• November 25, 2024

Pusat perbelanjaan dan pengalaman pelanggan total

Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.

Mall tidak lagi hanya sekedar berbelanja

MANILA, Filipina – Saat ini, mal bukan lagi sekadar tempat berbelanja.

Itu juga tentang hiburan.

Inilah sebabnya banyak pengembang yang memasukkan fasilitas dan atraksi hiburan ke dalam pusat perbelanjaan mereka – meskipun hal itu berarti kehilangan ruang ritel dan pendapatan sewa yang berharga.

“Kami memiliki fasilitas hiburan dalam ruangan. Inilah cara kami membuat niche kami. Kami harus mengalokasikan sepertiga dari total luas lantai kotor untuk itu. Memang tidak efisien, tapi kami tahu kami harus melakukannya,” kata Danny Antonio dari Festival Supermalls, Rabu, 14 November, di Asia Pacific Real Estate Investment Summit Filipina.

Tren ini tidak akan berhenti, terutama dengan meningkatnya ketersediaan perangkat dan teknologi yang memungkinkan belanja elektronik di Filipina.

Ana Maria Garcia dari SM Malls mengatakan inilah alasan Mall of Asia kini memiliki MOA Eye, bianglala setinggi 180 kaki yang dibuka untuk umum pada tahun 2011.

Garcia mengatakan MOA juga memiliki zip line dan arena seluncur es.

Konsep hiburan ini akan selalu ada dalam pikiran operator mal, kata Garcia, seraya menyebutkan bahwa penambahan ruang di lokasi di mana mereka mendirikan mal merupakan pertimbangan utama.

“Kami berusaha memuaskan 80% dari apa yang diinginkan pelanggan kami. Kami mencoba menentukan apa yang akan membuat mereka bahagia dan mencoba mewujudkannya,” kata Garcia.

Rowena Tomeldan dari Ayala Malls, pada bagiannya, mengatakan ada suatu masa ketika semua orang menganggap langkah Glorietta mengalokasikan ruang yang luas untuk pusat kegiatannya adalah hal yang tidak masuk akal. Namun saat ini, katanya, pusat kegiatan tersebut dipesan 12 bulan sebelumnya.

Dia mengatakan pusat kegiatan di mal Ayala memungkinkan mereka mendatangkan artis dan penghibur yang ingin dilihat orang-orang tampil.

Arlene Magtibay dari Robinsons Malls mengatakan mal juga akan menjadi layanan publik. Pusat perbelanjaan Robinsons menjadi tuan rumah kantor satelit Departemen Luar Negeri untuk membantu masyarakat menghemat waktu dan energi dalam perpanjangan paspor.

SM Megamall, di sisi lain, memiliki kantor satelit dari Biro Investigasi Nasional (NBI) di mana orang dapat memperbarui izin NBI mereka. Izin NBI diperlukan untuk lamaran pekerjaan di dalam dan luar negeri serta untuk permohonan visa.

Semua pusat perbelanjaan juga memiliki banyak layanan rekreasi dan kecantikan, dan mengadakan misa Katolik pada hari Minggu.

Semua itu menjadi aksesoris masyarakat Filipina untuk pergi ke mal di waktu senggang, terutama di akhir pekan.

“Ini adalah gabungan keseluruhan penyewa, pengalaman yang dimiliki pembeli, pengalaman ikatan, pengalaman bersantap,” kata Magtibay.

“Kami bermaksud membuat rumah kedua atau ketiga bagi masyarakat.” – Rappler.com

Sdy pools