DOTC, CAB: ‘Permintaan maaf’ Cebu Pacific tidak dapat diterima
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Rencana darurat seharusnya sudah ada selama musim puncak seperti Natal dan Tahun Baru untuk memastikan kesejahteraan penumpang, kata Menteri Transportasi Joseph Emilio Abaya
MANILA, Filipina – Belum puas.
Demikian tanggapan Departemen Perhubungan dan Komunikasi (DOTC) terhadap klarifikasi Cebu Air Inc (Cebu Pacific) atas kekacauan operasional liburan yang menyebabkan penundaan 100 penerbangan maskapai hemat tersebut pada Malam Natal.
Dalam wawancara yang disiarkan televisi, Menteri Transportasi Joseph Emilio Abaya mengatakan Cebu Pacific seharusnya menyiapkan rencana darurat untuk mengakomodasi dan memenuhi kebutuhan penumpang, terutama selama musim Natal.
Abaya juga menekankan bahwa kegagalan staf Cebu Pacific yang bekerja terlalu keras untuk bekerja secara efisien selama masa liburan bukanlah alasan yang dapat diterima.
Investigasi awal menunjukkan bahwa 142 penerbangan ditunda pada 24 Desember – 100 penerbangan milik Cebu Pacific, kata General Manager MIAA Jose Angel Honrado dalam sidang Dewan Penerbangan Sipil (CAB) mengenai insiden tersebut pada Senin, 29 Desember.
Konter check-in di Cebu Pacific kekurangan staf pada tanggal tersebut, sehingga menyebabkan antrian panjang, tambah Honrado.
MIAA juga tidak mempercayai alasan Cebu Pacific bahwa penundaan dan pembatalan penerbangan disebabkan oleh kemacetan lalu lintas udara dan cuaca buruk, kata Honrado.
Oleh karena itu, DOTC menginstruksikan CAB untuk menjajaki kemungkinan revisi UU Penerbangan Sipil, termasuk RUU Hak Penumpang Udara untuk melindungi masyarakat yang berkendara.
Selain itu, sebuah panel telah dibentuk untuk menyelidiki tanggung jawab Cebu Pacific di tengah meningkatnya jumlah keluhan dari penumpang setelah penundaan dan pembatalan pada 24 Desember, kata direktur eksekutif CAB Carmelo Arcilla.
Panel yang terdiri dari CAB, Otoritas Penerbangan Sipil Filipina (CAAP), dan Otoritas Bandara Internasional Manila (MIAA) akan bertemu pada awal Januari 2015 untuk memeriksa dokumen dan laporan yang akan diserahkan oleh Cebu Pacific.
“Ketiga lembaga ini mengawasi operasional maskapai, sehingga temuan komite gabungan ini akan disampaikan kepada dewan masing-masing untuk evaluasi dan regulasi,” tambah Abaya.
Pada hari Minggu, 28 Desember, Perwakilan Bayan Muna Neri Colmenares menegur rekan-rekannya di Dewan Perwakilan Rakyat karena gagal bertindak cepat dalam mosi sebelumnya untuk meluncurkan penyelidikan kongres terhadap dugaan tarif yang berlebihan, penundaan, dan layanan buruk dari maskapai penerbangan berbiaya rendah yang dipimpin Gokongwei. .
Sejak awal, CAB sedang mempertimbangkan pelarangan pemesanan berlebih selama musim puncak seperti liburan Natal untuk mencegah penumpang “terbentur”.
Maskapai penerbangan saat ini diperbolehkan melakukan pemesanan berlebih sebesar 10% dari total kursi sebagai penyangga jika penumpang tidak tiba tepat waktu.
Penyedia layanan anggaran sebelumnya mengatakan akan bekerja sama dengan penyelidikan apa pun yang dilakukan oleh pemerintah.
“Kami akan sepenuhnya bekerja sama dengan CAB untuk menjawab pertanyaan mereka,” kata wakil presiden urusan korporasi Cebu Pacific Jorenz Tanada melalui pesan teks. – Rappler.com
