blog.thecurtiscasa.com

Saya tidak akan membantah fakta bahwa Facebook itu revolusioner. Hal ini telah membantu menggulingkan diktator, memulihkan demokrasi, dan menghubungkan miliaran orang di seluruh dunia, dan itu adalah hal yang indah. Namun ada juga sesuatu yang sangat buruk – dan bahkan menakutkan – tentang pengaruh Facebook terhadap masyarakat dan bisnis di seluruh dunia. (BACA: Media sosial bisa mengganggu, dan itulah mengapa itu baik bagi kita)

Saya seorang produser media sosial di Rappler. Saya menghabiskan sebagian besar hari saya bekerja di Facebook. Jadi “perubahan” pada algoritme umpan berita, seperti yang terbaru yang diluncurkan Facebook, tentu saja akan membuat mereka yang bekerja di media sosial bingung mencari tahu apa maksud sebenarnya dari perubahan tersebut.

Stres adalah pernyataan yang sangat meremehkan. Perubahan tersebut dikatakan mempromosikan konten berkualitas tinggi dibandingkan spam dan clickbait. Namun perubahan yang diluncurkan awal tahun ini tidak menjelaskan secara detail apa yang membedakan spam dengan postingan sah.

Salah satunya, Facebook menjelaskan bahwa meme dan postingan yang meminta orang untuk menyukai, membagikan, dan memposting ulang – atau postingan sialan yang memberi tahu orang-orang bahwa mereka akan masuk neraka jika tidak membagikannya – kemungkinan besar akan disaring.

Dan jarang sekali Facebook mau menjelaskan dirinya secara detail; ini adalah perusahaan swasta. Hal ini membuat saya berpikir tentang kekuatan besar yang dimiliki Facebook terhadap miliaran penggunanya di seluruh dunia. Karena permasalahannya bukan hanya mengenai algoritma, namun juga mengenai banyaknya informasi yang dimiliki oleh suatu perusahaan.

Saat kami memilih untuk memposting informasi, foto, dan pemikiran di halaman kami, wajar jika publik menggunakan (dan menyalahgunakannya) dengan cara apa pun yang mereka pilih.

Kebanyakan orang kini mengetahui bahwa kami memberikan informasi lebih banyak kepada Facebook daripada yang seharusnya, namun kami tetap melakukannya. (BACA: 3 cara Facebook menghancurkan hidup kita)

Kita menghabiskan lebih banyak waktu untuk menyukai, berbagi, menjelajah, dan mengobrol daripada yang seharusnya, namun kita tetap melakukannya. Manfaat positif dan kenyamanan Facebook lebih besar daripada kerugiannya. Gangguan, waktu terbuang, dan troll hanyalah harga kecil yang harus dibayar untuk menjadi bagian dari sesuatu yang kini menjadi bagian penting dalam hidup kita. (BACA: Efek Facebook: Era Hidup dengan Kecemasan)

Para ilmuwan telah menemukan bahwa menyukai, berbagi, dan mengomentari postingan kita melepaskan hormon yang disebut dopamin – zat kimia yang sama yang dilepaskan otak kita ketika kita berhubungan seks, makan coklat, atau melakukan apa pun yang menyenangkan. Facebook memenuhi selera akan dopamin.

Apakah Anda merencanakan pesta? Kirim undangan Facebook. Apakah Anda lupa membayar tagihan telepon atau sudah berhenti mengisi daya? Buka pesan Facebook! Ada begitu banyak kemudahan yang dibangun dalam platform sosial yang satu ini sehingga dunia tidak bisa lagi hidup tanpanya.

RUU Hak Asasi Manusia

Namun ketika perusahaan bertindak tidak bertanggung jawab, konsumen biasanya akan menuntut akuntabilitas. Mungkin sudah waktunya untuk a undang-undang hak pengguna media sosial? Jika kita ingin menghabiskan sebagian besar hidup kita di internet dan membiarkan perusahaan-perusahaan besar menjual informasi kita, bukankah kita harus ikut menentukan tindakan mereka terhadap informasi tersebut? Beberapa petisi sebenarnya beredar, namun tidak ada satu pun yang mendapat dukungan publik yang cukup untuk dianggap serius oleh orang-orang di kantor pusat Facebook di Menlo Park, AS.

Dugaan saya adalah bahwa bagi sebagian besar orang, ini adalah pertempuran yang terlalu besar untuk dilakukan sendirian dan sebuah tujuan yang tidak cukup layak untuk mengumpulkan pasukan. Namun jika Anda bertanya kepada Zuckerberg, orang-orang tidak terlalu peduli dengan informasi pribadi mereka seperti dulu.

Berbicara di San Francisco pada tahun 2010, dia berkata, “Masyarakat menjadi sangat nyaman berbagi tidak hanya lebih banyak informasi dan berbagai jenis informasi, namun lebih terbuka dan dengan lebih banyak orang,” katanya. Norma sosial itu hanyalah sesuatu yang berkembang seiring berjalannya waktu.

Saya jelas tidak nyaman dengan hal itu.

Zuckerberg dan surveinya bertindak seolah-olah masyarakat diberi banyak pilihan. Lebih tepatnya, tanpa disadari kita telah menandatangani kontrak sosial yang tidak suci dengan Facebook. Dan jika hal ini memang merupakan norma budaya yang berubah, hal ini bukan karena orang-orang “nyaman” dengan berbagi informasi pribadi mereka. Kami membagikannya karena itulah yang harus kami korbankan untuk menjadi bagian dari jaringan. Dan tidak menjadi “ikutserta” dapat membuat hidup lebih sulit bagi orang-orang. Inilah sebabnya kami “OK” untuk memberikan privasi.

Pada tahun 2014, ia membuat pernyataan berani menentang program pengawasan dan pengumpulan data Administrasi Keamanan Nasional AS (NSA).

“Internet adalah ruang kita bersama. Ini membantu kita terhubung. Ini menyebarkan peluang. Ini memberi kita suara. Itu membuat kita lebih kuat dan lebih aman bersama-sama,” tulis Zuckerberg dalam catatan Facebook.

“Inilah sebabnya saya sangat bingung dan frustrasi dengan laporan berulang-ulang tentang perilaku pemerintah AS,” tegas Zuckerberg dalam catatannya. “Saat teknisi kami bekerja tanpa kenal lelah untuk meningkatkan keamanan, kami membayangkan kami melindungi Anda dari penjahat, bukan dari pemerintah kami sendiri.”

Facebook memang merilis laporan akuntabilitas tahunan. Laporan mereka pada tahun 2013 menyebutkan bahwa dalam 6 bulan pertama tahun 2013, mereka memenuhi 80% dari 10.000 permintaan informasi pemerintah AS pada 20.000 akun.

Privasi apa?

Namun Zuckerberg tidak menerapkan Injil yang dia khotbahkan tentang kebebasan dan tanggung jawab internet. Facebook telah beberapa kali melanggar prinsip dasar privasi pengguna. Ini adalah kemunafikan.

Apa yang membuat tindakan Facebook terhadap informasi pribadi lebih buruk dibandingkan tindakan pemerintah AS terhadap informasi pribadi? Dan mengapa tidak memprotes penyerahan informasi jika dia menentangnya? Itu adalah pernyataan yang paling berani.

Jika kita lupa: 500 juta pengguna Facebook “mungkin telah membocorkan informasi mereka kepada pengiklan pada tahun 2011”, lapor Orang Dalam Bisnis. Alamat dan nomor telepon pernah ditawarkan kepada pengembang aplikasi pihak ketiga pada tahun yang sama. Dan jangan lupakan kontroversi foto dan nama Facebook yang digunakan dalam iklan tanpa izin pada tahun 2012. Namun setelah menjadi perhatian publik, setiap masalah diselesaikan di pengadilan atau ditangani oleh Facebook.

Kami mengetahuinya, tapi kami terus menggunakannya. Tapi whiu?

Facebook ibarat perdagangan obat-obatan terlarang. Permintaan terhadap Facebook meroket karena Zuckerberg – seperti halnya gembong narkoba – menyadari bahwa ia dapat menghasilkan banyak uang dengan membuat jutaan orang kecanduan produknya. Pria yang pernah menjadi miliarder termuda di dunia ini memperoleh kekayaannya dengan mengubah orang menjadi pecandu dopamin.

Jadi ketika kita mendengarkan khotbah tentang internet dan media sosial, yang mungkin menginspirasi kita dan memberikan perasaan hangat dan tidak jelas di dalam hati, kita tidak boleh melupakan apa sebenarnya Facebook: sebuah bisnis. Ini adalah bisnis yang menghasilkan banyak uang dengan menangkap dan menjual data kita, menggunakan informasi yang kita berikan sebagai imbalan atas layanan yang memenuhi kecanduan kita terhadap jejaring sosial. Pada tahun 2013, Facebook mencatatkan pendapatan sebesar US$7,87 miliar dan memperoleh laba bersih sebesar $1,5 miliar.

Mungkin dalam waktu dekat kita akan menemui kelompok pendukung pecandu Facebook: “Hai. Nama saya Ryan Macasero, umur saya 25 tahun, dan saya telah menjadi pecandu dopamin selama 6 tahun.”

Tapi seriusnya, meski terkadang membuat hidup saya gila, media sosial juga membuat hidup saya nyaman. Saya benci dampak yang ditimbulkannya terhadap manusia, namun saya tidak bisa mengabaikan manfaat yang telah ditimbulkannya bagi dunia. Dan betapapun frustrasi dan muaknya saya, kenyataannya adalah terlalu sulit untuk melepaskannya. Terima kasih, Zuck. – Rappler.com

Ryan Macasero adalah produser media sosial dan editor #BalikBayan di Rappler. Dia adalah seorang jurnalis lepas di San Francisco Bay Area sebelum pindah ke Manila pada tahun 2013. Ikuti dia di Twitter: @ryanmacasero