blog.thecurtiscasa.com

(Berikut kutipan dari memoar Winston Marbella)

Hembusan udara sejuk menyambut kami kembali ke jalanan San Francisco saat kami keluar dari pintu putar besar gedung Bank of America.

Kami – dua lusin teman sekelas saya yang eksentrik dari Institut Pemasaran Internasional di Cambridge, Massachusetts – baru saja mendengarkan para eksekutif bank menjelaskan bagaimana BA menggunakan anjungan tunai mandiri (ATM) untuk mendorong dorongannya ke ritel konsumen.

Saat itu tahun 1980, dan kami berkendara menyusuri Interstate 101 California untuk mengunjungi perusahaan yang masih baru di Silicon Valley—pusat industri teknologi tinggi di Amerika, yang diharapkan semua orang akan membawa kebangkitan ekonomi yang telah lama ditunggu-tunggu. Lembah itu membentang di cakrawala, penuh energi. Perusahaan-perusahaan Amerika memandang industri-industri yang sedang terbit ini sebagai pertanda masa depan yang berlimpah.

Kami segera kembali ke hotel untuk melepaskan setelan perusahaan kami dan mengganti jeans kami. Malam ini kami berencana untuk menikmati kelezatan restoran hidangan laut di San Francisco dan anggur Napa Valley yang luar biasa, sehingga membuat anggur Eropa yang lebih mahal lebih mahal. Selama akhir pekan kami melakukan tur berkendara ke kilang anggur Napa dan kembali dengan sangat terkesan dan tergila-gila.

Berjalan di kota

Kami terpecah menjadi kelompok-kelompok kecil dan berjalan kembali ke City by the Bay yang terkenal. San Francisco adalah kota berjalan kaki. Kami memilih restoran mewah dengan bintang Michelin – untuk malam ini kami akan meninggalkan hati kami.

Kami sedang menjalani tur studi musim panas yang sibuk mengunjungi perusahaan-perusahaan besar Amerika – dari perusahaan teknologi tinggi di dekat kampus pedesaan kami di Wellesley dan Cambridge hingga hutan beton di Manhattan dan menyeberangi sungai ke New Jersey, rumah dari Johnson & Johnson. dan kemudian ke Chicago, tempat kami mengagumi Menara Sears dan menikmati kenangan masa kecil tentang katalog Sears Roebuck.

Kami juga kagum dengan alat penelitian ilmiah yang diciptakan AC Nielsen untuk mempelajari pikiran konsumen.

Air tertawa

Kami mengingat kembali perjalanan ke 3M di Minnesota, di mana kami melihat budaya inovasi mereka yang luar biasa (Post It Notes adalah kisah sukses yang mengejutkan) dan melihat air putih yang mengalir di sebuah sungai bernama Minnehaha, yang menurut kami dinamai berdasarkan nama seorang Gadis India yang nama aslinya berarti “air tertawa”.

“Ha ha ha!” kelas canggih yang sekarang sinis membalas dengan serempak.

Dari sana kami terbang ke Seattle di Pacific Northwest. Kami mengenang kunjungan ke Oregon dan penerbangan ke San Francisco, di mana kami melihat matahari terbenam berwarna jingga di Teluk.

Ditipu lagi

Tapi malam ini, kita sepakat, cukup urusan bisnisnya. Ada masalah yang lebih mendesak: pilihan minuman beralkohol, makanan pembuka, dan anggur. Malam ini kami akan merayakannya – bukan hanya karena kami kelelahan, tetapi juga karena kami terpesona – karena di pagi hari kami akan terbang ke Kota Malaikat dan merayakan hidup bersama “pemeran” Disneyland.

Kami telah membaca tentang budaya perusahaan Disney yang unik dan sangat ingin melihatnya secara langsung – tetapi tentu saja hanya setelah kegembiraan yang mempesona.

Saat kami berhenti sejenak dari potongan terakhir ikan bass Chili dan menantikan mode ala pai apel, kenangan itu muncul kembali, dan percakapan melayang ke musim panas yang panjang dan terik di Amerika ketika kami menjadi siswa yang terpana lagi.

Cerita panjang

Levi’s adalah kisah klasik tentang sebuah perusahaan yang tumbuh dari pemenuhan kebutuhan nyata konsumen – atau lebih tepatnya, satu kebutuhan pelanggan. Pendirinya, Levi Strauss, sebenarnya pergi ke California selama Demam Emas pada tahun 1850-an untuk menjadi pedagang kelontong yang melayani kebutuhan para penambang dan pemukim.

Ketika dia tiba di California, seorang penambang mengatakan kepadanya bahwa dia perlu mendapatkan celana yang tahan terhadap kerasnya pencarian emas. Kewalahan dengan ini Aha! Dalam sekejap, Strauss merobek kain tenda coklatnya dan menjahit jeans pertama yang pernah dibuat.

Kisah berikut dijalin dari rangkaian studi kasus dan dari kisah-kisah tinggi yang diceritakan oleh para penambang emas dan koboi perkotaan:

Jeans pertama terbuat dari kanvas coklat, tetapi ketika tendanya habis, Levi membuatnya dari katun Prancis yang disebut “serge de Nîmes”, yang oleh para penambang dibiadabkan menjadi “denim”.

Permintaan meningkat, dan Strauss segera membuka toko di San Francisco untuk melayani kebutuhan unik para penambang emas berkantung besar. San Francisco menjadi kota yang berkembang pesat dengan daya beli yang besar. Strauss kemudian menambahkan paku keling tembaga setelah para penambang mengeluh bahwa bongkahan emas mereka menghancurkan kantong tersebut.

Tidak bisa dihancurkan

Selama bertahun-tahun, Strauss mengubah jeans untuk menarik selera koboi, remaja, dan segmen lainnya, tetapi nama 501 tetap melekat (itu adalah nomor lotnya). Strauss kemudian menambahkan merek dagang klasik lainnya, tempelan garansi kulit di bagian belakang yang menunjukkan seekor kuda mencoba merobek celana jeans.

Popularitas Levi’s tumbuh pada tahun 1930-an seiring dengan menjamurnya para petani kaya, namun tahun-tahun penting terjadi pada tahun 1950-an ketika jeans menjadi seragam. ketat pemberontak muda dengan tujuan yang mengidolakan Marlon Brando dan James Dean.

Jeans kancing 501 terus menjadi produk terlarisnya, pernyataan fesyen yang cocok dan pakaian sehari-hari para sastrawan dan glitterati. Daftarnya tidak ada habisnya: Robert Redford, Paul Newman, Putri Diana dan Caroline, Norman Mailer, Truman Capote, David Halberstam, Gay Talese, John F. Kennedy, Bobby, Bill Clinton, Ronald Reagan, Tony Blair, George Bush, Federico Fellini, Sophia Loren, Gwyneth Paltrow…

Levi’s mencapai peringkat keren tertingginya pada awal revolusi Silicon Valley, ketika jeans dari segala bentuk dan label menjadi pakaian ketat dari digirati. Yang memimpin adalah Steven Jobs dari Apple, yang pakaian sehari-hari perusahaannya adalah turtleneck hitam, sepatu kets (kaus kaki opsional) dan jeans.

Biru

Selama depresi ekonomi ringan di awal tahun 80an, penjualan celana jeans biru anjlok di seluruh Amerika. Levi’s meluncurkan kampanye periklanan inovatif – yang terbesar di industri pakaian pada saat itu – menampilkan “orang-orang nyata” yang menjalani hari-hari biasa dengan alunan musik blues.

Salah satu iklan menonjol karena penggambarannya sebagai seorang pria cacat—sebuah demonstrasi nyata dari jiwa korporat Levi, bahkan pada masa-masa awal itu. Konsep tanggung jawab sosial perusahaan masih belum populer; tidak, ungkapan itu bahkan tidak diciptakan!

Saat ini, lebih dari 150 tahun kemudian, Levi’s terus merespons kebutuhan masyarakat nyata dari semua lapisan masyarakat.

Dengan mencoba melayani kebutuhan satu pelanggan di tambang emas California, Levi’s menemukan tambang emas koboi perkotaan di seluruh dunia. Levi’s adalah seorang pemasar sejati: ia memenuhi kebutuhan nyata manusia dan menunjukkan tanggung jawab sosial, sebuah kombinasi yang tidak ada duanya dalam perang pemasaran saat ini.

Levi’s telah menemukan jiwa keren. – Rappler.com

Penulis adalah pendiri dan CEO sebuah perusahaan konsultan manajemen dengan sejarah yang kuat; email dia di [email protected].