Manila adalah tujuan BPO teratas ke-3 di dunia: survei
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Perekonomian Filipina akan terus mendapatkan dorongan besar dari industri outsourcing proses bisnis tahun ini karena semakin banyak perusahaan di seluruh dunia yang beralih ke Manila untuk kebutuhan outsourcing mereka.
MANILA, Filipina – Perekonomian Filipina akan terus mendapat dorongan besar dari industri outsourcing proses bisnis (BPO) tahun ini karena semakin banyak perusahaan di seluruh dunia yang beralih ke Manila untuk kebutuhan outsourcing mereka.
Manila merupakan negara tujuan BPO yang paling disukai ke-3 di dunia, meningkat satu tingkat dalam peringkat 100 kota BPO terkemuka di dunia yang dikeluarkan oleh perusahaan penasihat investasi Tholons pada tahun 2013. Ibu kota Filipina itu menyalip Delhi, India yang kini menduduki peringkat ke-4.
Enam kota lain di Filipina juga masuk dalam daftar. Kota Cebu naik ke peringkat 8 dari peringkat 9, mendorong Dublin, Irlandia ke dalam daftar. Sta. Rosa di Laguna naik dua peringkat ke peringkat 84, sedangkan Iloilo mantap di peringkat 93. Baguio City masuk dalam daftar baru dengan menempati peringkat ke-99, sedangkan Bacolod City kembali masuk di peringkat ke-94.
Filipina, menurut Tholons, memiliki industri IT BPO yang lebih dinamis dibandingkan Indonesia atau Malaysia. Pada tahun 2012, ketiga negara ini dianggap sebagai destinasi paling menjanjikan di Asia Tenggara karena “merek outsourcing yang matang, lingkungan makroekonomi yang lebih baik, dan perluasan pasar domestik”.
“Industri IT-BPO Filipina (telah) didorong oleh peningkatan investasi baru dari penyedia asing berskala besar dan menengah, serta perluasan yang lebih besar dari pencari lokasi dan penerima bantuan di banyak lokasi pengiriman yang sudah ada di negara tersebut,” kata Tholons.
Benedict Hernandez, Presiden dan CEO Asosiasi Pemrosesan Bisnis Filipina, mencatat bahwa laporan Tholons “mengonfirmasi posisi Filipina sebagai tujuan pilihan untuk outsourcing jasa.”
“Pada tahun 2012, kami melihat pertumbuhan yang mengesankan di semua sektor industri IT BPO dan GIC Filipina. Tahun 2013 menjanjikan tahun yang lebih besar karena kami memperkirakan pendapatan akan meningkat menjadi US$16 miliar untuk menyediakan lapangan kerja bagi 926.000 warga Filipina.”
Tholons mengatakan Filipina tetap menjadi pemimpin dunia dalam layanan suara karena negara ini berekspansi ke sektor lain seperti pengembangan perangkat lunak, TI, pengembangan animasi dan game, serta manajemen informasi kesehatan. – Rappler.com
