blog.thecurtiscasa.com

Pada waktu tertentu di Filipina, terdapat lusinan peristiwa yang terjadi, sebagian besar terkait dengan bisnis, kewirausahaan, dan teknologi. Jika Anda adalah perusahaan yang mengadakan acara promosi, bagaimana Anda menarik peserta yang tepat? Dan yang lebih penting, bagaimana Anda membuat kesan mendalam pada mereka?

Saya berbicara dengan Natasha Bautista, Wakil Presiden Pemasaran Ambil Taksitentang cara mengelola acara yang sukses pada umumnya dan peluncuran pada khususnya. Saya menghadiri peluncuran GrabTaxi 3 bulan yang lalu – pada tanggal 30 Juli 2013 – sebagai penggemar teknologi, dan acara ini masih menjadi salah satu acara paling keren dalam setahun terakhir.

Ada makanan lezat, orang-orang baik, dan hadiah menyenangkan. Namun, hal-hal penting ini tidak memperhitungkan pertimbangan yang lebih mendalam tentang bagaimana mewujudkan peristiwa yang membangun momentum dalam konteks Filipina. Bautista merangkum ide-ide ini dalam beberapa poin penting:

1. Mempermudah orang untuk hadir

Jujur saja: Berkeliling Metro Manila bisa menjadi mimpi buruk. GrabTaxi menyiasatinya dengan memilih secara cermat lokasi yang berlokasi di pusat bagi sebagian besar peserta – KPub BBQ di Fort Bonifacio. Mereka kemudian memilih waktu (jam 12 siang) dan hari (Selasa) saat lalu lintas sepi.

Yang paling menarik, Bautista mengatakan, “Kami memastikan untuk menyediakan transportasi bagi media. Ini memiliki dua tujuan. Ini membawa mereka ke lokasi dan memberi mereka kesempatan yang nyaman untuk mewawancarai para eksekutif kami untuk artikel dan cerita mereka.”

Anda tidak harus menjadi perusahaan transportasi seperti GrabTaxi untuk memberikan sentuhan seperti ini.

2. Undang selebriti

Suka atau tidak, budaya Filipina berpusat pada selebriti. Jadi, meskipun mengundang media tradisional dan blogger online itu penting, mengundang selebriti Filipina juga sama pentingnya. Hal ini dapat mencakup berbagai hal mulai dari aktor dan penyanyi hingga CEO dan politisi.

Masyarakat dari kelompok demografi ini menghadiri peluncuran GrabTaxi. Bautista mengatakan bahwa “selebriti dan orang-orang VIP diperlukan karena orang-orang media akan lebih tertarik untuk menulis artikel yang layak diberitakan mengingat kehadiran mereka.”

3. Pergilah dengan host yang dikenal

Daripada meminta seseorang dari tim pemasaran Anda menjadi tuan rumah acara tersebut, pilihlah tuan rumah yang terkenal dan berpengaruh – jika Anda mampu membelinya. Idealnya, pengikut orang ini harus cukup besar untuk membantu Anda menarik perhatian demografis yang luas.

Seperti yang dikatakan Bautista: “Sebenarnya sulit bagi kami untuk menemukan selebriti yang bisa diasosiasikan dengan taksi. Kami percaya Lee Ilahi sangat cocok karena dia memiliki basis penggemar yang besar dan dia sangat ‘beki’ sehingga dia dapat menarik banyak penonton.”

Memiliki pembawa acara selebriti juga memastikan bahwa banyak peserta tetap tinggal selama acara daripada pulang lebih awal. Mengapa? “Agar mereka bisa berfoto bersama sang seleb,” kata Bautista.

4. Kembangkan program Anda sesuai waktu Filipina

Orang Filipina terkenal karena beroperasi pada “waktu Filipina” – jauh lebih lambat dari waktu mulai yang dijadwalkan untuk acara tertentu. Oleh karena itu, penting untuk menyebarkan bagian-bagian acara yang lebih menghibur. Cara ini memastikan bahwa kapan pun seseorang datang, mereka akan tertarik dengan apa yang Anda katakan.

Bautista berkata: “Kami fokus pada tamu-tamu kami, dan fakta bahwa tamu-tamu baru dapat datang kapan saja. Kami memastikan bahwa tidak pernah ada momen yang membosankan, jadi kami mengatur jarak yang tepat antara program-program menarik kami, seperti nomor dansa atau undian, di antara program-program yang lebih informatif, seperti pidato.”

5. Emosikan program Anda

Beberapa penelitian terkemuka telah mengidentifikasi orang Filipina sebagai salah satu budaya yang paling ekspresif secara emosional di dunia. Beberapa perusahaan mungkin menghindari fakta ini dengan menjaga programnya tetap informatif. Itu sebuah kesalahan, kata Bautista.

“Seseorang pernah mengatakan kepada saya bahwa seks itu menjual, dan begitu pula rasa takut. Untuk tujuan ini, kami menggunakan tagline seksi untuk kaos kami dengan ‘Saya suka yang aman’, ‘Saya suka yang cepat’ dan ‘Saya suka yang sekarang.’ Ini mewakili tiga nilai jual unik kami: keamanan, kecepatan, dan kepastian. Kami juga memasukkan cerita-cerita horor tentang kejahatan di dalam taksi untuk menarik perhatian para tamu kami.”

Ketika orang tergerak secara emosional, mereka juga tergerak untuk bertindak. Dalam kasus GrabTaxi, mereka mendapat 2.000 unduhan aplikasi pada hari peluncurannya.

6. Siapkan jaminan Anda untuk menjadi sorotan

Media sosial adalah raja di Filipina, khususnya dalam hal berbagi foto di Facebook, Twitter, dan Instagram. Orang Filipina akan mengambil foto barang promosi dan hadiah Anda sebanyak acara sebenarnya di tempat tersebut.

Untuk bersiap menghadapi kenyataan ini, Bautista menyarankan para pengusaha untuk memberi label pada segala sesuatu, sekecil apa pun. Ia berkata: “Selain fungsionalitas dan daya ingat dari hadiah-hadiah tersebut, kami memastikan sebagian besar, jika tidak semua, dari hadiah-hadiah tersebut memiliki logo GrabTaxi. Ini termasuk tas serut (yang berfungsi sebagai tas hadiah itu sendiri), gelas, tas, pin kancing, yang menurut saya media suka mengoleksinya, dan sebagainya.”

Dengan menyiapkan hal-hal seperti ini untuk ditampilkan di kamera, para wirausahawan juga menyiapkan perusahaan mereka untuk menjadi pusat perhatian.

7. Posting #hashtag Anda di mana saja

Selain memberi merek pada semua barang promosi dan hadiah Anda, penting untuk membuat #hashtag yang berkesan yang Anda poskan dan promosikan di mana pun Anda bisa.

Bautista menyimpulkannya dengan sangat baik: “Media sosial sangat populer, dan kami memanfaatkannya. Kami menggunakan #TimeToGrab sebagai tagar resmi kami dan memastikan semua orang mengetahuinya dengan meletakkannya di mana saja – di tag nama tamu, di layar, di jaminan kami, dan bahkan diulangi berulang kali oleh pembawa acara kami, Divine Lee.”

8. Merangsang berbagi di media sosial

#hashtag yang mudah diingat tidak ada gunanya kecuali orang memiliki motivasi untuk menggunakannya. Meskipun motivasi intrinsik selalu menyenangkan (begitu jatuh cinta pada suatu produk atau layanan sehingga seseorang merasa terdorong untuk mendiskusikannya), terkadang dorongan ekstrinsik diperlukan. Dengan kata lain, insentif.

Sejalan dengan hal ini, tim GrabTaxi mempunyai strategi yang cerdik. Bautista berkata, “Kami bisa mendapatkan printer Instagram langsung, yang langsung mencetak foto siapa pun yang memposting di Instagram dengan #hashtag tertentu (dalam kasus kami, #TimetoGrab). Ini diberikan kepada tamu kami secara gratis, sehingga memotivasi mereka untuk berbagi.”

Mereka menerima peningkatan di media sosial, termasuk 1.000 suka di Facebook pada hari itu saja.

9. Biarkan orang lain berinvestasi dalam kesuksesan Anda

Meskipun acara peluncuran melelahkan, sangat mudah untuk melupakan kerja keras yang perlu Anda lakukan setelahnya. Menurut Bautista, tim GrabTaxi “mengucapkan terima kasih kepada setiap tamu kami secara pribadi melalui SMS dan email, dan bahkan mengajak mereka berminggu-minggu setelahnya dengan memposting foto dan menandai mereka di Facebook kami.”

Ini mengubah hubungan profesional rutin menjadi hubungan yang lebih pribadi. Daripada hanya merasa seperti mereka menghadiri suatu acara, orang-orang merasa seperti mereka adalah bagian dari sesuatu. Dengan cara ini, Bautista berkata, “Ada keajaiban khusus dalam acara peluncuran. Anda dapat mengubah peserta menjadi pemangku kepentingan dan duta besar.”

Kolumnis bisnis Rappler, Ezra Ferraz, lulus dari UC Berkeley dan University of Southern California, tempat dia mengajar menulis selama 3 tahun. Dia sekarang menjadi konsultan penuh waktu untuk perusahaan pendidikan di Amerika Serikat. Dia menghadirkan kepada Anda para pemimpin bisnis Filipina, wawasan dan rahasia mereka melalui Executive Edge. Ikuti dia di Twitter: @EzraFerraz