blog.thecurtiscasa.com

MANILA, Filipina – Saya senang sekaligus kesal.

Saat itu pukul 09.30 pagi dan dari kamar tidur saya, saya dapat mendengar suara gedoran buku-buku jari yang familiar di gerbang besi depan kami.

Sedetik kemudian, suara asisten rumah kami terdengar di seluruh rumah saat dia memanggil namaku.

Taksi yang saya minta melalui GrabTaxi tiba – lebih dari 30 menit lebih awal.

GrabTaxi, sebuah aplikasi ponsel pintar baru yang bertujuan membantu penumpang mencari taksi dan supir taksi untuk mencari penumpang, diluncurkan baru-baru ini. Saya memutuskan untuk mencoba aplikasi ini di jalanan Metro Manila.

BACA: Butuh taksi? Ada aplikasi untuk itu!

Menurut CEO dan pendiri, Anthony Tan, selain membantu masyarakat menemukan taksi, GrabTaxi juga diharapkan dapat menghilangkan masalah yang sering terjadi di perjalanan, yaitu pengemudi taksi yang menolak penumpang, menawar tarif, dan – tentu saja – kekhawatiran yang terus-menerus terhadap taksi. keselamatan taksi dan pengemudinya.

Melalui aplikasi (tersedia di Android dan iOS), pemesanan taksi penumpang dikirimkan ke pengemudi dalam radius 3 kilometer. Melalui ponsel cerdas yang digunakan sebagai alat pengiriman, taksi di sekitar permintaan Anda akan diberitahu dan dapat menawar pekerjaan tersebut. Setelah dicocokkan, baik pengemudi maupun penumpang diberikan kontak langsung satu sama lain untuk komunikasi yang lebih baik.

Saya menggunakan GrabTaxi dua kali dalam dua hari: pertama di malam hari, dan kedua di pagi hari berikutnya.

Begini hasilnya:

Aplikasi

Pemesanan pertama saya adalah pada hari Rabu malam. Saya datang dari pesta koktail di salah satu tempat di sepanjang Bonifacio High Street di Kota Taguig. Itu adalah malam yang panjang dan pestanya berkisar pada berbagai jenis minuman beralkohol. Cukuplah dikatakan bahwa saya mabuk, linglung, dan sedikit mengantuk.

Saya membuka aplikasi GrabTaxi dan aplikasi itu langsung menunjukkan lokasi saya dengan sebuah titik di peta. Di kotak pertama saya menunjukkan lokasi persis saya. Di kotak kedua saya memasukkan alamat rumah saya. Dalam hitungan detik, aplikasi tersebut mengidentifikasi lebih dari 10 taksi dalam radius 3 kilometer dari tempat saya berada. Beberapa detik kemudian muncul notifikasi yang menandakan ada taksi yang hendak menjemputku.

Semua detail pengemudi ditampilkan di layar: namanya, nomor ponsel, nomor plat mobil, dan hitungan mundur berapa menit yang dibutuhkannya untuk sampai ke tempat saya berdiri. Jika saya melihat lebih dekat, saya akan melihatnya semakin dekat ke tempat saya berdiri di peta.

Bagi pengguna pertama kali, menatap ikon taksi yang bergerak di layar adalah hal yang menyenangkan. Saya merasa hal baru itu tidak akan hilang dalam waktu dekat.

Ketepatan waktu

Saat itu pukul 11:15 malam. Berdasarkan pelacakan GPS, taksi saya berjarak kurang dari satu kilometer. Aplikasi tersebut menunjukkan bahwa dia memerlukan waktu 5 menit untuk tiba. Beberapa detik kemudian dikatakan 4 menit. Itu mulai menghitung mundur dan kemudian kembali ke 5 menit. Di GPS saya bisa melihat dia terjebak di suatu tempat di Mark! Pasar! wilayah.

15 menit kemudian, pada pukul 23.30, Felipe Capion dari Ultimax Transport berhenti di depan tepi jalan tempat saya berdiri.

Sopir GrabTaxi kedua saya keesokan paginya agak terlalu bersemangat. Dia adalah Jophel Calipayan dari Layanan Taksi 24/7. Saya perkirakan dia akan tiba pada pukul 10.00, namun pada pukul 09.30 dia sudah parkir di depan rumah kami, siap berangkat. Tujuan kami adalah Taguig (lagi).

Di jalan

Kami pergi ke Selatan pada pagi hari kerja. Mengambil EDSA bukanlah suatu pilihan. Saya meminta Jophel untuk mengambil jalan C5 saja. Dia menyetujui rencanaku setelah menanyakan arah bagaimana cara keluar dari desa kami.

Pada titik ini meteran masih pada P0. Baru setelah saya duduk dan menutup pintu barulah pengemudi menyalakan meteran dengan tarif tetap P40.

Kabin bersih, tidak ada noda mencurigakan di jok dan berbau pengharum ruangan pinus yang dibeli di SPBU. Di kedua kabin, di kaca depan, terdapat dudukan ponsel; di dalamnya terdapat smartphone Cloud yang menjalankan aplikasi GrabTaxi.

Di jendela kursi penumpang sebelah kanan terdapat cetakan brosur GrabTaxi yang dilaminasi dan menjelaskan cara mengunduh dan menggunakan aplikasi. (Unduh Dapatkan Taksi aplikasi untuk Android Dan iOS)

Selama perjalanan kami sepanjang C5 pagi itu, suasana hati pengemudi saya sedang sempurna. Dia memiliki album Bee Gees yang diputar di latar belakang. Saat Robin Gibb bernyanyi dan menanyakan pertanyaan abadi tentang bagaimana menyembuhkan patah hati, pengemudi saya menggunakan lampu sein dengan benar, memberi jalan kepada pejalan kaki, dan mengikuti lampu lalu lintas.

Satu-satunya keluhan saya adalah dia tidak mengenakan sabuk pengamannya. Kami menghabiskan 30 menit berikutnya untuk membicarakan tentang aplikasi tersebut dan bagaimana aplikasi tersebut memudahkannya menemukan penumpang.

Felipe, sebaliknya (dari malam sebelumnya), bukanlah sopir taksi yang cerewet. Namun, karena sudah hampir tengah malam, saya mengerti. Saya bertanya kepadanya mengapa dia membutuhkan waktu 15 menit untuk sampai ke saya. Ia mengatakan, ada kecelakaan kendaraan ringan di sekitar mal yang sedikit memperlambat lajunya. Setelah memasang sabuk pengamannya dan menekan tombol pada meteran untuk mengaktifkannya, kami berangkat menuju malam.

Selama perjalanan, penumpang memiliki pilihan untuk mengirim pesan di Facebook atau Twitter melalui aplikasi. Pesan tersebut berisi nomor SIM mobil beserta link ke situs GrabTaxi yang memungkinkan teman Anda melacak perjalanan Anda secara real time. Ini adalah fitur bagus bagi mereka yang memiliki kebiasaan mengirimkan plat nomor taksi mereka kepada orang yang dicintai. Pelacakan GPS menjadikannya lebih baik.

Namun, saya sedang tidak berminat untuk menyatakan kepada seluruh dunia di mana saya berada, dan tidak menemukan alasan untuk curiga bahwa sopir saya akan membawa saya ke tempat lain.

Saya tiba di rumah sekitar 20 menit kemudian. Saya membayar biaya meteran bersama dengan biaya tambahan P70, dan memberinya sedikit tambahan mengingat waktu.

Masukan

Kedua pengalaman saya sangat sukses. Namun, saat perjalanan pagi saya bersama Jophen, dia bercerita tentang kasus pemesanan ganda: dia tiba di rumah penumpang hanya untuk menemukan bahwa taksi lain, yang juga berafiliasi dengan GrabTaxi, telah tiba lebih awal darinya dan memilih penumpang. membuatnya bertanya-tanya apa yang terjadi.

Untuk sebagian besar kekhawatiran, GrabTaxi memiliki beberapa jalur komunikasi untuk menerima masukan dari penumpang. Di akhir perjalanan Anda, ada opsi di aplikasi bagi Anda untuk mengirimkan masukan Anda.

Atau pada waktu Anda sendiri, Anda dapat mengirimi mereka tweet (@GrabTaxiPH), pesan di Facebook (Facebook.com/GrabTaxiPH), atau email ([email protected]).

GrabTaxi adalah sebuah aplikasi yang sudah lama ditunggu-tunggu. Di tempat yang semrawut, padat, dan tidak dapat diprediksi seperti Metro Manila, hal ini merupakan langkah nyata menuju penciptaan cara yang lebih terorganisir, sistematis, dan efisien dalam menggunakan angkutan umum – bahkan jika itu adalah taksi ber-AC.

Kita hanya bisa berharap bahwa lebih banyak armada di kota ini (dan mungkin di seluruh negeri) akan menyadari manfaat penggunaan aplikasi ini bagi penumpang dan pengemudi.

Sekarang andai saja saya bisa membayar ongkos saya dengan kartu kredit. – Rappler.com

Peter Imbong adalah seorang penulis lepas penuh waktu, terkadang seorang stylist; dan pada beberapa malam yang ganjil, menjadi tuan rumah. Setelah memulai karirnya di majalah bisnis, ia kini menulis tentang gaya hidup, hiburan, fashion, dan profil berbagai kepribadian. Kunjungi blognya, Peter mencoba menulis.