Layanan kesehatan, telekomunikasi, air adalah industri yang paling tepercaya – survei
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Survei PH Trust Index tahun 2015 menunjukkan bahwa kepercayaan terhadap bisnis sangat didorong oleh cara perusahaan memperlakukan karyawannya
MANILA, Filipina – Industri layanan kesehatan, telekomunikasi, dan air minum paling dipercaya oleh masyarakat Filipina yang disurvei untuk Philippine Trust Index 2015.
Dunia usaha, sebagai salah satu dari 6 lembaga yang disurvei, mempertahankan posisinya sebagai salah satu dari 3 lembaga yang paling tidak dipercaya di Filipina – selain pemerintah dan organisasi non-pemerintah (LSM).
Gereja tetap menjadi institusi paling tepercaya di negara ini selama empat tahun berturut-turut. (BACA: Kantor Presiden Terkena Penurunan Rating – Survei)
Survei yang dipresentasikan di Makati City pada tanggal 22 Oktober ini menunjukkan pendapat 1.620 responden Filipina dari latar belakang sosial ekonomi dan pendidikan yang berbeda. Responden berasal dari daerah perkotaan dan pedesaan di Kawasan Ibu Kota Nasional, Luzon Utara, Luzon Selatan, Visayas dan Mindanao.
Industri paling tepercaya
Menurut survei Philippine Trust Index tahun ini, layanan kesehatan telah menjadi industri yang paling dipercaya sejak survei dimulai pada tahun 2012, dan tingkat kepercayaan terus meningkat.
Sementara itu, lembaga-lembaga berikut ini paling tidak dipercaya pada tahun 2015: jasa hukum, periklanan dan hubungan masyarakat, alkohol dan tembakau, serta industri pertambangan.
Peringkat kepercayaan pada kedua industri tersebut telah naik 6 tingkat di kalangan masyarakat umum dan 11 tingkat di kalangan masyarakat yang berpengetahuan sejak survei dimulai pada tahun 2012.
Responden survei yang diidentifikasi sebagai “publik yang terinformasi” adalah orang dewasa Filipina yang berusia 25 hingga 65 tahun; telah menyelesaikan pendidikan tinggi minimal 3 tahun; dan memiliki akses terhadap media cetak, online, dan penyiaran minimal dua kali seminggu. Data survei dikumpulkan dari bulan Juli hingga Agustus 2015.
Dilakukan setiap tahun, Philippine Trust Index adalah alat penelitian yang diikuti oleh 100 perusahaan terkemuka di negara tersebut. Hasilnya dipresentasikan oleh EON Incorporated, anak perusahaan lokal Edelman (perusahaan hubungan masyarakat internasional) yang memiliki “Trust Barometer”, sebuah survei kepercayaan dan kredibilitas tahunan yang menjadi inspirasi bagi EON’s Philippine Trust Index.
Perawatan karyawan
Survei tersebut menunjukkan bahwa kepercayaan terhadap dunia usaha sangat didorong oleh cara perusahaan memperlakukan karyawannya – hal yang selalu menjadi perhatian masyarakat Filipina sejak tahun 2012.
Hampir setengah dari masyarakat yang memiliki informasi, menurut survei tersebut, mencantumkan kriteria yang berfokus pada karyawan sebagai salah satu pendorong kepercayaan utama mereka.
Baik masyarakat umum maupun masyarakat yang berpengetahuan menyebut “memberikan gaji dan tunjangan yang baik” serta “menerapkan ketenagakerjaan yang adil” sebagai dua pendorong utama kepercayaan terhadap dunia usaha.
Ketika EON, Incorporated meminta responden untuk membuat daftar perusahaan paling tepercaya di negara tersebut, hampir 1 dari 3 perusahaan yang disebutkan adalah produsen dan mal.
Survei menunjukkan bahwa total 30% masyarakat umum dan 36% perusahaan publik yang terinformasi di sektor manufaktur, sementara 28% masyarakat umum dan 27% masyarakat yang terinformasi menyebutkan pusat perbelanjaan dan supermarket.
Sektor lain yang sering disebutkan termasuk bank dan utilitas.
EON mengatakan bahwa bisnis mendapat peringkat tertinggi dalam hal layanan pelanggan dan peningkatan keuntungan; namun mayoritas masyarakat “sangat tidak setuju” bahwa sektor bisnis secara umum memiliki kualitas positif yang mendorong kepercayaan.
Dalam hal kepemimpinan, atribut yang paling dihargai oleh masyarakat umum dari seorang pemimpin bisnis adalah kesediaan untuk mendengarkan umpan balik karyawan dan kepedulian yang tulus terhadap karyawan.
“Hal ini semakin membuktikan bahwa kepercayaan terhadap sektor bisnis terutama didorong oleh bagaimana karyawan diperlakukan,” kata EON dalam presentasinya pada acara tersebut.
Namun, hanya 23% masyarakat umum dan 18% masyarakat yang berpengetahuan sangat setuju bahwa CEO lokal mendengarkan masukan dari karyawannya.
Para pemimpin bisnis saat ini akan melakukan yang terbaik ketika mereka dinilai berdasarkan pengetahuan mereka tentang bisnis dan industri mereka – sebuah atribut yang hanya menempati peringkat ke-5 di antara atribut-atribut yang paling dihargai dari seorang pemimpin bisnis.
Kemitraan pemerintah-bisnis
Indeks Kepercayaan Filipina tahun 2015 juga menunjukkan bahwa masyarakat Filipina “sebagian besar tidak setuju” bahwa pemerintah dan dunia usaha harus bekerja sama dengan baik.
Hanya dua dari 10 warga Filipina yang berpendapat bahwa kemitraan antara sektor swasta dan pemerintah berdampak positif bagi Filipina.
Hanya sedikit masyarakat Filipina yang percaya bahwa dunia usaha membantu pemerintah dalam pembangunan negara, sementara hanya 12% masyarakat umum yang percaya bahwa pemerintah membantu bisnis lokal berekspansi ke luar negeri. – Rappler.com
Jarum suntik, botol dan stetoskop gambar dari stok foto
