blog.thecurtiscasa.com

Untuk Kalibr CEO Paul Rivera, lokasi perusahaannya di Filipina yang mengubah pencarian kerja dan pelatihan dalam industri outsourcing proses bisnis hanyalah sebuah titik awal untuk merevolusi rekrutmen karyawan di seluruh dunia.

Ini adalah mimpi besar dimana Rivera memiliki alatnya. Beliau mengenyam pendidikan: UC Berkeley, Ekonomi Politik Masyarakat Industri. Dia membangun jaringan setelah bekerja di Google dan membangun BPO miliknya sendiri yang memiliki 300 karyawan yang khusus melayani perusahaan rintisan di Silicon Valley.

Mungkin yang paling relevan, ia memiliki sistem pendukung di Kickstart, inkubator yang didukung oleh Globe Telecom. Kami mendiskusikan pekerjaan ini dengan Kickstart pada khususnya dan inkubator pada umumnya untuk para wirausaha dan manajer yang mungkin ingin menggunakan modal, bimbingan, dan jaringan mereka.

BACA DAN TONTON: Bicara Kalibrr dengan Paul Rivera

Rivera berbicara tentang perlunya menemukan masalah nyata untuk dipecahkan, karena banyak pengusaha mungkin tergoda untuk mengatasi apa yang sebenarnya merupakan anti-masalah. Selain itu, masalahnya haruslah masalah yang benar-benar Anda sukai, dan jika Anda ingin bekerja sama dengan investor, maka masalah tersebut dapat berkembang.

Setelah Anda berada di inkubator atau telah menemukan investor, Rivera menekankan perlunya menyempurnakan model bisnis Anda melalui intuisi dan data. Dalam kewirausahaan hal ini disebut pivoting. Memiliki tim yang tepat, katanya, dapat membantu Anda memahami inti model bisnis Anda. Mereka tidak hanya harus cerdas, tetapi mereka juga harus cukup berani untuk menantang Anda.

Berikut cuplikan obrolan kami:

Apa masalah yang Kalibrr coba selesaikan?

Membantu pencari kerja menemukan dan mendapatkan pekerjaan serta membantu perusahaan menemukan bakat yang mereka butuhkan untuk mengembangkan bisnis mereka. Kami mengatasi masalah ini dengan memahami secara mendalam klien kami – mereka yang merekrut dan memahami pekerjaan yang mereka coba pekerjakan.

Setelah kami memiliki pemahaman tersebut, kami kemudian menggunakan teknologi yang sama untuk membantu pencari kerja memenuhi syarat untuk mendapatkan pekerjaan.

Begitu pengusaha menemukan masalah seperti Anda, apa yang dia lakukan setelahnya?

Temukan satu yang benar-benar Anda sukai. Saya melihat banyak pengusaha yang punya ide dan hanya mencari uang. Dan kemudian mereka menyadari, wow, saya sedang membangun sebuah startup – ini sangat, sangat sulit.

Jadi mereka berhenti karena mereka tidak terlalu tertarik pada hal itu. Mereka hanya bersemangat dengan ide membangun startup dan menghasilkan uang. Inilah sebabnya mengapa 9 dari 10 startup gagal: Para pendirinya berhenti.

Mengapa Anda tertarik dengan Kalibrr?

Karena mendapatkan pekerjaan itu mudah, namun mendapatkan pekerjaan itu sulit. Lulusan perguruan tinggi tidak memahami keterampilan yang mereka perlukan untuk dipekerjakan di dunia kerja. Saya rasa kami melihat Kalibrr sebagai pelengkap dari apa yang kami pelajari di sekolah menengah atau perguruan tinggi dengan pendidikan berbasis keterampilan yang didorong oleh pemberi kerja yang ingin mempekerjakan Anda.

Kami ingin melengkapi pendidikan universitas dengan keterampilan dunia nyata – keterampilan yang sejujurnya tidak akan diajarkan oleh universitas kepada Anda. Beberapa lulusan perguruan tinggi di Filipina mungkin memiliki ijazah namun kurang memiliki keterampilan dasar.

Mungkin mereka tidak bisa mengetik atau menulis email. Mungkin mereka punya masalah dengan pengucapan. Kedua, sebagian warga Filipina harus putus sekolah karena biaya sekolah beberapa ribu peso yang tidak mampu mereka bayar – mungkin karena mereka menghabiskannya di Republiq (klub malam di Manila).

Jumlah uang tersebut sangat besar bagi individu tersebut, dan karena mereka tidak memilikinya lagi, mereka harus putus sekolah. Kemudian mereka harus melamar pekerjaan yang tidak memerlukan pendidikan untuk mendapatkannya. Sekali lagi, karena mereka kekurangan keterampilan.

Apa gambaran besar visi Anda untuk Kalibrr?

Model yang kami rintis adalah fokus pada keterampilan yang dapat Anda tunjukkan, bukan pada apa yang ada di CV Anda dan model ini dapat diterapkan ke seluruh dunia, terutama di pasar negara berkembang, seperti Vietnam, Kenya, dan Kolombia.

Di Filipina saja, 40.000 beasiswa pelatihan call center diberikan tahun lalu. Bagi pencari kerja, hal ini tidak memerlukan biaya apa pun. Mereka bisa mendapatkan beasiswa ini melalui mitra lembaga pelatihan kejuruan – yang jumlahnya lebih dari seratus di negara ini.

Atau mereka dapat mengajukan permohonan langsung ke BPO tertentu dan jika mereka gagal dalam wawancara tersebut, BPO tersebut dapat menawarkan mereka beasiswa $100 untuk mengikuti pelatihan perbaikan guna melihat beberapa masalah yang mereka hadapi. Pada akhirnya, kami ingin membangun kemitraan dengan beberapa organisasi yang menawarkan beasiswa ini untuk menawarkan pelatihan ini bagi pencari kerja secara online.

Seberapa pentingkah potensi skala model bisnis?

Anda harus memiliki peluang pasar yang signifikan. Kickstart mungkin tidak akan berinvestasi pada Anda jika total pasar yang dapat Anda tangani kurang dari P50 juta. Itu tidak cukup besar bagi mereka.

Anda ingin dapat mengidentifikasi pasar yang memiliki peluang besar di mana tidak ada pemain, atau pemain mapan yang sangat lemah atau sangat lambat bergerak.

Setelah Anda menemukan masalah yang Anda sukai dan masalah yang model bisnisnya berkembang, apa yang Anda lakukan selanjutnya?

Saya memulai Kalibrr pada Januari 2012. Saya tidak tahu bahwa Globe akan mendirikan grup perusahaan. Waktunya sangat tidak tepat karena saya akan memulai sebuah perusahaan di Filipina, dan harapan saya adalah saya hanya perlu mengumpulkan uang di Silicon Valley karena tidak ada pendanaan atau investor di sini.

Setelah beberapa pertemuan dengan tim (Kickstart), mereka memutuskan untuk melakukan investasi $100.000 di Kalibrr. Saya sangat bersemangat. Mereka berinvestasi di Kalibrr padahal itu sebenarnya hanya sebuah ide. Hal ini belum pernah dilakukan di Filipina. Anda tidak boleh memberikan uang kepada orang asing yang hanya punya ide. Ini adalah hal yang sangat menarik untuk dilakukan.

Apa yang memengaruhi keputusan Anda untuk melakukan spin?

Itu sebagian intuisi dan sebagian data yang kami lihat. Kami pernah tahu bahwa kami akan menjual teknologi kami ke perusahaan BPO. Kami memutuskan untuk melakukannya lebih awal karena data menunjukkan bahwa masyarakat yang kami tarik – yaitu masyarakat yang menginginkan pelatihan – membutuhkan lebih banyak pelatihan daripada yang dapat kami tawarkan.

Kita dihadapkan pada sebuah keputusan: Apakah kita menolak pendapatan jangka pendek, dan fokus pada jangka menengah dan panjang, yang mencakup pembangunan teknologi yang memungkinkan kita melakukan hal ini dalam skala besar? Kami memutuskan untuk melewatkan pendapatan bulanan dan hanya fokus pada membangun produk yang dapat membantu lebih banyak orang dan perusahaan mengatasi masalah mereka. Memang tidak mudah untuk membuatnya.

Itu jelas merupakan keputusan tim. Namun pada akhirnya kami harus melakukan yang terbaik untuk Kalibrr.

Apa yang akan Anda katakan kepada pengusaha yang mungkin tidak tahu cara menentukan model inti atau arah bisnisnya?

Kelilingi diri Anda dengan orang-orang yang sangat berbakat dan dapat menantang Anda. Tim yang kami bangun di Kalibrr adalah orang-orang yang tidak hanya mengatakan ya terhadap apa pun yang saya ingin mereka lakukan. Seringkali mereka berkata, “Ya, itu ide yang bagus. Tapi ini yang lebih baik.” Saya pikir inilah yang pada akhirnya akan memungkinkan kita memecahkan masalah dan membangun perusahaan yang sangat sukses.

Kami telah menciptakan lingkungan di mana dia dapat dengan yakin mengatakan tidak kepada saya, dan saya akan mendengarkannya. Kebanyakan perusahaan Filipina tidak diatur seperti ini. Ini adalah jenis budaya yang sangat, ya-bos-ayo-lompat-dari-tebing-segalanya-terikat-bersama.

Budaya startup Amerika adalah tipe lingkungan yang lebih bersifat kolegial, di mana kami ingin ide-ide datang dari bawah ke atas – dari para teknisi kami, dari tim pengembang bisnis kami, dari tim operasi kami.

Ini akan menjadi nasihat nomor satu saya: Sebagai seorang CEO, pastikan Anda cukup rendah hati untuk mengetahui bahwa Anda bukanlah orang terpintar di ruangan ini. Anda harus cukup rendah hati agar mau mempekerjakan orang yang jauh lebih pintar dari Anda. Dengan begitu, mereka dapat memberi Anda data dan wawasan yang mungkin tidak Anda miliki, sehingga Anda dapat mengambil keputusan terbaik bersama-sama.

Seberapa bergunakah inkubator seperti Kickstart?

Kami tidak hanya mengambil uang dari Kickstart. Kami juga mengambil dana dari investor di Singapura, investor di Valley, dan Kickstart sangat mendukung perkenalan awal dengan para investor ini. Kickstart juga membantu kami mengikuti program mentoring startup global bernama H2, yang dijalankan oleh salah satu eksekutif senior di LinkedIn.

Karena Kickstart dimiliki oleh Globe yang dimiliki oleh Ayala Corporation, berarti kami sudah mempunyai hubungan langsung dengan perusahaan-perusahaan tersebut jika kami ingin menjual platform kami kepada mereka.

Saya tahu Anda sendiri yang mencoba membimbing pengusaha lain. Nasihat apa yang Anda berikan kepada mereka?

Sebagai seorang pengusaha, Anda ingin menjadi kecoa. Kecoak tidak mati. Anda potong kakinya, potong sayapnya, ia masih hidup. Anda menjatuhkan nuklir padanya, dia masih hidup. Setiap kekuatan di alam mencoba membunuh Anda. Gravitasi sendiri sedang mencoba untuk menahan Anda.

Ambil contoh Airbnb. Selama dua tahun tidak ada yang mau berinvestasi di dalamnya, dan mereka kehabisan uang. Mereka punya ide, tapi tidak mendapatkan daya tarik apa pun.

Selama pemilihan presiden tahun 2008, mereka merancang kotak sereal Obama-O dan McCain-O. Mereka memasukkan sereal generik ke dalamnya dan menjualnya di eBay seharga $40 per potong. Mereka mengumpulkan $60.000, yang cukup untuk membeli waktu yang mereka perlukan untuk mempercepat daya tarik mereka. Tentu saja mereka sekarang menjadi perusahaan senilai $6 miliar dolar.

Pendirinya adalah kecoak. Kamu pasti kecoa juga. – Rappler.com