penerbitan kartu kredit yang telah disetujui sebelumnya melalui ketentuan kontrak penerbitan kartu tambahan tergantung pada penggunaan kredit dan riwayat pembayaran pengguna.
Bank dan penerbit kartu kredit juga menggunakan “penawaran loyalitas” sebagai argumen ketika menerbitkan kartu yang telah disetujui sebelumnya.
Beberapa juga mengirimkan kartu tambahan yang tidak diminta dan kartu lain dengan fitur tambahan yang tidak menggantikan atau menggantikan kartu kredit awal pemegang kartu yang ada, BSP memperingatkan.
Tidak ada pengecualian terhadap aturan BSP, karena aturan ini “dapat menimbulkan potensi penyalahgunaan oleh lembaga keuangan yang memutuskan apa yang dimaksud dengan ‘penawaran loyalitas’ kepada pelanggan.”
“Praktik ini akan dihentikan dengan membiarkan ketentuan surat edaran berlaku atas ketentuan yang bertentangan dalam kontrak,” kata BSP.
Surat edaran kartu kredit untuk ditinjau lebih lanjut
Dalam laporannya kepada Dewan Moneter, transaksi terkait kartu kredit terus menjadi jumlah pengaduan tertinggi yang diterima dan diproses oleh Financial Consumer Affairs Group BSP.
“Ini memerlukan revisi lebih lanjut terhadap surat edaran kartu kredit,” kata BSP.
BSP menambahkan bahwa bank harus “meningkatkan kebijakan penghargaan mereka kepada pelanggan mereka yang berharga daripada memberikan mereka kartu kredit yang telah disetujui sebelumnya.”
BSP mewajibkan bank dan lembaga keuangan non-bank yang mengoperasikan kartu kredit untuk memastikan bahwa nasabah memiliki reputasi kredit yang baik dan mampu memenuhi kewajibannya secara finansial.
Beberapa bank dan penerbit kartu kredit sebelumnya berpendapat bahwa memberikan kartu kredit kepada nasabah lama tidak dianggap sebagai persetujuan awal karena mereka adalah nasabah lama dan validasi informasi telah dilakukan di masa lalu.
Konsumen keuangan juga mengeluhkan praktik penagihan yang tidak adil, tagihan yang berlebihan, tagihan yang tidak sah/disengketakan, dan penipuan penggunaan karena kartu kredit hilang atau dicuri. – Rappler.com
