blog.thecurtiscasa.com

MANILA, Filipina – Bagaimana jam kerja Anda? Mungkin Anda menggesek kartu ID. Mungkin Anda mendaftar ke lembar waktu. Atau mungkin Anda masuk ke komputer. Perusahaan teknologi, Pahlawan Penggajian, memungkinkan – di antara fitur-fitur menarik lainnya – karyawan untuk melapor kerja melalui “bel karaoke”. Bagaimana dengan ide bisnis yang benar-benar sesuai dengan budaya Filipina?

PayrollHero dengan cepat menjadi salah satu startup teknologi paling sukses di Filipina. Saya juga dapat menambahkan “tenang” pada deskripsi tersebut karena PayrollHero, tidak seperti perusahaan teknologi Filipina lainnya yang berhubungan langsung dengan konsumen, memiliki model B2B.

Sebagai SaaS (perangkat lunak sebagai layanan), PayrollHero menawarkan bisnis “solusi yang mudah digunakan” untuk “proses masuk dan keluar” karyawan mereka. Daftar klien mereka saat ini meliputi: BreadTalk, Candy Corner, Krispy Kreme Donuts, The Coffee Bean and Tea Leaf, Zendesk dan Faburrito.

Bagaimana mereka mendapatkan daftar klien yang mengesankan? Saya berbicara dengan salah satu pendiri Stephen Jagger tentang bagaimana dia membangun PayrollHero seperti sekarang ini, terutama yang berkaitan dengan tantangan dalam menjalankan SaaS dan beroperasi di Filipina.

Untuk menemukan niche Anda

PayrollHero bukanlah perusahaan pertama Jagger. Sebelum Payroll Hero, beliau sudah memiliki pengalaman membangun 3 perusahaan lain dengan partner bisnisnya, Michael Stephenson. Ini termasuk Combustion Hosting (“perusahaan hosting web yang kami bangun dan jual kepada pesaing”), Ubertor.com (“platform situs web real estat yang dibuat untuk agen real estate residensial dan komersial”), dan OutsourcingThingsDone.com – (“bisnis perekrutan” . menyediakan rekan satu tim yang dialihdayakan”).

Terlepas dari pengalamannya sebagai pengusaha serial yang sukses, Jagger masih menghadapi tantangan saat memperkenalkan PayrollHero ke perusahaan prospektif. Faktanya, dia menggambarkan proses penargetan dan tindak lanjut dengan arahan sebagai proses yang “tanpa henti”.

Dia menjelaskan, “Kami menggunakan web, email, teks, infografis, video, media sosial, dan sejenisnya untuk menarik perhatian calon pelanggan pilihan kami. Kami kemudian berkampanye melalui telepon/pertemuan dengan pengambil keputusan dan mempresentasikan solusi kami. Saat kami mempresentasikan platform, kami menggunakan kertas putih, manfaat platform kami, dan testimonial sebagai bagian dari cerita kami tentang mengapa PayrollHero tepat untuk bisnis mereka.”

“Tetapi yang terpenting, kami fokus pada target pasar yang kecil,” lanjut Jagger. “Kami tidak berupaya untuk menjadi segalanya bagi semua orang. Kami fokus pada restoran, ritel, dan lingkungan kantor. Kami akan mengembangkannya nanti, tapi untuk saat ini kami ingin menjadi yang terbaik untuk kelompok kecil, daripada terlalu memaksakan diri untuk mencoba menjadi segalanya bagi semua orang.”

Karena Jagger dan timnya fokus pada “target pasar yang kecil”, lebih mudah bagi mereka untuk mengantisipasi dan mengatasi keberatan yang mungkin diajukan pengambil keputusan terhadap PayrollHero.

Jagger berkata, “Biaya kadang-kadang muncul sebagai masalah, namun kami berupaya menunjukkan kepada mereka bagaimana penerapan platform kami mengurangi biaya, mensistematisasikan bisnis mereka, dan membantu membangun budaya perusahaan. Sering kali PayrollHero diterapkan di perusahaan yang tidak memiliki apa pun dalam hal ini.” masa lalu, jadi edisi baru, cara kerja baru, dll. Jadi edukasi tentang manfaat software, cloud, dll adalah bagian dari penanganan keberatan.”

SaaS di Filipina

Jagger berasal dari Kanada. Beliau adalah bagian dari tren wirausaha yang sedang berkembang yang menyadari adanya peluang menjanjikan di Asia Tenggara pada umumnya dan Filipina pada khususnya. Ketika saya bertanya kepadanya apakah ada tantangan unik dalam berbisnis di sini, dia menjelaskan dinamika bekerja dengan bisnis keluarga.

“Bisnis keluarga sangatlah besar di sini dengan tantangan unik di setiap bisnisnya,” kata Jagger. “Mereka harus dipikirkan untuk melihat siapa yang mengambil keputusan, karena terkadang CEO tidak mengambil semua keputusan. Namun di sisi lain, bisnis keluarga terkadang mengambil keputusan dengan cepat dan sangat efisien untuk ditangani. Kuncinya adalah memahami dinamika internal secepat mungkin sehingga Anda dapat menavigasi prosesnya secara efektif.”

Keberhasilan Jagger dan timnya menavigasi lingkungan bisnis Filipina terlihat jelas dalam rencana mereka. Filipina bukan satu-satunya pasar yang ingin ditaklukkan Jagger – sebaliknya, akan lebih tepat jika mempertimbangkan negara tersebut sebagai titik awal/tempat uji coba untuk membawa PayrollHero ke seluruh Asia Tenggara.

“Kami punya rencana besar untuk Asia Tenggara!” Jagger menyatakan. “Saat ini kami menawarkan waktu, kehadiran, penjadwalan, HRIS, dan analisis secara global, dengan sistem penggajian yang diluncurkan di Filipina. Kami berencana untuk segera memperluas tawaran gaji ke negara-negara lain di kawasan ini.”

Jagger melanjutkan, “Selain itu, kami memiliki banyak produk baru untuk terus membantu perusahaan mensistematisasikan bisnisnya, mengembangkan tim, dan membangun budaya perusahaan.” Di antara produk-produk tersebut, ia menyertakan “lonceng karaoke” yang sesuai dengan minat masyarakat Filipina terhadap nyanyian pada setiap kesempatan.

Bagi para technopreneur yang ingin memulai bisnis SaaS seperti PayrollHero di Filipina, Jagger memberikan saran berikut: “Pasar terbuka lebar, komputasi awan berkembang pesat, perusahaan mulai terbiasa dengan konsep tersebut dan beralih dari solusi manual dan offline ke solusi offline. platform berbasis cloud dan sistematis. Sebuah peluang besar!”

Ia lebih jauh membagi iklim bisnis SaaS di Filipina menjadi apa yang ia anggap sebagai tantangan dan juga apa yang ia anggap sebagai keuntungan. Jagger menganggap “bahasa, budaya, mata uang, dan adat istiadat” sebagai beberapa tantangan, namun juga dengan cepat menunjukkan bahwa “setiap negara yang kita lihat memiliki tantangan unik, namun dengan adanya tantangan, ada pula peluang.”

Khususnya di Filipina, Jagger melihat banyak manfaat melakukan bisnis SaaS di sini. Ia menghitung di antara manfaat-manfaat tersebut adalah “kelas menengah yang semakin meningkat, perekonomian yang sedang bergejolak, hampir 100 juta orang, adopsi Internet/smartphone yang semakin meningkat, komputasi awan yang dapat diterima.”

Ia menyimpulkan: “Saya pikir ada peluang di mana pun di Filipina. Segalanya berkembang begitu cepat. Namun secara keseluruhan terdapat peluang menarik di bidang perbankan dan transportasi.” – Rappler.com

Kolumnis bisnis Rappler, Ezra Ferraz, lulus dari UC Berkeley dan University of Southern California, tempat dia mengajar menulis selama 3 tahun. Dia sekarang menjadi konsultan penuh waktu untuk perusahaan pendidikan di Amerika Serikat. Dia menghadirkan kepada Anda para pemimpin bisnis Filipina, wawasan dan rahasia mereka melalui Executive Edge. Ikuti dia di Twitter: @EzraFerraz

Baca artikel sebelumnya:

Sebuah proyek tesis yang tumbuh menjadi bisnis yang berkembang pesat

Bawa ‘raket’ Anda ke era digital

Bangun bisnis ratusan juta dolar Anda

Di balik layar Gramercy 71 bersama Fabio Ide