Globe menutup layanan di Samar Timur karena Ruby
MANILA, Filipina – Globe Telecom pada hari Minggu, 7 Desember mengatakan telah menerapkan penghentian layanan selulernya di Samar Timur untuk meminimalkan kerusakan yang mungkin ditimbulkan oleh Topan Ruby (nama internasional: Hagupit) pada infrastruktur jaringannya.
Tindakan pencegahan, kata Globe untuk menjelaskan alasannya sinyal ponsel melemah sejak Sabtu, 6 Desember, di provinsi tempat topan pertama kali melanda.
Namun, Komisi Telekomunikasi Nasional (NTC) telah menyetujui tindakan pencegahan tersebut, termasuk penghentian sementara layanan jangkauan seluler di Samar Timur, yang sekarang berada di bawah Sinyal Nomor 3.
Oleh karena itu, layanan SMS dan data tidak akan tersedia untuk beberapa pelanggan di wilayah tersebut.
Penutupan Globe melibatkan fasilitas stasiun pangkalan di Gigoso, Giporlos, Samar Timur. Ini mempengaruhi jangkauan seluler di 34 lokasi di Can-avid, Boronggan, Dolores, Eduard, Gamay, Hernani, Canceledes, Sulat, Julian, Lapinig, Lloren, Luis, Mabuta, McArthur, Maydolong, Mapanas, Oras, Salcedo, St. Louis. Polikarpus, Tulis, Taft, Balangkayan dan Giporlos.
Namun, laporan dari staf dan relawan Rappler menunjukkan bahwa provinsi terdekat lainnya, seperti Samar Utara, juga kehilangan sinyal telepon seluler Globe dan Smart pada hari Sabtu.
Sebelum Ruby mendarat, perusahaan telekomunikasi lokal mengatakan mereka telah mengaktifkan tim mereka untuk memastikan fasilitas jaringan mereka dilengkapi dengan pasokan cadangan.
Yoly Crisanto, wakil presiden senior bidang komunikasi korporat Globe, mengatakan perusahaannya mulai menilai dampak topan terhadap infrastruktur jaringan pada hari Minggu, namun “kerja lapangan sesungguhnya” hanya akan dimulai setelah cuaca membaik.
“Kami berharap bisa melakukan kerja lapangan sebenarnya besok (8 Desember),” kata Crisanto.
Tim operasi jaringan regional di Visayas, wilayah Manila Raya, dan Luzon Selatan sedang mengambil langkah-langkah kesiapsiagaan bencana, sementara tim operasi jaringan di Mindanao dan Luzon Utara saat ini bersiaga.
Jika diperlukan, suku cadang dan peralatan penting didatangkan untuk mempercepat proses perbaikan.
Vendor, pemasok, dan subkontraktor penting telah dihubungi untuk membantu melengkapi pemulihan lapangan sesuai kebutuhan sekaligus menyediakan telepon satelit, kata Crisanto.
Tidak ada penghentian paksa untuk PLDT
Sementara itu, maskapai dominan Perusahaan Telepon Jarak Jauh Filipina (PLDT) mengatakan layanan jaringannya terus beroperasi di sebagian besar wilayah yang terkena dampak topan “kecuali wilayah di provinsi Samar Timur dan Samar Utara.”
Kedua wilayah tersebut mengalami angin kencang dan pemadaman listrik yang parah, sehingga sulit untuk menilai kerusakan pada fasilitas jaringan listrik.
“Kami melakukan penilaian lebih rinci dan memulai perbaikan jika kondisi di lapangan memungkinkan. Kami menghubungi orang-orang kami di lapangan yang melaporkan melalui telepon rumah, telepon seluler, dan satelit,” kata juru bicara PLDT Ramon Isberto.
Grup PLDT adalah perusahaan induk dari Smart dan Sun Cellular.
Awalnya perusahaan telekomunikasi memberikan bantuan untuk kebutuhan komunikasi darurat instansi pemerintah, serta provinsi dan kota yang terkena dampak topan. – Rappler.com
