blog.thecurtiscasa.com

Jelas sekali bahwa masyarakat Filipina ingin lebih pintar dalam menggunakan uang mereka, dilihat dari banyaknya buku literasi keuangan yang masuk dalam daftar buku terlaris di Filipina.

Meskipun pengetahuan tentang pengelolaan kekayaan dan investasi sangat bagus, hal itu hanya dapat membawa kita sejauh ini. Kita membutuhkan alat keuangan untuk benar-benar membuat keputusan terbaik bagi diri kita sendiri dan orang yang kita cintai.

Salah satu alat baru adalah platform perbandingan keuangan online eBandingkanMo. Direktur pelaksananya, Michelin Chung, mengatakan bahwa platform serupa berkembang pesat di Eropa dan Amerika Serikat karena membantu konsumen individu dan lembaga keuangan.

Bagi masyarakat Filipina, eCompareMo memungkinkan mereka mencari dan mengajukan permohonan produk keuangan yang berbeda seperti kartu kredit, pinjaman, asuransi, dan produk deposito. Pelanggan memilih produk keuangan untuk dibandingkan, seperti pinjaman rumah, dan kemudian memasukkan informasi yang relevan, seperti gaji dan pekerjaan.

Hasil yang cerdas

Platform eCompareMo kemudian menawarkan berbagai pilihan kepada pengguna.

“Hasilnya cerdas – sistem hanya menunjukkan kepada pengguna produk yang memenuhi syarat untuknya,” kata Chung.

Chung menambahkan bahwa sistem ini menghilangkan “pelamar sampah” dan memastikan kualitas klien yang tinggi dan konsisten untuk perusahaan mitra.

Oleh karena itu, eCompareMo membantu lembaga mitra untuk meningkatkan biaya akuisisi pelanggan online dan waktu pemrosesan. Perusahaan memperoleh uang melalui mitra-mitra ini, dan membebankan biaya komisi kepada bank dan perusahaan asuransi tempat mereka bekerja.

Biaya komisi tidak mewakili markup pada suatu produk, juga tidak berarti bahwa eCompareMo akan memprioritaskan beberapa produk keuangan dibandingkan produk lainnya. Chung mengatakan bahwa semua produk memiliki peluang yang sama untuk “dipilih”.

“Mirip supermarket yang produk serupa ada di satu lorong, semua produk ada di sana agar pelanggan bisa membandingkannya secara berdampingan,” ujarnya.

Penyeimbang yang hebat

Chung mengatakan industri keuangan memiliki regulasi yang ketat, dan hal ini dapat menjadi tantangan besar bagi sektor fintech. Misalnya, mereka harus benar-benar mematuhi peraturan Truth in Lending Act, yang mereka terapkan secara ketat dalam algoritme mereka.

Namun, betapapun rumitnya sisi bisnis dan peraturan eCompareMo, platform ini berupaya memberikan kemudahan bagi pengguna. Hal ini penting jika eCompareMo ingin mencapai tujuan Chung dalam membantu masyarakat Filipina menggunakannya untuk membuat keputusan keuangan yang lebih cerdas.

“Dengan hasil informasi yang sederhana, pengguna dapat merencanakan keuangan mereka secara efektif dan membayangkan grid yang sempurna untuk jadwal keuangan mereka, sehingga memberi mereka kekuatan untuk menyesuaikan faktor-faktor tertentu agar sesuai dengan situasi mereka,” kata Chung.

Tentu saja, sebagian besar masyarakat Filipina tidak terbiasa menggunakan alat online sebagai dasar atau titik masuk untuk pengambilan keputusan keuangan besar. Chung memahami hal ini dan ingin eCompareMo menjadi penginjil yang mendorong masyarakat Filipina untuk membiasakan diri memulai perbandingan keuangan online.

Dia melihat kebiasaan ini memanfaatkan nilai yang dapat dihasilkan oleh teknologi.

“Telah dikatakan bahwa teknologi informasi adalah ‘penyeimbang yang hebat’ karena beberapa alasan, terutama karena Internet memberikan peluang bagi negara-negara berkembang untuk meningkatkan pertumbuhan,” katanya.

Dalam kasus eCompareMo, Chung yakin hal ini dapat membantu masyarakat Filipina “maju” di generasi ini. Tantangan terbesarnya adalah membuat masyarakat Filipina menyetujui ide ini, namun Chung mempunyai rencana kuat untuk mewujudkannya.

Warga Filipina perantauan merupakan pengguna awal

Chung berfokus pada optimasi mesin pencari, jadi eCompareMo berada di urutan pertama untuk membantu masyarakat Filipina yang membutuhkan perbandingan finansial. Namun mungkin cara paling menarik yang dilakukan Chung dan tim eCompareMo untuk menjangkau Filipina adalah melalui pemasaran media sosial mereka.

Chung mengatakan sebagian besar komunikasi media sosial umumnya bersifat sepihak. Pesan merek mengalir dari perusahaan ke konsumen, semuanya tanpa banyak interaksi yang berarti.

Sebaliknya, eCompareMo dapat terlibat dalam dialog karena mereka memiliki tim ahli perbankan dan asuransi internal. Pelanggan dapat berbicara dengan mereka melalui hotline atau mengobrol dengan mereka secara online jika mereka memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan dengan aplikasi mereka.

Chung sudah mulai melihat beberapa tren menarik pada penggunanya.

“Bahkan dengan kehadiran kartu kredit dan penggunaannya yang luas serta penerapan praktisnya, kami melihat bahwa masyarakat Filipina lebih tertarik pada pinjaman konsumen,” katanya, seraya menambahkan bahwa alasan yang paling banyak dikutip untuk menggunakan kartu kredit adalah alasan pendidikan, konsolidasi utang, dan keadaan darurat medis.

Warga Filipina perantauan juga merupakan sebagian besar pengguna awal eCompareMo. Menurut Chung, sebagian besar pertanyaan mereka berkisar pada kapitalisasi yang diperlukan untuk mendirikan bisnis mereka di Filipina.

Fakta bahwa masyarakat Filipina di luar negeri menggunakan eCompareMo menunjukkan dampak sosial nyata yang dapat ditimbulkan oleh teknologi finansial terhadap Filipina.

“Rakyat adalah jantung dan jiwa sebuah bangsa, dan akan jauh lebih menyegarkan dan memberi inspirasi untuk membantu sesama warga Filipina kembali ke tanah air dalam bentuk bisnis mereka sendiri, dan mulai tinggal selamanya di negara kita. ” kata Chung.- Rappler.com

Kolumnis Rappler Business Ezra Ferraz juga merupakan Chief Content Officer di ZipMatch, sebuah perusahaan teknologi yang didukung oleh Ideaspace Foundation, Hatchd Digital, IMJ Investment Partners, dan 500 Startups. Dia menghadirkan kepada Anda para pemimpin bisnis Filipina, wawasan dan rahasia mereka melalui Executive Edge. Terhubung dengan dia di Twitter: @Ezra Ferraz

(Catatan Editor: eCompareMo didanai oleh Monk’s Hill Ventures, yang juga mendanai ZipMatch, perusahaan tempat penulis bekerja.)