blog.thecurtiscasa.com

STOCKHOLM, Swedia – Pertemuan pertama kami dengan CEO H&M Karl-Johan Persson tidak dilakukan di ruang eksekutif yang megah, megastore raksasa, atau restoran mewah.

Anggota media Filipina pertama kali melihatnya ketika ia melewati kelompok tersebut di lorong gelap dekat lift kantor desain perusahaan, di seberang struktur kaca dan baja yang lebih menakutkan dari kantor pusat resminya di Stockholm, Swedia.

Gedung di seberang jalan adalah tempat para desainer konsep dari departemen tertentu mengumpulkan koleksi berbeda yang akan Anda lihat di toko dua, 3, 4 musim dari sekarang. Kantor yang sama menampung lemari pakaian pria vintage yang dikurasi, tempat koleksi jaket, celana panjang, dan kemeja tersedia untuk inspirasi desain. Di mana-mana laki-laki dan perempuan bergegas masuk dan keluar, memegang pakaian, potongan-potongan bahan, membandingkan fakta dan angka.

Dengan celana jins dan sweter abu-abu serta kemeja putih, CEO H&M saat ini bisa saja menjadi salah satu dari sekian banyak eksekutif penuh gaya yang selalu berpindah-pindah dari satu rapat ke rapat lainnya.

Namun di usianya yang baru 39 tahun, Persson, yang diangkat menjadi CEO pada tahun 2009 dan merupakan cucu pendiri H&M Erling Persson, bertanggung jawab atas pertumbuhan dan perluasan merek berusia 67 tahun tersebut. Ayahnya Stefan Orang adalah ketua dan Pemegang saham mayoritas dari perusahaan yang diperdagangkan secara publik.

Saat ini, H&M hadir di 54 pasar dan lebih dari 3.300 toko di seluruh dunia.

Filipina, yang akan membuka toko H&M pertamanya di negara tersebut pada bulan Oktober, merupakan pasar ke-55 bagi H&M.

Dengan segala sesuatunya yang berjalan begitu lancar, inilah waktunya untuk bertanya: apa yang memakan waktu begitu lama?

Tunggu

“Kami mendapatkan pertanyaan tersebut dari semua negara yang kami masuki,” kata Persson.

“Kami membuka banyak toko setiap tahun. Kami telah membuka lebih dari 350 toko, hampir 400 toko, dan banyak pekerjaan yang harus dilakukan untuk menemukan lokasi yang tepat, penawaran sewa yang bagus, dan yang paling penting, untuk menemukan orang-orang baik yang sesuai dengan budaya H&M, jadi kami harus melakukan ekspansi. untuk memastikan bahwa kita berurusan dengan kualitas yang baik. Jika kami tidak dapat menangani kualitas yang baik, kami menunggu saja.”

Penantian di Filipina telah berakhir dan dimulai di pasar lain, di negara lain yang jauh. Banyaknya toko baru akan segera menghadirkan jaket kulit trendi, celana jogger, kemeja neon, aksesoris murah, sepatu bot peep-toe, dan lain-lain, ke dalam pelukan pembeli yang cerdas. (MEMBACA: 7 hal yang perlu Anda ketahui tentang H&M di Filipina)

Sudah direncanakan 4 lagi, dan perusahaan tidak membuang waktu untuk mendirikan toko di mal Robinsons dan SM di sekitar Metro Manila.

Pasar menjadi lebih kompetitif dibandingkan sebelumnya karena konsumen Filipina telah disuguhi kehadiran merek pesaing asing lainnya seperti Forever 21, Cotton On, River Island, Bershka, Stradivarius dan Uniqlo dalam beberapa tahun terakhir.

Yang terakhir ini berekspansi paling agresif, dengan memiliki 16 toko di Filipina, termasuk toko di luar Metro Manila, yang terbaru di Sta Rosa, Laguna – dan masih ada 8 toko lagi yang sedang dalam proses. Pull & Bear, di bawah Inditex, perusahaan pemilik Zara, akan segera dibuka di Manila.

Zara, tentu saja, tetap menjadi andalan ritel, sementara merek lokal seperti Bench dan department store SM telah meningkatkan penawaran mereka dalam hal kualitas dan variasi dengan tetap mempertahankan harga yang kompetitif.

“Kami dapat melakukan ekspansi jauh lebih cepat dibandingkan saat ini, memasuki lebih banyak pasar pada saat yang sama, bekerja sama, melakukan lebih banyak waralaba, dengan lebih banyak mitra, mencapai kecepatan dan ukuran yang lebih besar, namun kami lebih memilih untuk melakukan peninjauan lebih lama. Mungkin saat ini biayanya sedikit lebih mahal untuk melakukannya sendiri, tapi ini adalah hal jangka panjang,” lanjutnya. “Itulah yang kami yakini, kami masih punya kecepatan yang bagus.”

H&M adalah kekuatan di balik kedatangan strategisnya di Filipina dan tidak akan bermitra secara eksklusif dengan outlet lokal.

‘Pasar yang sangat menarik’

Mereka sudah mengetahui sejak lama, kata Persson, bahwa Filipina bisa menjadi pasar yang menguntungkan.

“Kami telah mengetahui selama beberapa waktu bahwa Filipina adalah pasar yang sangat menarik… dengan 100 juta orang yang tinggal di Filipina, minat terhadap fesyen semakin meningkat… ada banyak minat terhadap H&M.”

“…Memasuki negara baru lebih sulit dibandingkan membuka toko tambahan di Swedia atau Jerman, di negara-negara di mana kami sudah ada… Kami merasa bahwa kami hanya dapat memasuki sejumlah pasar baru yang dapat kami tangani setiap tahunnya, namun kami kami juga melihat bahwa kami memiliki model bisnis yang dapat diterapkan secara global sejauh ini, dan kami berharap model ini juga dapat diterapkan di Filipina,” katanya.

Banyak pekerjaan yang benar. Media melihat ruang stok, sebuah ruangan besar di bawah toko H&M 3 lantai di Stockholm, yang menampung rak demi rak inventaris, keranjang aksesoris berlabel rapi, dan deretan sepatu serta barang dagangan lainnya.

Mulai dari teknik melipat hingga etika di ruang pas, dari area fokus di lantai hingga pakaian di manekin, pedomannya tepat, spesifik, dan diikuti dengan ketat di seluruh dunia.

Orang-orang yang akan bekerja sebagai staf toko di kantor Manila juga akan dilatih oleh staf internasional. Sebuah tim yang terdiri dari sekitar 30 orang yang berbasis di Filipina mengelola dan mempersiapkan kehadiran merek tersebut di negara tersebut, menurut Dan Mejia, perwakilan PR H&M. Ruang pamer permanen yang dimaksudkan untuk memamerkan koleksi terkini dan mendatang telah diluncurkan pada Juni lalu.

Semua ini sebagai persiapan untuk memasuki pasar yang memiliki selera besar terhadap fesyen terjangkau.

Ketika ditanya apa yang menjadi ciri kesuksesan dan keunggulan kompetitif H&M, Persson mengatakan: “Pengalaman bertahun-tahun, tanpa menggunakan perantara (H&M tidak memiliki pabrik, namun bekerja sama dengan pemasok pihak ketiga), ini adalah pengaturan logistik yang baik, yaitu membeli dalam jumlah besar volume; kami adalah perusahaan besar.

Kami dapat mengenakan biaya 10 kali lipat dibandingkan perusahaan lain, dan mereka memiliki margin kotor yang fantastis…namun kami mencoba berinvestasi pada peningkatan efisiensi yang kami peroleh, kami berinvestasi kembali pada produk, kami terus berupaya meningkatkan kualitas. ”

Di H&M, tingkat harga dan kategori berbeda dalam merek memungkinkan beragam produk dijual dengan harga berbeda – tentu saja dengan tujuan agar produk tersebut tetap mudah diakses. Koleksi Studio, misalnya, jelas lebih premium, sedangkan lini Divided, kategori yang terinspirasi tren, menarik perhatian orang-orang yang mengikuti tren fesyen yang selalu berubah. Gaun hitam sederhana harganya sekitar P800, sedangkan jaket kulit bisa mencapai ribuan. (BACA: Dalam Foto: Produk H&M akan tersedia di Filipina)

“Untuk tumbuh sesuai dengan tingkat pertumbuhan kita, untuk memastikan kita menjaga budaya, untuk menjauhkan birokrasi… adalah sebuah tantangan besar… Ini membutuhkan banyak pekerjaan dan ada risiko bahwa kita akan berkembang terlalu cepat,” jelas Person.

Rencana yang direncanakan dengan hati-hati dan hati-hati, dengan sedikit batasan, banyak penelitian dan pemikiran untuk melestarikan budaya dan visi perusahaan merupakan ciri khas dari strategi ekspansi H&M. Namun begitu mereka tiba di sini, mereka tidak akan menahan diri.

“Persaingan selalu berkembang, pesaing semakin besar dan lebih baik… kami harus terus berkembang dan itu merupakan tantangan besar, namun juga sangat menyenangkan karena kami menyukai tantangan di H&M. Saya pikir kami berada dalam kondisi terbaik, ketika kami mendapat tantangan.” – Rappler.com