blog.thecurtiscasa.com

Sementara Departemen Pariwisata berusaha keras untuk menarik wisatawan, staf bandara kami hanya menggagalkan upaya ini melalui kegiatan pemerasan

Pada Jumat malam, 30 Mei 2014, saya dan Rey Sta Ana mengantar 5 tamu turis fotografer burung asing ke NAIA Terminal 4 untuk penerbangan Air Asia pukul 20.15 ke Shanghai. Kami baru saja selesai membimbing mereka dalam Tur Fotografi Burung Filipina selama 12 hari di Coron dan Puerto Princesa di Palawan, di Gunung Makiling di Laguna, di Lembah Bangkong Kahoy di Quezon, di Gunung Palay-Palay di Cavite, dan di Universitas Filipina di Kota Quezon.

Kami pikir satu-satunya keluhan yang kami miliki di Terminal 4 adalah tentang penjaga keamanan yang ditempatkan di pintu/gerbang keberangkatan internasional. Dari Lanting Security dia sangat ketat, kualitas yang sering kami hargai. Tapi dia tidak ramah terhadap orang lain, dan bukan kesan terakhir yang baik bagi turis asing yang meninggalkan negaranya setelah tur mereka.

Dia tegas dalam menegakkan kebijakan larangan masuk dan larangan masuk yang diberikan kepadanya (kader sejati yang tidak memiliki kode sandi tanpa tanda pengenal), dan mengusir semua orang tanpa kode sandi tersebut. Dia tampak seperti seorang prajurit keras yang tidak pernah tersenyum dan lebih seperti orang jahat yang memancarkan kesombongan dari jarak satu mil. Dia seperti penjaga perimeter, dan bukan petugas penerima tamu. Bagaimanapun, kami mengirim tamu kami dan hanya melihat check-in mereka melalui jendela di luar.

Setelah kami menurunkan mereka dan kembali ke Manila, kami menerima telepon dari salah satu dari mereka yang memberi tahu kami bahwa otoritas bandara tidak mengizinkan dia naik ke pesawat karena kelebihan bagasi. Dia bersedia membayar untuk bagasi tambahan, namun staf bandara bersikeras agar dia mendaftarkan seluruh tas jinjingnya karena melebihi batas 7 kilogram.

Tas jinjingnya memang melebihi batas karena berisi 3 lensa – Canon EF 500mm f/4, zoom 100-400mm, dan 20-700mm serta dua bodi – Canon EOS 1D Mark 4 dan 5D Mark 3. Ini adalah perlengkapannya untuk fotografi burung buruan yang dibawa dengan tangan dan tidak boleh didaftarkan meskipun melebihi batas, karena rapuh dan peralatan presisi yang canggih.

Selama tas memenuhi spesifikasi ukuran, maka diperbolehkan untuk check-in. Namun karena tamu kami, Tuan None Huqiusheng, tidak bisa berbahasa Inggris, hanya bisa berbahasa Mandarin, dan tidak bisa menjelaskan masalah ini dengan jelas dan menyeluruh kepada pihak berwenang, dia terpaksa menyerahkan tas kameranya untuk check-in. Ditahan dan tidak diizinkan melanjutkan perjalanan setelah penerbangan pulang adalah salah satu tekanan besar bagi siapa pun yang berada di negara asing.

Namun otoritas bandara tidak mau menerima tas kameranya tanpa pembayaran, sehingga dia memberikan US$100. Mereka bilang itu tidak cukup. Dan kemudian dia memberikan US$200, yang mereka temukan bersama tas kameranya. Tidak ada tanda terima yang diberikan. Begitu saja, pemerasan yang polos dan sederhana! Saat itu sekitar pukul 07.00 hingga 19.30 pada tanggal 30 Mei 2014.

Ada 4 kemungkinan tahapan terjadinya pemerasan ini: 1) di konter check-in yang dihadiri oleh staf Air Asia, 2) di kasir pembayaran kelebihan bagasi, 3) pada saat security check-in kedua dari staf imigrasi , dan 4) di dalam tabung sebelum memasuki pesawat tempat staf biasanya memeriksa tas besar. Dengan semua detail yang diberikan tentang tanggal, waktu, dll. otoritas pemerintah yang berwenang dapat dengan mudah membatasi personel yang terlibat dalam skema ini.

Pada Sabtu pagi, Huqiusheng belum memberi tahu kami apakah dia bisa mendapatkan kembali tas kameranya. Ini adalah kekhawatiran yang lebih besar, malah horor – tidak mengambil tas kamera yang dimasukkan secara paksa, karena petugas bandara telah melihat isinya yang jumlahnya bisa mencapai lebih dari P1 juta. Sangat menggoda untuk dipertahankan, atau bisa juga dipatahkan. Namun pihak maskapai biasanya tidak bisa menjamin keselamatan penanganannya, sehingga biasanya mengizinkan penumpang untuk membawanya dengan tangan asalkan ukurannya memenuhi spesifikasi standar.

Pungli terminal 3 juga

Saat hal ini terjadi, kami diberitahu oleh pemimpin tur luar negeri grup tersebut bahwa sebuah insiden terjadi dalam perjalanan menuju Kota Puerto Princesa, Palawan pada tanggal 22 Mei 2014 lalu. Di konter check-in keamanan terakhir di Terminal 3 NAIA, staf bandara meminta Zhan Lin Wang untuk menunjukkan isi kantong ikat pinggangnya, dan dia melakukannya.

Dan ketika staf bandara melihat paket kecil obatnya, dia diminta menunjukkan resepnya. Pemimpin wisata yang bersama mereka menjelaskan bahwa obat tersebut adalah obat perawatan sehari-harinya karena usianya sudah 80 tahun (Ya, ia berusia 80 tahun dan melakukan fotografi burung liar dengan lensa Nikon D4 dan 800mm!) dan ia tidak memilikinya. resep apa pun untuk obat itu.

Staf bandara bersikeras agar dia menunjukkan hal yang sama. Jadi ketika pemimpin tur luar negeri mereka bertanya apa yang harus mereka lakukan, staf bandara memberi isyarat dengan ibu jari dan jarinya yang berarti “uang”. Terkejut dengan sindiran terang-terangan seperti itu, Wang tiba-tiba menelan obatnya dan segera meninggalkan tempat itu bersama pemimpin tur.

Itu terjadi antara pukul 15.00-16.00 tanggal 22 Mei 2014. Penerbangan mereka ke Kota Puerto Princesa adalah Cebu Pacific 5J638. Sekali lagi, otoritas pemerintah dapat dengan mudah mempersempit identitas personel yang terlibat, mengingat semua rincian tersebut.

Apakah ini cara kita memperlakukan tamu asing? Sementara Departemen Pariwisata dan kantor-kantor terkait perjalanan dan tur lainnya, perusahaan dan individu berusaha keras untuk menarik wisatawan untuk mengunjungi negara kita dan memberikan layanan terbaik yang dapat mereka tawarkan ketika mereka berada di sini, staf bandara kami hanya mengabaikan upaya pemerasan mereka. kegiatan di gerbang negara.

Kami mungkin akan mencatat dengan sangat penyesalan atas kekurangan dan kegagalan kami dalam menunjukkan semua atau sebagian besar harta karun burung kami kepada tamu-tamu asing, namun kecenderungan berlebihan dari orang-orang sebangsa kami yang menjaga gerbang negara ini tidak hanya pantas mendapatkan kecaman publik dalam arti yang paling kuat, namun juga penyelidikan penuh dan hukuman. .

Mari kita bereskan kekacauan ini, Tuan Presiden! Biarkan kepala berputar. – Rappler.com

Alain Pascua adalah salah satu pendiri dan wakil presiden Fotografer Burung Liar Filipina dan Wakil Presiden Lokakarya dan Tur Fotografi Burung Filipina.