Natal ditunda bagi beberapa penumpang maskapai penerbangan yang terdampar
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Ketika Cebu Pacific Air mengumumkan bahwa mereka akan membatalkan penerbangan pulang mereka sehari sebelum Natal, para penumpang yang terkena dampaknya berteriak-teriak – dan mereka benar-benar menangis.
MANILA, Filipina – Ketika Cebu Pacific Air mengumumkan bahwa mereka akan membatalkan penerbangan mereka sehari sebelum Natal, para penumpang yang terkena dampak menangis dan menangis dalam perjalanan pulang.
Pasalnya, sebagian besar penumpang maskapai penerbangan 5J504 Manila-Tuguegarao dan 5J196 Manila-Cauayan pada Senin, 24 Desember memesan tiket lebih awal untuk menghabiskan waktu bersama orang tersayang di malam Natal.
“Bisakah kamu menunda Natal?” sembur seorang penumpang yang terdampar saat diwawancarai oleh GMA News.
Cebu Pacific menyebut cuaca buruk sebagai alasan pembatalan penerbangan. Baik Tuguegarao maupun Cauayan berada di sisi barat Luzon, yang mungkin akan dilanda potensi badai atau daerah bertekanan rendah yang memasuki wilayah tanggung jawab Filipina pada awal 24 Desember.
Meskipun masalah keselamatan, termasuk yang berkaitan dengan cuaca, merupakan alasan yang dapat diterima untuk membatalkan penerbangan – seperti yang disoroti oleh upaya administratif yang baru-baru ini diberlakukan, Undang-Undang Hak Penumpang Udara – beberapa penumpang yang terdampar masih belum merasa tenang.
Berdasarkan Piagam Penumpang Udara, penumpang yang terlantar berhak mendapatkan pengembalian dana penuh, serta makanan, minuman, akses internet, penggunaan telepon dan, dalam keadaan ekstrim, akomodasi hotel gratis hingga penerbangan berangkat.
Dalam wawancara dengan wartawan, Manajer Terminal 3 NAIA Octavio Lina menegaskan kembali bahwa penumpang harus mendapatkan pengembalian uang tiket secara penuh.
Namun, itu adalah hitungan mundur, dan festival Noche Buena dibagikan pada tengah malam tanggal 25 Desember yang dicari para penumpang.
“Ini bukan soal pengembaliannya. Kami ingin pulang dan berkumpul dengan keluarga kami,” kata seorang penumpang yang marah kepada Rappler.
Saksikan reaksi dari hampir 170 penumpang yang terdampar dalam perjalanan menuju Tuguegarao.
“Penumpang yang terkena dampak akan diakomodasi pada penerbangan berikutnya yang tersedia. Kami selalu menempatkan keselamatan penumpang kami pada prioritas tertinggi,” cuit Cebu Pacific.
Desember biasanya merupakan salah satu bulan tersibuk bagi maskapai penerbangan dan bandara dalam setahun, dengan keluarga dan teman berangkat ke tujuan domestik mereka sebelum Malam Natal.
Empat fasilitas terminal bandara di Bandara Internasional Ninoy Aquino (NAIA) biasanya meluap.
Manila tetap menjadi pintu gerbang utama ke Filipina dan pusat jaringan rute penerbangan domestik. – Rappler.com, dengan laporan dari Voltaire Tupaz
