blog.thecurtiscasa.com

Rocket Internet memiliki banyak merek di Filipina. Saat tulisan ini dibuat, mereka memiliki Zalora, Lazada, EasyTaxi, Foodpanda, Lamudi, Lamido, Carmudi dan Pricepanda, meskipun hal ini mungkin berubah pada saat artikel ini diterbitkan. Dan itu hanya sedikit berlebihan. Rocket Internet diketahui mulai beroperasi secara nasional dalam skala penuh hanya dalam beberapa minggu setelah pendiriannya.

Beberapa orang yang skeptis akan berpendapat bahwa ini adalah fungsi turunannya. Kritiknya adalah karena internet roket hanya memediasi inovasi (membawa e-commerce dari Amerika Serikat dan Eropa ke pasar negara berkembang di negara-negara berkembang), tidak banyak pekerjaan tambahan yang harus dilakukan. Dengan model bisnis yang sudah terbukti, tugas berikutnya lebih berkaitan dengan pelaksanaan rencana dibandingkan merintis jalan.

Saya ingin berpendapat sebaliknya. Apakah produk mereka benar-benar asli atau tidak, itu tidak relevan, roket Internet berdampak positif bagi negara. Ambil contoh Zalora dan Lazada. Dikatakan bahwa mereka adalah tiruan Amazon, tetapi Anda tidak akan pernah mendengarnya dari orang Filipina, yang hanya beruntung memiliki akses ke e-commerce. Bagi orang Filipina, Amazon tidak pernah ada.

Atau Anda dapat mengambil contoh situs web listing mobil, Carmudi. Dengan memeriksa listing mobil agar yang ada di situs tersebut legal dan aman, memudahkan masyarakat Filipina dalam menemukan mobil yang sesuai dengan kebutuhannya. Fakta bahwa ide ini tidak orisinal (yaitu pertama kali muncul di Amerika Serikat) tidak menghilangkan fakta bahwa ide ini memberikan nilai bagi Filipina.

Menciptakan sesuatu seperti Carmudi membutuhkan kerja keras, dan semangat kewirausahaan ini paling jelas terlihat pada manajer negara Nicolas Boldt. Saya berbincang dengannya tentang bagaimana rasanya menjalankan perusahaan yang didukung internet di Filipina.

Cara kerja internet roket

Boldt adalah prototipe pemimpin internet roket. Mereka biasanya mempekerjakan lulusan baru (sarjana atau pascasarjana), konsultan dari perusahaan konsultan ternama, atau wirausahawan dewasa sebelum waktunya, yang merupakan sub-kategori yang termasuk dalam Boldt.

“Saya memulai perusahaan pertama saya saat berusia 21 tahun dan menjualnya saat berusia 23 tahun,” katanya. “Kemudian saya terjun ke dunia penjualan karena saya selalu bersemangat untuk berkomunikasi dan meyakinkan orang tentang ide dan produk saya.”

Tidak lama setelah itu, Internet yang meroket datang memanggil. “Setelah itu, Rocket Internet mendekati saya untuk memulai Carmudi di Filipina dan saya langsung mengambil kesempatan itu, mengemasi tas saya dan pada dasarnya keluar setelah saya dipekerjakan,” kata Boldt. “Saya belum pernah ke Asia sebelumnya, jadi pengalaman ini sangat spesial bagi saya. Sejak awal, Filipina sudah menurut saya sebagai pasar yang hebat dan negara yang indah.”

Meskipun Boldt sudah menjadi wirausaha berpengalaman, banyak yang memuji pengalaman Rocket, yang berlaku universal di semua negara—Filipina atau lainnya—sebagai persiapan terbaik yang dapat dilakukan oleh calon wirausaha. Faktanya, perusahaan itu sendiri merayakan para alumninya yang telah mendirikan bisnis sendiri yang sangat sukses.

Boldt menjelaskan budaya internet yang meroket. Boldt berkata: “Anda diberi semua tanggung jawab sejak hari pertama dan terserah Anda untuk memulai perusahaan. Anda diberi kebebasan penuh untuk memikirkan proses perusahaan, tetapi internet yang luar biasa memandu dan membimbing Anda untuk melakukannya dengan cara terbaik. Kami memiliki pengalaman 15 tahun dan 100+ perusahaan sukses di seluruh dunia, jadi Anda bekerja dengan mentor terbaik yang bisa Anda minta.”

Hasilnya, Boldt menyimpulkan, “Dengan semua tanggung jawab di tangan Anda, mentor yang baik untuk mengarahkan Anda ke jalan yang benar, dan tim yang sangat muda, berpikiran terbuka, dan ambisius, Anda pasti akan sepenuhnya siap untuk memulai perusahaan Anda sendiri di tahun masa depan.”

Boldt berpendapat bahwa usahanya, Carmudi, yang ia yakini sebagai “pasar kendaraan online yang layak dikunjungi di Filipina”, memanfaatkan kekuatan khusus yang dimiliki Rocket Internet di pasar tersebut.

“Kami telah melakukan yang terbaik: membawa bisnis offline menjadi online, dalam hal ini carmudi.com.ph itu berarti iklan surat kabar dan majalah,” kata Boldt. “Internet jelas merupakan saluran terbaik untuk mengiklankan dan menemukan mobil Anda – bagi penjual, iklan baris online lebih murah dan memiliki jangkauan yang lebih luas. Bagi pembeli, situs web kami memudahkan Anda menyesuaikan pilihan mobil Anda, dan Anda dapat menentukan segalanya mulai dari harga, warna, merek, hingga ukuran mesin.

Boldt, seperti eksekutif internet roket lainnya, memiliki keyakinan yang teguh namun meyakinkan akan seberapa sukses mereka nantinya. Dia berkata: “Rocket Internet tidak akan pernah memasuki suatu negara kecuali kita tahu bahwa kita bisa menjadi nomor satu, dan bisnis yang telah kita buka sejauh ini di berbagai negara telah meroket menjadi pemimpin pasar.”

Mengenai prospek spesifik Carmudi di Filipina, Boldt mengatakan, “Kami siap memenangkan pasar karena kami melakukan dua hal pada saat yang sama – mengembangkan bisnis dengan cepat dan mempertahankan kualitas tinggi. Bisnis ini berkembang pesat karena kami hanya mempekerjakan orang-orang yang sangat ambisius untuk bekerja di kami. Kami menjaga kualitas tinggi sejak interaksi pertama dengan pelanggan.”

Selain itu, Boldt menjelaskan: “Kami memastikan bahwa setiap penawaran yang diposting di situs diperiksa secara menyeluruh oleh sistem jaminan kualitas kami yang sangat disetujui dan bahwa setiap klien dijaga secara pribadi oleh tim manajemen akun kami. Kami mengadakan pertemuan pribadi tentang bagaimana mereka dapat menjual mobil mereka secara online dengan lebih cepat, berdasarkan jenis mobil yang dimiliki masing-masing perusahaan dan memberikan laporan mengenai kemajuan mereka di perusahaan.”

Keyakinan ini berakar kuat pada kenyataan. Meskipun Rocket Internet tampaknya memiliki dana yang tidak terbatas (dalam jumlah miliaran – dolar bukan peso), keuntungan yang paling menonjol, setidaknya di Filipina, adalah akses terhadap para ahli di bidang e-commerce, yang tidak dimiliki oleh industri teknologi kita yang masih baru lahir.

Rocket Internet berbagi kepercayaan pengetahuan dari HQ – “Rocket Internet mendukung kami dengan dukungan penuh dan keahlian dari Berlin, Jerman” – dan juga menerima saran dari perusahaan portofolio lainnya. Boldt menggambarkan hubungan dengan perusahaan lain sebagai hubungan yang saling menguntungkan.

“Kami saling membantu dengan cara apa pun, mulai dari berbagi kantor hingga kampanye bersama,” katanya. “Kami bahkan memiliki meja di kantor Lazada ketika mulai bekerja hanya dengan 3 orang di Filipina. Tiga bulan kemudian kami pindah dengan tim yang terdiri lebih dari 20 orang ke kantor kami sendiri di Ayalaan.”

Terima cara internet roket

Kecepatan operasional internet yang sangat pesat sudah sangat diketahui sehingga saya rasa artikel ini tidak akan lengkap tanpa bertanya kepada Boldt bagaimana wirausahawan Filipina lainnya dapat melakukan hal yang sama. Dia mengawali komentarnya dengan gambaran pasar Filipina. Dia berkata, “E-commerce jelas menarik di Filipina karena semua orang sangat paham teknologi dan sangat mudah bagi perusahaan internasional untuk melakukan bisnis di sini ketika semua orang berbicara bahasa Inggris dengan baik.”

Boldt merekomendasikan agar pengusaha lain memperluas jaringan mereka, menjadikan setiap menit berarti, dan mendorong diri mereka hingga batas kemampuan mereka (dan seterusnya).

Perluas jaringan Anda

“Cari tahu siapa yang dapat membantu Anda dan temui mereka. Dapatkan ilmu sebanyak-banyaknya dan gunakan untuk memajukan bisnis Anda. Ada banyak sekali peluang dan cara untuk menjangkau kontak-kontak penting. Anda hanya harus banyak akal untuk mengetahui di mana mencarinya. Cobalah media sosial, tanyakan pada orang-orang di sekitar Anda, atau berjejaringlah di berbagai acara. Anda akan terkejut betapa mudahnya bertemu orang-orang yang sangat penting, terutama di Filipina, dimana orang-orangnya sangat terbuka dan ramah. Kami datang ke Filipina sebagai 3 ekspatriat, namun saat ini kami memiliki kemitraan erat dengan pengambil keputusan utama di berbagai sektor. Orang Filipina sangat kuat dalam menjalin hubungan dan sangat penting untuk memilih dengan siapa Anda berjejaring dan juga berusaha membangun hubungan tersebut.”

Setiap menit berarti

“Pikirkanlah – setiap menit yang Anda habiskan untuk melakukan hal lain adalah peluang bagi seseorang untuk meniru model bisnis Anda dengan lebih cepat dan lebih baik. Anda harus bersemangat dan serius dalam mengembangkan bisnis Anda. Jam kerja yang panjang, dedikasi, dan memberikan diri Anda tujuan setiap hari membantu Anda melacak kemajuan Anda. Orang Filipina sangat paham teknologi, jadi Anda tidak perlu khawatir tentang keterbukaan masyarakat terhadap e-commerce secara umum atau kurangnya pemahaman mereka. Tantangan terbesar Anda di sini adalah berusaha lebih keras dan bekerja lebih cepat dibandingkan orang lain.”

Lampaui batas Anda setiap saat

“Anda akan terkejut dengan kemampuan Anda ketika Anda melampaui batasan Anda sendiri. Tidak ada batasan untuk apa yang dapat Anda capai – satu-satunya batasan nyata adalah batasan yang Anda berikan pada diri Anda sendiri. Selalu ada jalan keluar dari rintangan dan keadaan, dan Andalah yang menentukan jalan keluarnya.”

Boldt sendiri mewujudkan prinsip-prinsip ini. Misalnya, ikuti nasihat untuk selalu melampaui batas Anda. Boldt dapat dengan mudah menjaga model daftar mobilnya tetap utuh, tetapi dia ingin melokalisasikannya ke pasar Filipina agar dapat melayani kebutuhan mereka dengan lebih baik. Setelah menyadari bahwa “Orang Filipina suka mengirim pesan teks”, mereka memutuskan untuk menambahkan fungsi teks ke situs web mereka.

“Saat kami mengetahuinya,” kata Boldt, “kami menambahkan fitur di situs web, khususnya untuk Filipina, di mana Anda dapat mengirim SMS ke penjual melalui Carmudi.com.ph menunjukkan nama dan nomor Anda sehingga dia dapat menghubungi Anda kembali.”

Detail seperti inilah yang menurut saya akan membuat Carmudi menjadi pemenang – mereka telah melatih diri mereka untuk melihat peluang sementara orang lain melihat ketidakmungkinan. – Rappler.com

Kolumnis bisnis Rappler, Ezra Ferraz, lulus dari UC Berkeley dan University of Southern California, tempat dia mengajar menulis selama 3 tahun. Dia sekarang menjadi konsultan penuh waktu untuk perusahaan pendidikan di Amerika Serikat. Dia menghadirkan kepada Anda para pemimpin bisnis Filipina, wawasan dan rahasia mereka melalui Executive Edge. Ikuti dia di Twitter: @EzraFerraz