blog.thecurtiscasa.com

Bb. Pilipinas Universe 2006 Lia Andrea Ramos bertujuan untuk mempopulerkan model kotak berlangganan di tanah air melalui gagasannya, Glamourbox

Salah satu konsep bisnis paling menarik yang muncul dari Silicon Valley adalah model kotak berlangganan. kotak glamor, didirikan oleh Bb. Pilipinas Universe 2006 Lia Andrea Ramos, berupaya mempopulerkan konsep seperti itu di Filipina.

Ia memutuskan untuk menggunakan model kotak berlangganan dibandingkan menjual produk kecantikan hanya melalui lokasi fisik setelah melakukan riset pasar bersama teman-temannya yang akan menjadi mitra bisnisnya.

Ramos menyadari bahwa dia dapat mengembangkan mereknya lebih cepat jika mereknya terutama bersifat online, terutama karena banyak dari target demografisnya mengonsumsi konten terkait kecantikan melalui media sosial.

“Cara kerjanya sangat sederhana: Anda mendaftar di situs web kami, membeli langganan segera setelah tersedia, menunggu kotak dikirimkan ke depan pintu Anda, dan mencoba produk dalam kenyamanan rumah Anda sendiri,” jelasnya. Ramos.

Glamourbox memberikan contoh produk kecantikan yang sesuai dengan tema tertentu ke rumah pelanggan.

“Kami ingin berada di tempat pelanggan kami berada dan memudahkan mereka menemukan dan mencoba produk kami,” kata Ramos.

Dia menambahkan bahwa online juga memungkinkan perusahaan mengurangi biaya tetapnya. Glamourbox kemudian memberikan sebagian dari penghematan tersebut kepada konsumen dalam bentuk diskon dan promosi lainnya.

Elemen kejutan

Maklum saja, target demografi Glamourbox adalah kalangan atas. Ramos menggambarkan mereka sebagai perempuan berusia 18 hingga 40 tahun, yang kaya, kosmopolitan, dan tertarik untuk belajar lebih banyak tentang kecantikan, namun kewalahan dengan banyaknya pilihan yang tersedia di pasar.

Sebuah “platform perdagangan penemuan”, audiens target Glamourbox dapat mempelajari produk kecantikan yang mungkin belum pernah mereka dengar atau akses sebelumnya. Ramos mengatakan hal ini membantu wanita mengetahui produk mana yang layak untuk mereka gunakan.

Meskipun semua produk dikurasi oleh tim Glamourbox, ada elemen kejutan yang menurut Ramos menarik bagi pelanggan. “Anda sebenarnya tidak tahu merek atau produk apa yang Anda terima dan oleh karena itu antisipasi dan kegembiraan akan terbangun sampai Anda mendapatkan kotaknya,” katanya.

Pemasaran yang ditargetkan

Jika pelanggan menyukai produk tertentu, mereka kemudian dapat membelinya melalui toko online Glamourbox atau di lokasi merek mitra. Untuk merek yang bekerja sama dengan Glamourbox, perusahaan mewakili solusi pemasaran.

“Biasanya, merek kecantikan secara acak memberikan sampel kepada pembeli yang lewat dengan harapan dapat mengubah mereka menjadi pelanggan baru,” kata Ramos, namun data menunjukkan bahwa hal itu bukanlah cara yang efektif untuk menjangkau mereka.

Glamourbox, sebaliknya, lebih efektif karena lebih tepat sasaran. “Kami menawarkan solusi dengan memberikan sampel suatu merek kepada apa yang kami sebut ‘pelanggan siap’ – ini adalah konsumen pasar sasaran yang bersemangat dan bersemangat untuk mencoba produk baru merek kami,” kata Ramos.

Oleh karena itu, Glamourbox meningkatkan kemungkinan konversi penjualan untuk merek mitra. Selain itu, Glamourbox membantu memperluas jangkauan media untuk merek mitra melalui saluran media sosial mereka.

Ramos mengatakan bahwa Glamourbox membantu kedua sisi pasar. “Jadi kami memberi merek lebih banyak keuntungan pemasaran, sekaligus memberikan nilai lebih kepada konsumen,” katanya. “Ini benar-benar win-win-win.”

Namun, Glamourbox masih menghadapi sejumlah tantangan, termasuk rendahnya penetrasi kartu kredit. Konektivitas juga menjadi masalah, ketika koneksi internet pelanggan lambat, penyelesaian transaksi bisa memakan waktu lama, kata Ramos.

Untuk mengatasi permasalahan tersebut, Ramos mengatakan tim layanan pelanggan merespons dengan cepat siapa pun yang mengalami masalah. Tujuannya di sini adalah membuat pengalaman Glamourbox semudah mungkin.

“Setelah pelanggan mengetahui bahwa berbelanja online itu nyaman, maka mereka dapat mengatasi kesalahpahaman mereka tentang belanja online,” katanya.

Titik pangkal

Pada akhirnya, Ramos mengatakan bahwa dia melihat Glamourbox sebagai platform peluncuran bagi merek-merek untuk menemukan pengikut mereka di Filipina.

Hingga saat ini, mereka telah menjadi pintu masuk bagi banyak merek internasional seperti Pixi by Petra, Pop Beauty, Ofra Cosmetics, dan Eye of Horus.

Pertumbuhan Glamourbox merupakan kemenangan bagi konsumen Filipina karena memberikan mereka kekuatan untuk memilih, kata Ramos.

“Sudah terlalu lama, sulit untuk mengakses beragam merek yang tersedia di belahan dunia lain,” kata Ramos.

Ia juga ingin membantu merek lokal meningkatkan visibilitasnya, meluncurkan produk baru, dan meningkatkan jumlah pengikutnya, yang juga sejalan dengan misi Glamourbox untuk memberikan lebih banyak pilihan kepada konsumen kecantikan Filipina.

“Sebagai penggemar kecantikan, kami tidak sabar menunggu!” Ramos berkata, dengan halus menjelaskan mengapa Glamourbox tampaknya begitu siap untuk sukses karena dipimpin oleh orang-orang yang ingin memikat hati perusahaan. – Rappler.com

Kolumnis Rappler Business, Ezra Ferraz, menghadirkan kepada Anda para pemimpin bisnis Filipina, wawasan dan rahasia mereka melalui Executive Edge. Terhubung dengan dia di Twitter: @EzraFerraz