blog.thecurtiscasa.com

MANILA, Filipina – Seperti kebanyakan toko internet di sekitar UP Diliman, Kafe Internet Alexine memiliki banyak pelajar di antara pengunjung tetapnya. Tapi tidak seperti kebanyakan toko, toko Alexine terasa sepi.

Pada setiap malam kerja, toko dipenuhi dengan para gamer yang saling mencaci-maki karena hiruk-pikuk ledakan, tembakan, dan efek suara lainnya. Sebaliknya, mahasiswa PhD, guru, dan anak-anak yang bersemangat berbondong-bondong mengunjungi Alexine’s untuk menyelesaikan proyek mereka, melakukan riset online, atau bahkan sekadar memeriksa Facebook. Pelanggan yang lebih tua biasanya akan memeriksa email atau mengobrol dengan keluarganya.

Memasang game seperti DotA atau HON merupakan langkah yang menguntungkan, terutama di awal musim panas dan liburan sekolah yang merupakan “bulan-bulan lambat” bagi bisnis warnet. Namun pemilik toko, Jenny Buriel, tidak mau melakukan itu. Pelanggannya hanya dapat menghitung bintang keberuntungan mereka untuk menemukan toko komputer yang tenang di barangay yang ramai seperti Krus na Ligas.

Sebagai seorang wirausaha, Jenny mengetahui pentingnya mempertahankan nilai jual yang unik. Sebagai seorang ibu dan teman, sudah menjadi sifatnya untuk peduli dan membuat pelanggannya senang.

Pemilik toko, pacar dan ibu

Jenny dekat dengan pelanggannya. Sementara mereka menunggu cetakan atau uang kembalian, mereka menceritakan kisahnya tentang sekolah, keluarga, hubungan, dan bahkan keuangan. “Saya benar-benar khawatir tentang mereka,” katanya. “Saya bertanya kepada mereka mengapa mereka tetap seperti ini, apa yang sedang mereka kerjakan… mungkin itu yang disukai pelanggan tentang saya.”

Keakraban dengan pelanggan juga membantu menjadikan Alexine’s sebagai tempat yang aman. Mereka yang lupa dompet, ponsel, dan USB yakin bahwa mereka selalu dapat kembali lagi keesokan harinya. Terkadang pelanggan tidak perlu membayar ekstra untuk mencetak halaman berwarna. “Ada mahasiswa yang defisit anggaran; kadang-kadang mereka membayar biaya sekolah begitu banyak atau dana hibah mereka tidak datang tepat waktu… jadi mereka meminjam dari saya. Mereka segera mengembalikan (hutangnya),” kata Jenny.

Nama toko tersebut diambil dari nama putri Jenny yang berusia tiga tahun, Alex. Sebagai seorang ibu baru, Jenny berjuang dengan jam kerja yang panjang dari jam 9-5 pekerjaannya. Putrinya juga lahir dengan penyakit jantung sehingga memerlukan kunjungan sering ke rumah sakit. Maka saat Alexine harus menjalani operasi, Jenny memilih resign dan fokus pada bisnis, agar juga punya waktu lebih banyak untuk putrinya.

Berkat komitmen penuh Jenny, kedua Alexine kini baik-baik saja.

Kecuali keuntungan

Jenny tinggal bersama keluarganya di Mandaluyong akhir-akhir ini. Suaminya menjalankan kantin, dan dia juga membantu ibu dan saudara perempuannya menjalankan bisnis mereka sendiri. Meski demikian, Jenny lebih memilih menjalankan toko komputer di Krus na Ligas. Dia masih melakukan perjalanan rutin untuk mengawasi operasinya dan bertemu dengan kliennya.

Diakuinya, menjalankan bisnis jauh dari rumah itu sulit. “Kami merasa ini menantang, dan kami mempertimbangkan untuk memindahkan (operasi),” kata Jenny. “Tetapi kekhawatiran pertama kami adalah para siswa.” Masih sangat sedikit toko komputer, terutama di dekat sekolah, yang menawarkan layanan seperti yang Jenny berikan.

“Saya merasa bahagia dengan memberi kembali kepada pelanggan kami,” kata Jenny. “Saya berteman dan mendapatkan kepercayaan (mereka)… itulah yang saya inginkan. Untung tidak begitu penting, yang penting kami bisa membantu.” –– Rappler.com

Ketika seorang perempuan memiliki sebuah usaha, betapapun kecilnya, bukan hanya dirinya dan keluarganya saja yang mendapatkan manfaat, namun juga seluruh masyarakat. Inilah sebabnya Coca-Cola Company berupaya memberdayakan 5 juta wirausaha perempuan di seluruh dunia pada tahun 2020. Karena ketika seorang wanita memiliki bisnis, Anda dapat mengandalkan mereka untuk mendapatkan kebahagiaan terbuka. Temukan lebih banyak lagi Di Sini.