blog.thecurtiscasa.com

Kisah tentang KapanInManila.com adalah impian siapa pun yang memulai sebuah blog: Apa yang dimulai sebagai kumpulan postingan online telah berkembang menjadi komunitas yang berkembang dan bisnis yang menguntungkan.

Mereka memiliki audiens yang diimpikan oleh perusahaan mana pun: 100.000+ penggemar Facebook100.000+ Pengikut Twitter500.000 pengunjung situs per bulan – seiring dengan datangnya merek-merek besar yang meminta jangkauan iklan semacam ini.

Namun di luar angka-angka tersebut, mereka juga mempunyai pengikut yang sesuai dengan namanya: Mereka adalah situs yang dikunjungi oleh orang-orang yang ingin mengetahui apa yang terjadi ketika mereka berada di Manila (dan juga dunia Filipina).

Saya menghubungi pendiri dan penerbit Vince Golangco untuk meminta nasihat tentang bagaimana pengusaha lain, apa pun bisnisnya, bisa mendapatkan jangkauan dan keterlibatan yang sama dari media sosial WhenInManila.

Golangco berbicara tentang pentingnya konten yang bermuatan emosional dan juga dioptimalkan untuk SEO. Dengan cara ini, orang akan dapat menemukan konten Anda melalui mesin pencari seperti Google dan tergerak untuk membagikannya melalui media sosial mereka.

Dia juga berbicara tentang perlunya memetakan waktu puncak Anda sehingga Anda dapat memposting paling banyak, ketika pengguna Anda siap dan dapat terlibat dengan merek Anda.

Di antara mereka adalah penginjil merek – orang-orang yang bersedia melakukan apa saja untuk membicarakan keunggulan perusahaan Anda. Menurut Golangco, Anda harus melakukan apa yang Anda bisa untuk memberdayakan penginjil merek Anda, karena upaya mereka yang terinspirasi akan memberikan dampak terbesar pada jangkauan merek Anda.

Meskipun penting untuk melacak seberapa baik kinerja Anda melalui metrik seperti Google Analytics, wirausahawan tidak boleh berkecil hati dengan pertumbuhan yang lambat namun stabil. Membangun kehadiran media sosial adalah sebuah komitmen: Anda harus berada di dalamnya untuk jangka panjang.

Berikut cuplikan obrolan kami:

Bagaimana Anda mendefinisikan kesuksesan di media sosial?

Itu sangat tergantung pada kampanyenya. Misalnya, terkadang sebuah restoran hanya ingin lebih banyak orang mengetahui keberadaannya, jadi postingan blog sederhana yang menargetkan kata kunci yang tepat akan sangat bermanfaat, terutama saat orang menelusurinya secara online. Merek lain ingin lebih banyak orang mengikuti mereka di Facebook atau Twitter, jadi kami menjalankan kampanye dan kontes yang melakukan hal tersebut.

Misalnya setelah dengan Setelan Tiño dan Barongmendapat telepon dari teman kami di Tiño yang mengatakan bahwa mereka telah mendapatkan klien baru yang mengaku telah mengetahui tentang mereka melalui WhenInManila.com – bahkan Danny Seigle dari PBA.

Beginilah cara media sosial mendefinisikan kesuksesan seperti yang saya lakukan: Satu cerita dalam satu waktu. Jangan mencari angka-angka besar atau statistik yang gila-gilaan, cukup carilah satu cerita yang kuat dalam satu waktu.

Apa langkah pertama untuk mencapai kesuksesan seperti ini?

Untuk WhenInManila.com, ini benar-benar perpaduan antara penulisan yang layak dan SEO (Search Engine Optimization). Ketika saya pertama kali tiba di Filipina dan mulai melihat artikel online, saya menyadari bahwa sebagian besar artikel tersebut memuat:

1. jenis artikel yang bagus dan memenangkan penghargaan, tetapi tidak ada SEO, yang berarti tidak akan ada yang menemukannya, atau,
2. SEO yang luar biasa di mana semua orang akan menemukan artikel tersebut meskipun artikel tersebut hanya memiliki sedikit relevansi dengan apa yang sebenarnya dicari pembaca, tetapi tata bahasanya buruk dan tulisannya buruk.

Saya memang bukan penulis terbaik di dunia, namun saya mampu menulis dengan baik dan saya sudah berinisiatif untuk benar-benar mempelajari SEO konten untuk blog. Jadi saya bisa menggabungkan keduanya, dan perlahan tapi pasti jumlah penonton kami benar-benar bertambah.

Sekarang kami memiliki lebih dari 200 kontributor, kami memastikan bahwa kami juga mengajari mereka cara menulis dengan baik dan melakukannya dengan cara yang ramah SEO.

Terkait konten sebenarnya, media apa yang menurut Anda memungkinkan Anda menyampaikan kisah terbaik?

Tidak ada satu pun konten yang berfungsi paling baik dalam hal gambar, video, atau tautan. Juga tidak ada satu genre pun yang paling berhasil. Kami sukses besar dengan foto lucu, video inspiratif, link gila dan lain-lain. Itu semua bertujuan untuk membangkitkan emosi pada orang-orang. Posting konten yang benar-benar akan membuat orang mengatakan atau merasakan sesuatu. Inilah yang akan menjadi viral.

Bisakah Anda menganalisis bagaimana sebuah postingan menjadi viral karena membangkitkan emosi tertentu pada orang-orang?

Salah satu penulis senior kami, Shayla Sanchez, memiliki artikel (5 hal teratas yang membuat Anda sibuk di Kota Butuan) baru-baru ini.

Saya benar-benar terkejut dengan banyaknya suka, berbagi, dan tanggapan yang didapat. Saya kemudian menyadari bahwa kami menimbulkan emosi dari postingan itu, emosi kebanggaan. Para Butuanon bangga dan bersemangat dengan postingan itu. Jadi mereka membagikannya kepada dunia.

Apakah Anda memiliki filosofi menyeluruh tentang cara terbaik bagi perusahaan untuk melibatkan pelanggannya?

Itu saja, terlibatlah! Selama Anda berkomunikasi dengan mereka dan melibatkan mereka, ini sudah merupakan praktik terbaik. Jangan abaikan mereka. Selama Anda merespons sebaik mungkin dan berbicara dengan mereka, maka Anda siap melakukannya.

Apakah Anda memiliki saran khusus mengenai kapan harus terhubung dengan audiens Anda?

Sangat. Saya menyarankan Anda mencari tahu jam berapa audiens Anda online. Seringkali, jam kerja adalah waktu lalu lintas terpadat.

Anda dapat mengukur dari komentar dan balasan dan secara perlahan memetakan waktu puncak Anda sendiri. Pada saat yang sama, tidak masalah untuk memposting secara teratur, saya sarankan setidaknya setiap 6 jam. Bagian terbaik dari semua ini adalah Anda dapat menjadwalkan postingan Anda. Jadi Anda benar-benar dapat duduk dan menjadwalkan postingan untuk sisa minggu ini sekaligus. Kemudian tambahkan saja postingan tambahan di antara postingan terjadwal untuk berita besar, jenis peristiwa terkini yang terjadi saat itu juga.

Bagaimana Anda merekomendasikan untuk membuat strategi media sosial secara keseluruhan seputar filosofi keterlibatan ini?

Kami beroperasi dengan sangat berbeda di WhenInManila.com. Kami sebenarnya bukan bisnis penuh, namun kami adalah komunitas orang-orang yang berbagi cerita. Jadi saya tidak bisa menuntut anggota kami melakukan sesuatu dengan cara tertentu. Sebaliknya, kami hanya memiliki pedoman yang sangat luas yang harus digunakan oleh mereka.

Kami cukup bersumber dari banyak orang. Kontributor kami melihat nilai tulisan bagi kami karena berbagai alasan dan mereka berkontribusi untuk membantu komunitas dan situs, yang pada gilirannya membantu mereka dalam berbagai aspek kehidupan dan karier mereka.

Jadi bagi pengusaha saya sarankan mencari komunitas Anda! Seperti seorang selebriti yang menunjuk seorang superfan sebagai presiden klub penggemarnya, merek juga memiliki pengikut dan penggemar. Temukan mereka dan perlakukan mereka dengan baik! Undang mereka untuk membantu kesuksesan merek Anda!

Orang yang melakukan sesuatu dan membantu hal-hal yang mereka sukai akan memberi Anda hasil 100 kali lebih baik dibandingkan orang yang hanya bekerja demi gaji. Temukan orang-orang yang tertarik dengan merek Anda dan temukan cara untuk bekerja sama dengan mereka. Baik itu mempekerjakan mereka atau sekadar menyiapkan program penghargaan untuk mereka. Ini akan membuahkan hasil yang luar biasa.

Bahkan dengan banyaknya penginjil merek, memposting konten baru yang tepat waktu masih merupakan tantangan. Bagaimana Anda menjaga keseimbangan antara ketepatan waktu dan keabadian?

Yang baru selalu “masuk” untuk Internet. Kami memahami hal itu, namun kami juga tahu bahwa kami bukan tipe situs “berita”. Jadi kita tidak bisa turun tangan untuk menyatakan fakta dan memberi cerita tentang peristiwa dan hal-hal yang layak diberitakan. Sebaliknya, kami hanya mengomentari topik yang sedang tren dan memberi tahu pembaca kami tentang alasan topik tersebut menjadi tren. Kami sebenarnya mencari situs-situs seperti Rappler yang lebih unggul dalam berita untuk melihat apa yang sedang dibicarakan, lalu mencari cara untuk membaginya dengan komunitas kami.

Bagi para pengusaha, jangan terlalu berusaha menjadi yang pertama dan terbaru kecuali Anda benar-benar mampu. Namun sekadar mendapat informasi tentang tren saat ini sudah cukup untuk membawa Anda jauh di internet.

Membangun kehadiran di media sosial bisa berbeda dari aspek bisnis lainnya karena hasil kerja Anda selalu terlihat, seperti suka di halaman Facebook atau pengikut Twitter. Bagaimana Anda mendorong pengusaha untuk tetap termotivasi ketika mereka tidak mendapatkan apa yang mereka inginkan?

Keindahan media sosial adalah Anda dapat melakukannya sendiri dan gratis. Jadi mainkan saja dan pelajari dari interaksi sehari-hari Anda. Lihat mana yang berhasil dan mana yang tidak. Terus lakukan apa yang berhasil dan mulailah menyimpang dari apa yang tidak berhasil. Untuk tetap termotivasi, ya, Anda harus memahami bahwa ini bukanlah hal yang bisa dilakukan dalam semalam. Sama seperti melakukan diet dan mencoba menurunkan berat badan, Anda tidak bisa menimbang timbangan setelah melewatkan cupcake dan berpikir beratnya akan turun secara otomatis sebanyak 10 pon!

Media sosial adalah investasi jangka panjang yang membuahkan hasil dalam jangka panjang. Jadi perhatikan saja hadiahnya dan berhenti memeriksa jumlah penggemar Facebook Anda! – Rappler.com

Kolumnis bisnis Rappler, Ezra Ferraz, lulus dari UC Berkeley dan University of Southern California, tempat dia mengajar menulis selama 3 tahun. Dia sekarang menjadi konsultan penuh waktu untuk perusahaan pendidikan di Amerika Serikat. Dia menghadirkan kepada Anda para pemimpin bisnis Filipina, wawasan dan rahasia mereka melalui Executive Edge. Ikuti dia di Twitter: @EzraFerraz