blog.thecurtiscasa.com

MANILA, Filipina – Di Filipina, kita mendengar tentang penipuan dan penipuan baru hampir setiap minggu, banyak di antaranya kini disebarluaskan melalui Internet. Siapa yang membuat kita aman dari penjahat dunia maya ini? Jika Anda memiliki kartu kredit atau pernah berpartisipasi dalam e-niaga, kemungkinan besar Ralph Santos ikut serta dalam perlindungan Anda.

Santos adalah salah satu pakar anti-penipuan paling sukses di negara ini, yang berkonsultasi dengan semua orang mulai dari bank, perusahaan besar, dan bahkan pemerintah Filipina. Karyanya di bidang ini membawanya untuk menciptakan platform uang virtual.

Santos mengenang, “Saya mengamati OFW yang sering mengunjungi layanan pengiriman uang fisik yang membebankan biaya selangit dan membutuhkan waktu berhari-hari untuk memproses pengiriman uang ke Filipina. Saya merasa penting untuk memberikan solusi yang menyederhanakan pengalaman dan memperkaya kehidupan masyarakat.”

“Oleh karena itu, pada tahun 2013,” lanjut Santos, “Saya membentuk VMoney – sebuah sistem yang berfokus pada konsumen yang membawa teknologi revolusioner kepada konsumen umum. Saya membayangkan membekali masyarakat Filipina di seluruh dunia dengan kemampuan untuk menafkahi orang yang mereka cintai dan mengelola keuangan mereka. secara real-time, kapan saja, di mana saja dengan biaya yang sangat kompetitif.”

Masukkan VMMoney

Disertifikasi dan diakreditasi oleh Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) dan Securities and Exchange Commission (SEC), VMoney menawarkan manfaat unik bagi konsumen dan bisnis. Bagi konsumen, VMoney secara kasar dapat dibandingkan dengan Paypal versi Filipina, meskipun ia menawarkan layanan keuangan yang unik di negara kita.

Santos mengatakan: “Bagi konsumen, VMoney hadir sebagai portal pembayaran komprehensif dengan antarmuka yang aman dan sederhana yang memungkinkan anggota mengakses dan mengelola dana mereka melalui dasbor yang memungkinkan mereka mengirim dan menerima dengan mudah secara real time, membayar tagihan secara online. , beli pengiriman prabayar, belanja online, dan gunakan MasterCard Prabayar VMoney.”

Fitur-fitur tersebut memungkinkan setiap orang Filipina – bahkan mereka yang terkenal “tidak memiliki rekening bank” – untuk mendapatkan “keuntungan yang sama seperti yang dinikmati oleh kelompok minoritas yang memiliki rekening bank”. Alternatifnya, di sisi pedagang, VMoney dapat disesuaikan tanpa batas dan dapat mencakup fitur-fitur seperti “pencairan dana, penerimaan pembayaran online dan point-of-sale, serta program loyalitas dan penghargaan”.

Sebagai contoh seberapa mudah beradaptasi sistem mereka untuk bisnis, Santos mengatakan: “Jika sebuah bisnis ingin memiliki platform pemrosesan pembayaran sendiri dengan kemampuan untuk menerima berbagai bentuk pembayaran, termasuk pembayaran faucet NFC dan bahkan kode QR, kami menawarkan VMerchant kami. “

Tantangan budaya

Meskipun sistem VMoney sudah kuat, mudah untuk mengabaikan semua tantangan yang telah berkembang. Untuk mengadaptasi sistem untuk bisnis, misalnya, tim Santos harus melakukan kerja keras yang belum pernah terjadi sebelumnya, mungkin lebih dari yang Anda harapkan dari sebuah perusahaan teknologi.

Ia berkata, “Salah satu tantangan terbesar kami adalah menyesuaikan fitur platform dengan berbagai kebutuhan konsumen dan bisnis yang kami ajak bicara, yang memerlukan banyak penelitian dan komunikasi terus-menerus. Kami telah berhubungan dengan bank dan dunia usaha setiap hari dan memahami sistem mereka saat ini serta cara kerjanya merupakan bagian integral dalam menentukan kebutuhan utama mereka.”

Namun banyak tantangan yang dihadapi bukan hanya sekedar meluangkan waktu, namun juga bertentangan dengan adat istiadat budaya, termasuk kecenderungan masyarakat Filipina untuk tetap skeptis.

Santos menjelaskan: “Selain berurusan dengan peraturan dan persyaratan perbankan, yang kami pahami sepenuhnya, VMoney menghadapi banyak skeptisisme saat pertama kali memasuki industri lokal. Sejak awal, kami berupaya membangun kredibilitas VMoney sebagai solusi e-commerce menyeluruh dan menyeluruh untuk bisnis. Banyak kelompok yang meragukan klaim kami tentang kemampuan sistem kami dan bahwa kami dapat merevolusi lanskap pembayaran.”

Dan perusahaan-perusahaan yang mengikuti visi Santos sering kali mencoba meniru gagasan itu sendiri. “Orang lain telah mencoba meniru teknologi kami,” kata Santos, “tetapi pengalaman profesional kami selama bertahun-tahun telah membantu kami dalam pengembangan. Tim kami terus bekerja keras, dunia usaha melihat solusi kami, dan dalam waktu singkat mengadopsi produk kami. datang secara organik.”

Sebagian besar daya tarik ini berasal dari pedagang, bukan konsumen, di akhir VMoney.

Santos berkata: “Dalam hal keanggotaan, sejauh ini kami memiliki jumlah yang bagus dan kami memperkirakan bahwa pada akhir tahun ini kami akan memiliki sekitar satu juta, yang sebagian besar akan kami peroleh dari komitmen proyek dengan dealer. Saya yakin ketika kami mulai memasarkan secara lebih luas, konsumen akan melihat nilai yang kami tawarkan dan kemudian beralih menjadi anggota.”

Masa depan VMoney

Meskipun VMoney sukses pesat, Santos, sebagai orang yang mempunyai gambaran besar, dengan cepat menempatkan perusahaannya dalam konteks apa yang dapat dilakukannya untuk e-commerce Filipina secara keseluruhan.

Santos berkata: “Saya percaya bahwa kami melakukan inovasi dalam industri e-commerce dan akan terus melakukan hal tersebut. Kami ingin mempromosikan era di mana konsumen diberdayakan secara finansial dan kami bekerja keras untuk mempromosikan penerapan transaksi nirkabel yang aman. Kami ingin mentransformasi dan merampingkan lanskap pembayaran dengan mengembangkan inovasi teknologi lebih maju dibandingkan pesaing kami.”

“Seiring kami terus melakukan hal ini, kami ingin VMoney mencapai keberadaan maksimal,” ungkap Santos. “Kami merancang VMoney dengan ide untuk membantu meningkatkan kualitas hidup masyarakat Filipina, baik konsumen maupun pelaku bisnis, sehingga mereka dapat memiliki akses cepat dan nyaman terhadap uang mereka. Kami mengembangkan ide ini dan bekerja sama dengan dunia usaha dan lembaga pemerintah untuk menyatukan semua saluran pembayaran di satu tempat – akun VMoney.”

“Sejalan dengan visi kami,” Santos menyimpulkan, “kami ingin terus mendefinisikan kembali standar keamanan, kesederhanaan, dan kenyamanan e-commerce di Filipina dengan solusi yang terus membuka jalan bagi efisiensi bisnis dan pengalaman konsumen yang lebih baik.”

Santos memahami bahwa kesuksesan VMoney menginspirasi banyak technopreneur lainnya, beberapa di antaranya bahkan mungkin menjadi pesaing, seperti yang sedang terjadi. Namun, Santos sangat ingin berbagi nasihatnya tentang bagaimana para technopreneur bisa sukses di Filipina.

Ia menasihati: “Kepercayaan diri, semangat, kerja keras, fokus, dan ketekunan – ini semua adalah kualitas penting dan mendasar untuk mencapai tujuan Anda. Namun untuk menjadi kompetitif, menjadi yang terdepan dan menaklukkan pasar, Anda perlu merencanakan dan melaksanakannya dengan benar. Bersiaplah, sadari, dan perluas visi periferal Anda, karena apa pun dapat menghambat kemajuan Anda, terutama bila Anda memiliki produk yang komprehensif dan kompleks yang memerlukan detail dan perhatian besar.”

Santos melanjutkan dengan mengatakan: “Kenakan topi ‘Manajemen Proyek’ dengan ketat. Memimpin, mengarahkan, memfasilitasi, memimpin dengan memberi contoh, memecahkan masalah, berkolaborasi, dapat ditindaklanjuti, dan yang paling penting, membuktikannya. Buktikan produk Anda, buktikan berhasil, buktikan akan membantu, buktikan bahwa produk Anda benar-benar bermanfaat. Harapkan rasa sakit, keringat, dan air mata, dan berikan diri Anda sepenuhnya untuk perjalanan ini.” – Rappler.com

Kolumnis bisnis Rappler, Ezra Ferraz, lulus dari UC Berkeley dan University of Southern California, tempat dia mengajar menulis selama 3 tahun. Dia sekarang menjadi konsultan penuh waktu untuk perusahaan pendidikan di Amerika Serikat. Dia menghadirkan kepada Anda para pemimpin bisnis Filipina, wawasan dan rahasia mereka melalui Executive Edge. Ikuti dia di Twitter: @EzraFerraz