blog.thecurtiscasa.com

MANILA, Filipina – Uber memberi regulator pemerintah Filipina akses terhadap informasi pengemudinya untuk mengatasi masalah keselamatan yang telah mencoreng reputasi global perusahaan tersebut.

“Kami sangat terbuka untuk berbagi informasi,” Michael Brown, General Manager Uber untuk Asia Tenggara, mengatakan kepada Rappler, Senin, 2 Februari.

Skema berbagi informasi yang diusulkan Uber akan mencakup pengungkapan data pribadi pengemudi yang mereka kumpulkan dari individu yang mengajukan akreditasi dengan perusahaan tersebut, kata Brown.

Hal ini di atas dan berjanji untuk berbagi dengan pemerintah – sebuah “informasi meteran dalam penawaran dan permintaan pengemudi dan penumpang.”

Brown mengutip kota Boston, Massachusetts, sebagai contoh di mana Uber berbagi pola lalu lintas “sehingga pemerintah dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam mengatur waktu lampu lalu lintas untuk membuat kota menjadi lebih baik.”

Hal ini dapat memberikan wawasan bagi para pembuat kebijakan dalam mengidentifikasi wilayah-wilayah yang akses terhadap transportasinya tidak sesuai dengan kebutuhan para komuter.

“Jadi hal ini memberi pemerintah gambaran mengenai pasar penggerak,” kata Brown.

Layanan sopir berbasis ponsel pintar ini telah lama mengemukakan gagasan tersebut dalam beberapa diskusi dengan pejabat Filipina, yang dikonfirmasi oleh juru bicara Departemen Transportasi dan Komunikasi (DOTC) Michael Arthur Sagcal melalui pesan teks kepada Rappler pada hari Senin.

“Ini telah disarankan dalam diskusi yang kami lakukan sebelumnya. Tapi saya belum melihat drafnya yang disiapkan LTFRB (Badan Pengatur Waralaba Transportasi Darat),” ujarnya.

Uber, yang dioperasikan oleh perusahaan swasta yang berbasis di San Francisco, mulai terperosok dalam kontroversi di Filipina ketika salah satu kendaraan terakreditasinya jatuh dalam operasi tangkap tangan LTFRB pada bulan Oktober 2014.

Cara baru Uber dalam menyediakan transportasi bagi para komuter – dengan memesan mobil pribadi dan bukan taksi berlisensi yang ditawarkan oleh layanan ride-sharing lainnya – telah membingungkan beberapa anggota parlemen, yang berupaya menghentikan operasi Uber terlebih dahulu sementara pemerintah mencoba mencari cara untuk mengaturnya. layanan.

Netizen sangat marah dengan tindakan pemerintah tersebut, dan merasa bahwa LTFRB hanya memilih Uber namun tidak fokus dalam mengatasi permasalahan transportasi umum.

DOTC meredakan ketegangan yang terjadi, dengan mengatakan bahwa pemerintah harus bermitra dengan para inovator yang berupaya mengatasi permasalahan transportasi di negara tersebut.

Tinjauan langkah-langkah keamanan

Uber juga menghadapi permasalahan di negara lain seperti permasalahan peraturan, dugaan praktik bisnis yang tidak adil, dan kekhawatiran mengenai privasi pengguna dan keselamatan penumpang.

Spanyol telah melarang Uber, sementara perusahaan tersebut juga menghadapi perselisihan dengan regulator di Australia dan Amerika Serikat.

Di India, hal ini dilarang di Delhi, di mana seorang sopir taksi Uber dituduh memperkosa seorang penumpang wanita. (BACA: Wanita India yang dituduh melakukan pemerkosaan menggugat Uber di pengadilan AS)

Menanggapi kejadian tersebut, Brown berkata, “Ini bukanlah sesuatu yang kami ingin terjadi di masa depan.”

“Kami melihat latar belakang kriminal pengemudi. Di sebagian besar negara, standar keselamatan kami ada,” tambah Brown.

Setelah insiden pemerkosaan di India, Uber mengatakan pihaknya sedang meninjau praktik keselamatan di pasarnya.

Meninjau praktik keselamatan berarti perusahaan akan fokus pada biometrik dan teknologi verifikasi suara untuk meningkatkan penyaringan pengemudi.

Seorang mantan kepala operasi Amazon di Eropa telah dipekerjakan untuk meningkatkan layanan pelanggan dan keselamatan perusahaan dalam tim tanggap insiden.