blog.thecurtiscasa.com

Siaran Pers: Bantay.ph berfokus pada layanan garis depan yang berkaitan dengan memulai dan menjalankan bisnis

Ini adalah siaran pers dari Bantay.ph

MANILA, Filipina – Selama 3 tahun terakhir, Bantay.ph perlahan mencoba mengintegrasikan masukan dari warga dalam peningkatan pelayanan publik. Menurut salah satu pendiri dan CEO Bantay.ph, Happy Feraren, “Apa yang orang tidak lihat adalah bahwa kami sebenarnya mempunyai suara. Ketika kita mengeluh dan membicarakan masalah secara online, sebenarnya ada beberapa wawasan penting yang tidak pernah sampai ke pemerintah. Mengapa? Karena mereka semua terjebak di Facebook. Dan sepertinya Mark Zuckerberg tidak akan menjadi juru bicara kami di pemerintahan.” Kata-kata kasar dan kata-kata kasar kami tersebar dimana-mana, tidak terstruktur, sehingga sulit untuk dikonsolidasikan dan dianalisis untuk melihat di mana dan bagaimana tepatnya pemerintah perlu melakukan perbaikan.

Perusahaan-perusahaan besar, daftar partai, LSM semuanya menggunakan strategi ini untuk memperjuangkan suatu tujuan – baik itu hak-hak buruh, hak-hak perempuan, perlindungan lingkungan, dan lain-lain. Kuncinya adalah pengorganisasian dan hal ini sulit dilakukan ketika informasi tersebar. Karena sulit bagi warga biasa untuk berorganisasi, Bantay.ph ingin menjadi platform di mana warga biasa dapat memberikan masukan untuk menjadikan layanan lebih baik bagi mereka.

Proyek Bantay.ph saat ini berfokus pada LGU di Metro Manila. Ini berfokus terutama pada layanan garis depan yang berkaitan dengan memulai dan menjalankan bisnis. Bantay.ph didasarkan pada pengalaman nyata para pengusaha yang perlu mengajukan izin, izin, dan lisensi terkait lainnya. Selain itu, Bantay.ph menggunakan undang-undang sebagai standar untuk poin-poin perbaikan. “Undang-undang menentang birokrasi telah menjadi undang-undang sejak tahun 2007 dan sampai saat ini masih rendah kesadarannya. Perundang-undangan adalah setengah dari perjuangan, kita harus memastikan undang-undang ini diterapkan dengan benar,” kata Feraren.

Salah satu kegiatan utama Bantay.ph adalah melatih relawan mahasiswa untuk memeriksa kepatuhan berbagai balai kota di Metro Manila. Semua temuan dipublikasikan secara online dalam format kartu skor dan juga tersedia dalam format data terbuka bagi mereka yang mungkin ingin melakukan analisis sendiri. “Kami berusaha meningkatkan transparansi dalam transaksi kecil sehari-hari yang dilakukan pemerintah, yang penting bagi warga negara kami. Sama seperti situs web seperti Trip Advisor atau Yelp yang membantu wisatawan mengambil keputusan, kami berharap dapat memberikan layanan yang sama kepada warga yang mungkin ingin melakukan sesuatu di balai kota setempat.” Selain kartu skor ini, warga kini dapat menilai balai kota mereka dan mengirimkan ulasan berdasarkan pengalaman mereka di sana.

Apa yang terjadi dengan semua data yang dikumpulkan? Semua data dipublikasikan secara online agar warga mengetahui apa yang sebenarnya terjadi di LGU mereka. Selain itu, semua temuan dilaporkan ke Komisi Pelayanan Publik (lembaga pelaksana UU Redundansi) dan departemen lain di pemerintah pusat untuk memperbaiki kebijakan publik mengenai pemberian layanan dan mengambil tindakan terhadap isu-isu mendesak yang dilaporkan masyarakat.

Seperti yang dikatakan Feraren, “Warga negara adalah pengguna akhir layanan publik, sudah sepantasnya kita diintegrasikan kembali ke dalam lingkaran umpan balik.” – Rappler.com

Bantu Bantay.ph menggambarkan kualitas layanan publik di Metro Manila dengan meninggalkan ulasan dan komentar Anda di – www.bantay.ph/#currentstate ! – Rappler.com

Bantay.PH adalah mitra Move.PH, cabang keterlibatan sipil Rappler.