blog.thecurtiscasa.com

Meski banyak warga Kamboja yang memilih bekerja di Filipina, sebagian besar dari mereka tidak bertahan lama karena merasa kesepian

Tinggal dan bekerja di luar negeri tidak pernah mudah. Melintasi perbatasan negara lain seperti memasuki dunia baru. Tantangan menanti setiap pekerja asing, apapun kewarganegaraannya.

Ini adalah kisah Chan Chamrong (23), seorang pria Kamboja yang datang ke Manila untuk bekerja. Ia menceritakan tantangan yang ia hadapi dan kesulitan yang harus ia atasi.

Hidup sendiri

Chamrong adalah staf pusat panggilan di PCCW Teleservice, penyedia outsourcing bisnis di Manila. Ia mengatakan sulit untuk jauh dari rumah, apalagi ia sering merasa sendirian.

“Saya satu-satunya orang Kamboja yang bekerja di sini. Sepertinya tidak banyak orang Kamboja yang mau bekerja di sini (Filipina),” kata Chamrong.

Menurutnya, meski banyak warga Kamboja yang memilih bekerja di Filipina, namun sebagian besar tidak bertahan lama karena merasa kesepian.

Ia mengenang betapa sulitnya ia menjalani hari-hari pertamanya di Manila.

“Saya menangis pada hari kedua setelah berbicara dengan keluarga saya melalui telepon dan saya tidak tahu alasannya. Itu adalah pengalaman yang aneh ketika ada banyak orang yang duduk di sekitar saya, tetapi saya bahkan tidak bisa mengajak satu pun dari mereka untuk diajak bicara,” ujarnya.

Pengaturan

Berbicara dalam bahasa Khmer, Chamrong berbicara tentang kondisi kehidupannya di Manila. Dia mengatakan dia berbagi kamar dengan seorang pria Vietnam yang bekerja di perusahaan yang sama. Katanya dia tidak bisa masak di tempatnya karena itu kebijakan asrama. Itu sebabnya dia selalu makan di luar.

Ia juga mengatakan bahwa makan di luar merupakan tantangan yang cukup besar. Dia berhati-hati dengan makanan apa yang dia pesan karena dia harus mengikuti pola makan Khmer-nya.

Chamrong memastikan bahwa tantangan dalam kehidupannya tidak mempengaruhi pekerjaannya. Dia bangun jam 5 pagi untuk berjalan ke kantornya. Dia bekerja dari pukul 06:00 hingga 15:00.

Ia mengatakan pelatihan yang diterimanya selama bulan pertama membantunya beradaptasi dengan kondisi kerja di perusahaannya.

Saat bergabung dengan perusahaan, dia tidak memiliki pengalaman bekerja sebagai staf call center. Namun dia dengan cepat mengetahui detail pekerjaannya.

Kendala bahasa

Chamrong mengatakan sebagian besar agen call center di perusahaan tidak diharuskan berbicara bahasa Inggris tetapi dalam bahasa mereka sendiri. Orang Kamboja berbicara kepada pelanggan mereka dalam bahasa Khmer dan orang Thailand berbicara dalam bahasa Thailand.

“Pekerjaannya sendiri tidak terlalu sulit karena saya akan berbicara dengan klien saya dalam bahasa Khmer,” katanya.

Namun, berbicara dalam bahasa Inggris masih menjadi kendala bagi Chamrong, terutama ketika ia harus berbicara dengan rekan kerjanya yang berkewarganegaraan asing.

“Sulit untuk membiasakan diri dengan nada bicara yang berbeda, karena mereka semua berbicara dengan aksen yang berbeda. Misalnya, teman sekamar saya yang berasal dari Vietnam berbicara dengan gayanya sendiri dan pelatih saya yang berasal dari Filipina berbicara dengan caranya sendiri,” ujarnya.

Namun dia mengatakan dia telah belajar untuk mengatasi masalah ini.

“Solusinya adalah saya harus berbicara dengan mereka sesering mungkin kapan pun kami senggang, bahkan saat makan siang. Ini sangat membantu saya,” katanya.

Tinggal di Metro

Terlepas dari semua yang telah ia lalui, Chamrong tetap antusias dengan pekerjaannya. Dia teringat betapa tidak terduganya bekerja di Manila.

Ketika terpilih, dia memutuskan untuk menunda studinya dan berhenti menjalankan bisnis keluarganya. Dia datang bekerja di Manila dengan dukungan penuh dari keluarganya.

Chamrong rindu kampung halamannya, namun ia mengatakan ia telah belajar beradaptasi dengan baik di Filipina. Ia mengatakan perlahan-lahan ia belajar menjalani gaya hidup orang Filipina.

Ia berencana berangkat ke Kamboja setelah 6 bulan atau saat kontrak satu tahunnya berakhir. Namun dia mengatakan dia sedang mempertimbangkan untuk bekerja di Filipina lagi. Dia mengatakan kondisi kerja dan kehidupannya baik. Bagi Chamrong, kota ini terasa seperti rumah kedua.-Rappler.com

Kim Kotara adalah mahasiswa Rappler dari Royal University of Phnom Penh.