blog.thecurtiscasa.com

MANILA, Filipina – Sejak Februari 2013, rumah mode cepat asal Swedia H&M (Hennes & Mauritz AB) telah mengumpulkan 14.000 ton pakaian di seluruh toko globalnya – setara dengan 18 juta kaos – melalui inisiatif koleksi pakaiannya.

Bayangkan syal, kardigan, atau jeans bekas tidak akan berakhir di bagian belakang lemari pakaian, atau lebih buruk lagi, di tempat pembuangan sampah. Dan H&M tidak peduli merek apa atau dalam kondisi apa barang tersebut dibawa ke mereka.

Di dalam negeri, jumlahnya mencapai 12 ton, atau 100.000 kaos, sejak kampanye keberlanjutan perusahaan diluncurkan pada bulan Desember 2014. Masih cukup banyak, kata Dan Mejia, manajer komunikasi dan pers unit lokalnya.

Namun untuk setiap kilo yang terkumpul, mereka akan mendonasikan P1 ke UNICEF Filipina. “Saat ini, kami berutang kepada mereka sekitar P12,000,” kata Mejia kepada Rappler pada Selasa, 25 Agustus, saat preview koleksi “Denim Re-born” mereka.

Jeans dibuat dengan cara yang sadar lingkungan

Ada beberapa aspek yang perlu dipertimbangkan ketika sebuah bisnis bergerak menuju tujuan yang baik.

Tentu saja ada cara tidak langsung untuk memperoleh pendapatan. Inisiatif H&M dapat menarik lebih banyak lalu lintas untuk 6 toko di metro – cabang SM Fairview adalah tambahan terbaru. Setiap tas yang diserahkan akan diberi hadiah voucher yang dapat ditukarkan dengan barang diskon pada kunjungan berikutnya.

Sementara itu, tujuan ramah lingkungan termasuk dalam tren baru yang dijuluki “fesyen etis” dalam industri senilai $1,8 triliun, seperti yang diperkirakan oleh perusahaan intelijen Euromonitor International. Sebuah merek fesyen mengadopsi model bisnis yang mengintegrasikan cara-cara sadar lingkungan ke dalam produksi produknya.

Mejia menjelaskan bahwa “Denim Re-born” merupakan hasil kemitraan antara mereka dan konsumen, sebuah dorongan untuk menutup lingkaran tersebut.

“Semua koleksi denim terbuat dari garmen daur ulang, langsung dari inisiatif koleksi garmen. Pakaian yang disumbangkan itu telah diubah menjadi koleksi yang luar biasa ini,” ujarnya.

H&M mendistribusikan koleksi ini untuk memperkuat kebiasaan pembeli untuk mengurangi dampaknya terhadap lingkungan. Celana denim, jumpsuit, dan jaket yang terbuat dari campuran katun daur ulang dan katun organik dapat segera ditemukan di toko H&M setempat.

Intinya, pakaian yang sudah ada sebelumnya dipakai kembali dalam bentuk yang berbeda. Hal ini karena sebagian bahan baku yang digunakan untuk membuat potongan denim adalah serat daur ulang. Bahan-bahan tersebut berasal dari pakaian bekas yang tidak lagi dapat dipasarkan sebagai barang bekas atau diubah menjadi produk lain seperti kain pembersih.

Masyarakat Filipina sebagai pembeli fesyen berkelanjutan

Fesyen etis mungkin bukan hal baru di negara yang jumlah pejuang dan peminatnya terus meningkat.

Menurut Survei Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR) Nielsen Global pada bulan Juni 2014, 8 dari 10 pembeli yang berbasis di Filipina menunjukkan kesediaan untuk membayar ekstra untuk produk dan layanan dari perusahaan dengan fokus sosial dan lingkungan yang jelas.

Perilaku ini mencerminkan pergerakan yang jauh lebih besar di Asia dan dunia. Di Jepang, misalnya, department store mendorong pelanggan untuk melindungi mereka melalui pendekatan yang berwawasan sosial dan lingkungan seperti perdagangan yang adil, bahan organik dan alami, daur ulang, dan pengerjaan tradisional.

Penulis Yuiko Mitani membuat analisis ini di blog Euromonitordi mana ia juga mencatat bahwa “Konsumen Jepang melihat nilai lebih dalam pengalaman berbelanja dengan makna dan alur cerita melalui produk yang mereka beli.”

Hal serupa juga terjadi dalam wawancara dengan Rappler pada awal tahun ini, Country Manager H&M untuk Asia Tenggara, Fredrick Famm, mengatakan, “Orang-orang Filipina sering bepergian dan mempunyai pengetahuan yang baik tentang tren global. Menjadi semakin penting bagi mereka untuk tidak hanya membeli apa yang terlihat bagus untuk mereka, namun juga terasa nyaman untuk mereka.”

Hubungan emosional

Tembok yang dahulu memisahkan penjual dan pembeli telah runtuh. Kini individu atau kolektif dapat berhenti membeli dari bisnis yang nilai-nilainya tidak mereka setujui. Lebih jauh lagi, mereka dapat mengirimkan pesan kepada perusahaan mengenai suatu peristiwa yang boros atau berbahaya bagi lingkungan, atau suatu proses yang mengarah pada perlakuan tidak adil terhadap pekerja.

Di sisi lain, industri fesyen dapat memperkuat kekuatan ini dengan menawarkan konsumen pilihan yang menyenangkan selama proses pembelian – memungkinkan mereka untuk berpartisipasi dalam menutup siklus, membatasi sampah yang berakhir di tempat pembuangan sampah.

Membentuk hubungan emosional dengan konsumen adalah hal yang juga diupayakan H&M, menurut kepala komunikasi Mejia.

Grup fast fashion global ini sangat menyadari dampak media sosial, dimana suatu tindakan yang meninggalkan kesan negatif dapat dengan cepat menjadi viral melalui Facebook, Twitter dan saluran online populer lainnya.

Ketika ditanya berapa banyak yang telah dikonversi menjadi pendapatan dari inisiatif pengumpulan pakaian, Mejia mengatakan mereka tidak memperhitungkan “dalam hal bagaimana hal itu seharusnya memberi kita keuntungan tertentu”. Sebaliknya, uang yang terkumpul digunakan untuk memberi penghargaan kepada pelanggan, memberikan sumbangan ke badan amal setempat, dan berinvestasi dalam inovasi daur ulang.

“Kami tidak menghitung apa pun,” tambahnya. “Tetapi saya pikir ini memberi kami keuntungan. (Dan) itu lebih dari apa yang menurut saya merupakan keuntungan besar bagi pelanggan untuk memilih kami dibandingkan merek lain.” – Rappler.com

Shadz Loresco adalah penulis bisnis lepas baik online maupun cetak. Ikuti dia di Twitter: @shadzloresco.