blog.thecurtiscasa.com

Seorang warga lanjut usia yang pingsan di bandara menggugat Zest Airways dan Otoritas Bandara Internasional Manila, berharap penumpang udara lain yang menderita juga akan mengikuti jejaknya.

MANILA, Filipina – Dalam upayanya untuk “mendorong para pelancong udara lain yang menderita” seperti yang dialaminya, pengacara dan mantan kandidat senator Samson Alcantara telah mengajukan kasus perdata yang dapat menjadi preseden dalam penegakan piagam penumpang udara.

Alcantara, 79, pingsan dan mengalami luka-luka di bandara pada 23 Mei setelah berdiri di konter check-in Zest Airways di Terminal 4 Bandara Internasional Ninoy Aquino (NAIA) selama dua jam.

Pada Rabu pagi, 11 Juni, dia menggugat Zest Airways Incorporated (alias Air Asia Zest) dan Otoritas Bandara Internasional Manila (MIAA) dengan ganti rugi perdata setidaknya P1,1 juta ($25.135*) dan P200.000 ($4.570*) ) dalam biaya pengacara.

Alcantara mengatakan area check-in Zest Airways “panas, penuh sesak, tidak tersedia tempat duduk”. Jalur tersebut “tidak memiliki jalur ekspres atau prioritas bagi warga lanjut usia”.

Akibatnya, area check-in Terminal 4 “menimbulkan bahaya serius bagi kesehatan dan keselamatan penumpang udara,” katanya dalam keluhan setebal 5 halaman. Tetap, penumpang, “untuk mencapai tujuan mereka, tidak punya pilihan selain menggunakan hal yang sama.”

‘Kebencian dan sikap tidak berperasaan’

Dalam pesan teks ke Rappler, Alcantara berkata: “Perlu dicatat bahwa apa yang terjadi pada saya bukanlah yang pertama.”

Dia bilang dia mengajukan gugatan “untuk membuat mereka (otoritas maskapai penerbangan) lebih bertanggung jawab dalam melaksanakan tugasnya.” Kasus ini diajukan ke Pengadilan Regional Kota Quezon.

Bantuan yang dimintanya, jika dikabulkan, akan menjadi pembelajaran untuk memprioritaskan kesejahteraan penumpang, khususnya lansia, katanya.

Dalam pengaduannya, Alcantara mengutip Piagam Hak Penumpang Udara yang mulai berlaku pada Desember 2012.

Sesuai dengan Bagian 9.2, Bab III, harus ada setidaknya satu konter check-in per maskapai penerbangan yang memprioritaskan penyandang disabilitas, warga lanjut usia, dan orang yang memerlukan bantuan khusus.

Jika hal ini tidak dapat dilakukan, maskapai penerbangan harus memprioritaskan penanganan dan pemrosesan penumpang tersebut.

Dia mengatakan Zest Airways dan MIAA telah menunjukkan “kejahatan dan sikap tidak berperasaan” dalam penggunaan area check-in terminal meskipun fasilitasnya tidak memadai dan “meskipun ada kemarahan publik yang meluas”.

Pelanggaran tugas yang disengaja

Pada tanggal 23 Mei, Alcantara dijadwalkan berangkat ke Kotakinabalu, Malaysia untuk perjalanan akhir pekan bersama anggota fakultas lainnya dari Fakultas Hukum Perdata Universitas Santo Tomas.

Alcantara “kehilangan kesadaran, terjatuh ke lantai dan menderita luka di kepala dan siku kiri” saat menunggu di konter check-in Zest Airways, demikian isi keluhannya. Dia dibawa ke Klinik NAIA dan kemudian ke Rumah Sakit San Juan De Dios, dimana dia dipulangkan 3 hari kemudian.

Alcantara mengatakan MIAA menunjukkan “niat buruk” ketika menyatakan dalam siaran pers tanggal 23 Mei bahwa jatuhnya Alcantara disebabkan oleh kelaparan.

Dia mengatakan dia “tidak kelaparan pada saat itu” dan “memiliki penghasilan lebih dari cukup untuk menghindari kelaparan.”

Alcantara adalah seorang pengacara, dosen dan hakim pengacara. Ia juga presiden Social Justice Society (SJS), partai politik yang pertama kali mengajukan petisi ke Mahkamah Agung untuk menyatakan Dana Bantuan Pembangunan Prioritas inkonstitusional.

PDAF adalah dana sekaligus yang digunakan berdasarkan kebijakan legislator untuk mendanai proyek pengembangan masyarakat yang mereka lakukan. – Rappler.com

*($1 = Rp43,76)