blog.thecurtiscasa.com

MANILA, Filipina – Penelitian baru dari Accenture melaporkan bahwa meskipun hampir semua (96%) profesional global menganggap diri mereka sebagai pendengar yang baik, sebagian besar (98%) menghabiskan sebagian waktu kerja mereka dengan melakukan banyak tugas.

Hampir dua pertiga (64%) mengatakan bahwa mendengarkan menjadi jauh lebih sulit di dunia kerja digital saat ini.

Penelitian #ListenLearnLead yang mensurvei 3.600 profesional dari 30 negara termasuk Filipina menemukan bahwa 8 dari 10 responden mengatakan mereka melakukan banyak tugas dalam panggilan konferensi dengan email kantor (66%), pesan instan (35%), email pribadi (34%). ), media sosial (22%), dan membaca berita dan hiburan (21%).

Meskipun 66% responden setuju bahwa multitasking memungkinkan mereka mencapai lebih banyak hal di tempat kerja, lebih dari sepertiga (36%) mengatakan bahwa banyak gangguan menghalangi mereka untuk melakukan yang terbaik, sehingga menyebabkan hilangnya fokus, kualitas kerja yang lebih rendah, dan berkurangnya hubungan dalam tim.

Ketika ditanya apa yang mengganggu hari kerja mereka, sebagian besar responden menyebutkan panggilan telepon (79%) dan pertemuan/pengunjung yang tidak terjadwal (72%) dua kali lebih sering dibandingkan pesan instan (30%) dan SMS (28%).

Mereka yang secara aktif mendengarkan panggilan biasanya memerlukan sesuatu dari panggilan tersebut atau diminta untuk memimpin, berpartisipasi, atau menindaklanjuti diskusi.

Filipina multitasking

Selain itu, hampir 8 dari 10 responden Filipina (79%) menghabiskan separuh hari mereka untuk melakukan banyak tugas, lebih tinggi dari rata-rata global sebesar 56%. Sementara 4 dari 10 orang Filipina menghabiskan lebih dari 75% harinya untuk melakukan banyak tugas.

“Digital mengubah segalanya, dan teknologi baru akan terus menghadirkan tantangan dan peluang,” kata Monina Cacayan, direktur pelaksana sponsor Accenture Operations and Inclusion & Diversity di Filipina.

Teknologi merupakan bantuan dan hambatan

Penelitian ini juga menemukan bahwa sebagian besar responden (58%) percaya bahwa teknologi memungkinkan para pemimpin untuk berkomunikasi dengan mudah dan cepat dengan tim mereka, dan hampir setengahnya menyebutkan manfaat tambahan, seperti fleksibilitas bagi tim untuk bekerja di mana saja/kapan saja (47%), dan peningkatan aksesibilitas (46%).

Namun, aksesibilitas dipandang sebagai bantuan sekaligus penghalang bagi kepemimpinan yang efektif.

Lebih dari 6 dari 10 perempuan (62%) dan lebih dari 5 dari 10 laki-laki (54%) memandang teknologi sebagai pemimpin yang “luar biasa” karena menjadikan teknologi terlalu mudah diakses. Hampir 7 dari 10 (68%) warga Filipina yang berpartisipasi dalam survei Accenture membuktikan hal ini.

Sementara itu, seluruh responden setuju bahwa salah satu tantangan terbesar yang dihadapi para pemimpin saat ini adalah kelebihan informasi (55%) dan teknologi yang berkembang pesat (52%).

Lebih banyak CTO perempuan

Selain itu, lebih dari 7 dari 10 responden (71%) percaya bahwa jumlah Chief Technology Officer (CTO) perempuan akan bertambah pada tahun 2030. Di Filipina, jumlah responden yang jauh lebih tinggi (85%) setuju bahwa akan ada lebih banyak peluang yang terbuka bagi perempuan. CTO dalam 15 tahun ke depan. Lebih dari separuh responden (52%) mengatakan bahwa perusahaan mereka juga mempersiapkan lebih banyak perempuan untuk menduduki posisi manajemen senior tahun ini dibandingkan tahun lalu.

“Apakah Anda bertanggung jawab atas rapat, kelompok karyawan, acara sukarelawan, atau proyek atau akun besar, selalu ada peluang untuk memimpin,” kata Cacayan.

Wawasan lainnya

Keterampilan mendengarkan : Responden menghargai keterampilan mendengarkan yang baik. Secara khusus, berpikir sebelum berbicara (54%), bertanya (49%) dan mencatat (49%) dianggap sebagai hal yang paling penting. Riset tersebut juga membandingkan tanggapan dari 3 generasi dan menemukan bahwa 64% generasi milenial mengatakan mereka menghabiskan lebih dari separuh hari mereka untuk melakukan banyak tugas, dibandingkan dengan 54% generasi X dan 49% generasi baby boomer.

Pembelajaran di tempat kerja : Sebanyak 80% responden setuju bahwa pelatihan di tempat kerja adalah bentuk pembelajaran paling efektif di tempat kerja dan lebih penting daripada pelatihan formal (66%). Mayoritas (85%) menilai pelatihan perusahaan mereka: 42% melihatnya sebagai peluang, 23% melihatnya sebagai persyaratan, dan 32% melihatnya sebagai keduanya.

Lebih dari separuh (59%) mengatakan pelatihan perusahaan telah membantu mereka dipromosikan atau memperluas peran mereka lebih jauh.

Kepemimpinan: Responden percaya bahwa untuk maju, pemimpin harus memikul tanggung jawab baru (54%), terus belajar (48%) dan membimbing orang lain (42%). Dari area-area yang perlu ditingkatkan, mayoritas (70%) karyawan Filipina merasa bahwa pembelajaran berkelanjutan merupakan atribut penting dari seorang pemimpin.

Pada saat yang sama, ketika ditanya tentang hambatan utama dalam memimpin tim dengan sukses, responden menyebutkan kurangnya keterampilan interpersonal (50%), keterampilan komunikasi (44%) dan kejelasan peran (39%).

Keterampilan lunak: Meskipun ada keyakinan bahwa soft skill adalah keterampilan kepemimpinan yang paling penting, hanya 38% responden mengatakan perusahaan mereka menawarkan pelatihan “soft skill”, dibandingkan dengan 53% yang mengatakan perusahaan mereka menawarkan pelatihan keterampilan teknis.

Pembayaran dan Promosi: Menurut survei tahun ini, jumlah perempuan dan laki-laki yang meminta promosi sama jumlahnya (54%), jauh lebih besar dari 47% laki-laki dan hanya 40% perempuan pada tahun sebelumnya.

Selain itu, lebih banyak generasi milenial yang meminta kenaikan gaji (68%) dan promosi (59%) pada tahun ini dibandingkan generasi milenial (masing-masing 64% dan 52%) dan generasi baby boomer (masing-masing 59% dan 51%).

Kepuasan kerja: Kepuasan kerja turun menjadi 44% dari 52% pada tahun 2013. Perasaan dibayar rendah adalah alasan utamanya, namun “jam kerja terlalu panjang/beban kerja terlalu berat” melonjak dari 20% pada tahun lalu menjadi 31% pada tahun ini.

Generasi milenial lebih cenderung mengatakan jam kerja mereka terlalu panjang (33%) dibandingkan generasi baby boomer (28%) dan generasi X, generasi X (30%).

Tinggal di rumah orang tua: Separuh dari seluruh responden (51%) mengatakan mereka akan berhenti dari pekerjaan mereka dan menjadi orang tua yang tinggal di rumah jika mereka mampu secara finansial, naik secara signifikan dari tahun lalu, ketika 37% melaporkan hal tersebut. – Rappler.com