Seni negosiasi
MANILA, Filipina – Natal sudah pasti akan segera tiba. Kami mengetahui hal ini karena adanya penjualan mingguan di mal, tiangges, dan bazar.
Ini memang musim berbelanja.
Dan bersamaan dengan itu pentingnya keterampilan hebat dalam bernegosiasi.
Banyak orang menganggap negosiasi itu mengintimidasi atau bahkan memalukan, namun hal itu tidak seharusnya terjadi.
Untuk mengapresiasinya, yang perlu Anda pahami hanyalah mengapa negosiasi diperlukan dan apa yang dapat Anda peroleh dari negosiasi tersebut.
Ini adalah salah satu pelajaran yang diajarkan ibu saya kepada saya. Ibu saya, yang saya anggap sebagai MVP (Pemain Paling Berharga) dari semua kompetisi belanja dan tawar-menawar, telah bertarung dengan segala jenis pengecer sejak dia masih kecil.
Perjalanannya ke destinasi belanja terjangkau di sekitar Metro Manila biasanya melibatkan saya (tentu saja saya ada di sana untuk merienda setelahnya). Dia akan membawa saya ke Diisoria, Pasig, Baclaran dan pasar lainnya untuk membeli barang-barang yang akan dijual di provinsi tersebut.
Saat itu, dia dan bibi saya sedang menjalankan butik di Bicol.
Ibu saya membeli segala macam barang, mulai dari kemeja, blus dan celana panjang hingga peralatan rumah tangga, peralatan masak, dekorasi, kerajinan tangan, dan banyak lagi. Saya melihat langsung bagaimana dia bernegosiasi dan belajar bahwa ketika Anda menjual barang, Anda perlu mendapatkan harga serendah mungkin untuk mendapatkan keuntungan.
Sejujurnya, saya sering merasa malu dengan banyaknya permintaan yang dia minta. Jika suatu barang seharga Php100, dia akan mulai menawar dengan harga Php40 atau bahkan lebih rendah.
Seolah-olah dia ingin membawa pulang barang itu secara gratis.
Namun selama bertahun-tahun saya telah belajar bahwa negosiasi itu perlu. Saya memahami bahwa pengecer di pasar membeli barang mereka dengan harga yang jauh lebih murah karena mereka membeli dalam jumlah besar.
Saya memahami hal ini dengan lebih baik ketika ibu saya memutuskan untuk mendirikan toko “ukay” di pasar umum di provinsi tersebut (“ukay” sebagai tujuan belanja adalah cerita yang sama sekali berbeda).
Untuk cerita “ukay” kami, ibu saya akan membeli ‘bulto’ (bundel) barang – misalnya celana pendek – dengan harga sekitar Php2,500. Bundel tersebut akan dikemas dalam tas yang berisi sekitar 150 hingga 200 potong celana pendek.
Kami akan menjual setiap potongnya seharga seratus peso atau kurang; itu secara otomatis mengurangi biaya pembelian kami dua kali lipat atau lebih.
Izinkan saya berbagi beberapa tips negosiasi yang saya pelajari saat tumbuh bersama seorang ibu yang ahli:
1. Urutan bisnis pertama: Minta diskon 50%.
Tip ini terutama berlaku ketika Anda membeli pernak pernik dan tas kain, misalnya.
Artinya, jika suatu barang dijual seharga Php300, pengecer sudah dapat memperoleh keuntungan sebesar Php150 dari Anda.
Saya bisa membuktikannya dalam salah satu perjalanan saya ke Diisoria. Saya menyukai tas kain bergagang kulit ini dan menanyakan harganya, padahal saya tidak ada niat untuk membelinya. Wanita itu mengatakan biayanya Php300. Saya pikir jumlahnya terlalu banyak, jadi saya pergi.
Wanita itu mencoba membujuk saya untuk kembali dengan mengatakan dia bersedia menjual barang itu seharga Php250, saya tetap mengatakan tidak.
Lalu dia berkata Php200 dan menurunkannya menjadi Php100. Itu akhirnya membalikkan keadaanku.
Saya membeli tas itu seharga Php100 dan merasa pusing seperti anak sekolah.
Namun perlu diingat bahwa tidak semua item bisa didiskon sebesar 50% atau lebih. Barang-barang tersebut termasuk tas kulit dan sepatu karena jelas harganya lebih mahal.
Menurut ibu saya, wajar jika mengenakan diskon 20% hingga 30% untuk barang-barang ini, terutama di Divisoria.
2. Beli lebih banyak untuk membelanjakan lebih sedikit
Ya, Anda membacanya dengan benar.
Prinsip yang sama berlaku di balik penjualan eceran: beli barang dalam jumlah lebih banyak dengan harga lebih murah untuk mendapatkan tambahan dan keuntungan lebih besar.
Jika membeli lebih banyak, mintalah harga grosir. Ini biasanya lebih rendah dari biaya eceran.
Menurut ibuku, belilah minimal setengah lusin potong untuk mendapatkan harga grosir.
3. Tanyakan harga akhir
Saat Anda bernegosiasi, Anda langsung menanyakan harga terakhir suatu barang.
“Harga Terakhir” berarti harga serendah mungkin yang dapat diperoleh pengecer dengan menjual suatu barang dan tetap menutupi biayanya serta memperoleh keuntungan yang wajar.
Jika penjual mengatakan harga asli adalah harga akhir, tinggalkan saja.
Dia hanya ingin menagih Anda lebih banyak untuk suatu barang.
Namun jika penjual memberi Anda harga yang lebih rendah, negosiasikan dan minta harga yang sedikit lebih rendah dan berharap dia setuju.
Jika tidak, tambahkan beberapa peso lagi ke dalam penawaran Anda dan semoga Anda berdua sepakat dengan harga yang nyaman bagi Anda berdua.
Sungguh, tawar-menawar tidak mengurangi apa pun dari pengecer. Itu hanya memberi Anda nilai lebih untuk uang Anda.
Negosiasi membutuhkan kesabaran dan pikiran terbuka. Ada begitu banyak transaksi dan pencurian di luar sana; seseorang pasti bernilai uang Anda. – Rappler.com
