blog.thecurtiscasa.com

Meskipun OFW Filipina mendapatkan manfaat terbesar dari asuransi jiwa, pembatasan peraturan menghalangi broker lokal untuk mengakses pasar

MANILA, Filipina – Pasar pekerja Filipina di luar negeri (OFW) adalah pasar yang sangat penting namun sulit untuk dimanfaatkan, menurut para eksekutif di Sun Life Financial.

Pembatasan peraturan menghambat potensi pasar OFW yang menguntungkan, kata Lourdes Lopa, kepala pemasaran di Sun Life Financial Filipina dalam konferensi pers pada Kamis, 27 Juni.

“Selama 10 tahun terakhir, kami selalu menganggap OFW sebagai pasar potensial. Kami mencoba mencari cara untuk menjangkau mereka. Merekalah yang paling membutuhkan,” kata Lopa.

Banyak keluarga di Filipina mengandalkan pengiriman uang OFW sebagai bagian utama pendapatan mereka. Dalam banyak kasus, mereka adalah satu-satunya pencari nafkah keluarga.

“OFW merupakan kelompok yang sangat membutuhkan perlindungan. Ini adalah sesuatu yang sangat kami perhatikan,” tambah Rizalina Mantaring, presiden dan CEO Sun Life Financial Filipina.

Meskipun mereka adalah pasar yang bisa mendapatkan keuntungan dari produk keuangan, pembatasan peraturan menghalangi broker asuransi jiwa lokal seperti Sun Life Financial untuk memasuki pasar tersebut.

“OFW sulit dilakukan karena adanya pembatasan peraturan. Mereka harus berada di Filipina untuk menandatangani polis asuransi. Kami tidak bisa menjual kepada mereka saat mereka berada di luar negeri dan pembatasannya sebenarnya berlaku di sebagian besar yurisdiksi: Anda hanya bisa menjual produk yang disetujui dan dijual oleh orang yang memiliki lisensi di yurisdiksi tersebut,” kata Mantaring.

“Kami berharap teknologi dapat berperan dalam mengubah hal tersebut. Saat ini masih abu-abu apakah bisa berbisnis online atau lewat video,” kata Lopa.

Jarak jauh

Pemanfaatan teknologi untuk menjawab tantangan bisnis di luar negeri juga memiliki kelemahan.

“Sangat sulit menganalisis pelanggan. Jika Anda tidak berurusan dengan seseorang secara langsung, ada kualitas tertentu yang tidak akan Anda lihat. Misalnya, Anda tidak bisa melihat kondisi kesehatan seseorang, warna kulit, cara bergeraknya, dan lain sebagainya. Ada hal-hal tertentu yang tidak akan mereka ungkapkan yang hanya akan Anda sadari ketika Anda melihatnya secara langsung,” kata Mantaring.

“Sebagai regulator, saya juga ingin memastikan mereka menerima paket yang tepat. Kalau pertemuannya tidak tatap muka, sulit,” imbuhnya.

Menjaring pasar OFW saat berkunjung ke Filipina juga sulit karena waktu yang dimiliki OFW sudah sangat terbatas.

“Ini saat yang tepat untuk menangkap OFW ketika mereka pulang. Namun seringkali seluruh kerabat mereka berbaris untuk menangkap mereka. Ketika keluarga terdekat sudah selesai mengurusnya, mereka sudah tidak punya uang lagi,” kata Lopa. – Rappler.com