blog.thecurtiscasa.com

Globe mengatakan bahwa bukan jumlah pelanggan yang menentukan siapa yang unggul, namun jumlah uang yang diperoleh dari pelanggan tersebut.

MANILA, Filipina (DIPERBARUI) – Ini bukan soal jumlah pelanggan, tapi berapa banyak uang yang Anda peroleh dari mereka.

Hal itulah yang dikatakan oleh perusahaan telekomunikasi terbesar kedua di negara tersebut, Globe Telecom Inc, yang mengklaim bahwa mereka masih menjadi “pemimpin yang tak terbantahkan” di segmen seluler pascabayar.

Sebelumnya, grup Philippine Long Distance Telephone Co (PLDT) yang merupakan rival dan peringkat teratas, yang mencakup operator Sun Cellular Digital Telecommunications Philippines (Digitel), mengatakan bahwa perusahaan tersebut kini menduduki peringkat pertama pascabayar berdasarkan jumlah pelanggan.

“Kepemimpinan tidak hanya didasarkan pada jumlah pelanggan, tetapi juga pada pendapatan yang dihasilkan dari penggunaan aktif dan berkelanjutan mereka atas layanan Anda,” bantah Globe dalam pernyataannya, Jumat, 8 Juni.

Dalam 3 bulan pertama tahun 2012, Globe membukukan pendapatan layanan pascabayar sebesar P5,3 miliar, 34% lebih tinggi dibandingkan gabungan pendapatan grup PLDT sebesar P3,95 miliar.

“Jelas bahwa pascabayar Globe merupakan kompetisi terbaik dalam hal basis pelanggan dan pendapatan,” tambah Globe.

Namun dalam hal pendapatan rata-rata kotor per pengguna (ARPU), atau jumlah rata-rata uang yang dibelanjakan setiap pelanggan pascabayar setiap bulan, Smart sendiri sudah mengungguli Globe, menurut laporan keuangan kedua perusahaan. ARPU kotor Smart adalah P1,302, sedangkan Globe adalah P1,162. (ARPU bersih Smart adalah P1.279. Lihat grafik di bawah.)

Pernikahan PLDT-Digitel

Grup PLDT mengalahkan Globe dalam hal jumlah pelanggan setelah Globe mengakuisisi Digitel pada Maret tahun lalu. Kesepakatan itu memberi PLDT 70% pasar telepon seluler, meninggalkan Globe hanya dengan 30%.

Dalam pernyataan tanggal 7 Juni, PLDT dan Digitel menekankan bahwa mereka telah menembus angka 2 juta pelanggan pascabayar, melampaui Globe. Lihat grafik di bawah.

Sebelum keduanya menikah, Globe telah lama menduduki posisi teratas di segmen pascabayar, sementara Smart adalah pemimpin di segmen prabayar. Peserta ketiga, Digitel, menyusul dan sempat menyalip Globe pada tahun 2010, namun Globe kembali mendapatkan tempatnya.

Pascabayar adalah segmen yang lebih menguntungkan, loyal, dan ideal untuk layanan berbasis broadband – 3 atribut yang diperjuangkan operator seluler dalam lingkungan yang kompetitif. – Rappler.com

Klik tautan di bawah untuk cerita terkait.