blog.thecurtiscasa.com

‘Ben Chan adalah kekuatan PR bagi dirinya sendiri. Upaya konsistennya untuk melibatkan banyak pemangku kepentingan secara positif akan memastikan BENCH memiliki isolasi yang memadai dalam kecerobohan yang dapat dimaafkan ini

Ketika seseorang akan melakukan sesuatu yang mungkin ditanggapi dengan ketidakpercayaan atau yang dianggap hiperreal atau lebih besar dari kehidupan, selalu ada rasa skeptis. Secara kolektif, mereka bisa menjadi PR (humas).

Mari kita membedah kedua elemen tersebut, dan menambahkan aspek ke 3 yang sering tertinggal dan kaitannya dengan iklan BENCH.

Realisme magis/hiperrealisme. Karena PR dimaksudkan untuk mencapai suatu titik dalam waktu sesingkat-singkatnya, segala sesuatu yang dilakukan harus sangat nyata dan keluar dari dunia ini – sebuah papan iklan raksasa yang berinteraksi, orang-orang yang paling banyak berciuman, memecahkan rekor dunia, sebuah video yang menjadi viral menjadi, instalasi seni drama.

Semua elemen harus mengambil elemen yang sangat nyata, jika bukan yang luar biasa, seperti ibu kita, bahkan di era digital ini, adalah berita. Dan berita harus layak diberitakan.

Ketulusan, serius. Saya bersalah atas kesalahan ini ketika saya mulai – mencoba memicu suatu fenomena secara artifisial. Kebingungan yang bisa Anda hindari 10 tahun yang lalu, tetapi tidak ada yang bisa dilakukan hari ini ketika gerakan digital menuntut tingkat transparansi yang belum pernah terjadi sebelumnya merek, orang, dan publik.

Ingat Nestle Kill-Kat? Ketika pengecer makanan tidak hanya bertanggung jawab untuk menjual cokelat, tetapi juga seluruh rantai nilai, ia berkelanjutan dalam berinteraksi dengan para pemangku kepentingannya.

Barang-barang milik umum. Apakah kampanye PR Anda dimaksudkan untuk memberikan kontribusi terhadap kepentingan publik atau hanya sekedar menjual sepasang sepatu?

Bagus, PR strategis adalah alat yang sangat ampuh sehingga saya sering membandingkannya dengan senjata atau api yang dimuat: tidak baik atau buruk. Tapi Anda bisa menggunakannya baik untuk kebaikan (untuk bertahan atau memasak) atau ofensif (pembakaran). Pastikan Anda menggunakannya untuk kebaikan.

Akankah BENCH dimaafkan atas kecerobohan ini? Sangat! Aku tahu setidaknya aku akan melakukannya.

Keutamaan barang publik. Salah satu alasannya adalah mereka mencoba menjelaskan sebuah topik penting – hak-hak lesbian, gay, biseksual, transgender (LGBT) – dengan cara yang terpadu dan kuat.

Dan sementara trik ketidakjujuran mungkin telah mengancam melemahkan upaya, mari kita tetap fokus pada kebaikan publik yang ingin dilakukan oleh papan reklame.

Sejarah berbuat baik

Pemimpin BENCH, Ben Chan, adalah kekuatan PR bagi dirinya sendiri – dia menghirupnya, menjalaninya secara konsisten. Dia bukanlah ciptaan ahli strategi atau humas mana pun. Dia adalah sebuah gerakan pada dirinya sendiri. Upaya konsisten yang dilakukan BENCH untuk melibatkan berbagai pemangku kepentingan secara positif, terutama LGBT dan media, akan memastikan BENCH mendapat isolasi yang memadai dalam kecerobohan yang “dapat dimaafkan” ini.

Citra publik adalah tanggung jawab Anda dan itu adalah sebuah disiplin. Tegas dan berkesinambungan. Dan tidak dilakukan dalam waktu sekitar 3 bulan atau lebih. (Ya, saya menangkap kelemahan kampanye PR yang dipimpin iklan – mereka hanya tidak memiliki umur panjang untuk membuat gerakan.)

Pada akhirnya, kampanye PR yang baik harus mengikuti beberapa filter berikut:

• Sangat nyata dan berdampak untuk menghasilkan gelombang dalam waktu singkat
• Ketulusan, karena berasumsi akan selalu ketahuan
• Barang-barang milik umum. Apakah kampanye Anda ditujukan untuk berkontribusi pada wacana manusia? Apakah mereka berniat #dowell dengan #doinggood?

Saya juga senang mengetahui bahwa ada pengungkapan langsung dari BENCH, dan mungkin permintaan maaf yang akan datang? Pendek dan tanpa pamrih. Di luar kesalahan langkah tersebut, saya pikir BENCH berhasil menarik perhatian terhadap inklusi dalam segala bentuknya.

Dan untuk itu semua dimaafkan dan dilupakan.

Tolong jangan lakukan itu lagi. – Rappler.com

Penyataan: Saya tidak terlibat secara komersial atau profesional dengan BENCH atau agen atau mereknya. Pikiran saya mewakili pikiran saya sendiri dan bukan pikiran organisasi tempat saya bekerja.

Pernyataan falibilitas: Penulis ini adalah seorang praktisi komunikasi namun baru berusia 15 tahun. Masih banyak lagi praktisi PR dan komunikasi yang jauh lebih senior dari saya.