blog.thecurtiscasa.com

Bisnis, sebagai salah satu dari 6 institusi yang disurvei, mengalami peningkatan peringkat kepercayaan sebesar 4 poin persentase menjadi 13% dari mosi percaya masyarakat umum sebesar 9% pada tahun 2012.

Kepercayaan masyarakat yang terinformasi turun menjadi 1 poin persentase untuk bisnis sebagai sebuah institusi, dari 11% pada tahun 2012 menjadi 10% pada tahun 2014, menurut hasil survei yang dipresentasikan pada hari Senin 27 Oktober.

Terdapat 1.626 warga Filipina dari latar belakang sosial ekonomi dan pendidikan berbeda di wilayah perkotaan dan pedesaan di seluruh negeri yang diminta untuk mengikuti survei ini. Data survei dikumpulkan dari bulan Mei hingga Juni 2014.

“Masyarakat yang mendapat informasi” adalah responden Filipina berusia 25 hingga 65 tahun; telah menyelesaikan pendidikan tinggi minimal 3 tahun; dan memiliki akses terhadap media cetak, online, dan penyiaran minimal dua kali seminggu.

Dibandingkan dengan organisasi pemerintah dan non-pemerintah (LSM), dunia usaha mempunyai tingkat kepercayaan yang “agak” lebih tinggi, yaitu 55% dari masyarakat umum dan 54% dari masyarakat yang berpengetahuan.

Cora Guidote, wakil presiden senior SM Investments Corporation, mencatat ironi tersebut, dengan mengatakan bahwa bisnis seharusnya memiliki peringkat kepercayaan terendah karena “hal ini terutama didorong oleh keuntungan.”

Berdasarkan survei tersebut, pemerintah, khususnya Kantor Presiden dan Senat, merupakan lembaga yang paling tidak dipercaya. (BACA: Percaya Diri pada Kantor Presiden, Senat Menolak – Survei)

Pemenang yang konsisten

Survei mengungkapkan bahwa sektor asuransi dan sektor air bersih telah meningkatkan peringkat kepercayaan mereka secara signifikan dan konsisten sejak tahun 2011.

Asuransi memperoleh peringkat kepercayaan sebesar 4 poin persentase menjadi 16% dibandingkan periode sebelumnya yang sebesar 12% di wilayah perkotaan.

Air naik sebesar 5 poin persentase menjadi 23% dari survei sebelumnya sebesar 18%, berdasarkan hasil dari wilayah perkotaan.

Berdasarkan hasil Indeks Kepercayaan Filipina tahun ini, layanan kesehatan memperoleh 35% kepercayaan dari masyarakat umum dan 28% kepercayaan dari masyarakat, sementara air memperoleh 30% kepercayaan dari masyarakat umum dan 25% kepercayaan dari masyarakat yang berpengetahuan.

Teknologi informasi mendapat persetujuan kepercayaan sebesar 30% dari masyarakat umum dan memperoleh peringkat kepercayaan sebesar 28% dari masyarakat yang berpengetahuan.

Telecom memperoleh persetujuan peringkat kepercayaan sebesar 29% dari masyarakat umum dan masyarakat yang berpengetahuan.

Di luar utilitas, pariwisata mendapat peringkat kepercayaan sebesar 29% baik dari masyarakat umum maupun masyarakat yang berpengetahuan.

Malou Tiquia, pakar manajemen politik mengatakan bahwa masyarakat Filipina sangat mementingkan layanan dasar. Mereka beralih ke dunia usaha untuk memenuhi kebutuhan dasar yang tidak mampu disediakan oleh pemerintah, seperti terlihat pada tingkat kepercayaan yang relatif tinggi terhadap perusahaan utilitas.

“Saya memberi Anda begitu banyak kepercayaan, (jadi) saya berharap banyak dari Anda,” kata Nandy Villar, kepala manajemen hubungan pelanggan ABS-CBN untuk menjelaskan kepercayaan yang diberikan masyarakat Filipina terhadap merek atau perusahaan yang mereka hormati.

Industri yang lesu

Real estat adalah salah satu dari 3 industri yang paling tidak dipercaya dalam survei ini.

Pada survei kali ini, properti hanya mendapat tingkat kepercayaan masyarakat sebesar 12% dan persetujuan kepercayaan dari masyarakat sebesar 11%.

Malyn Molina, asisten wakil presiden EON untuk pengembangan bisnis dan perencanaan strategis, mengatakan penurunan peringkat kepercayaan untuk properti tersebut dimulai pada tahun 2013, dan dapat dikaitkan dengan penipuan perumahan Globe Asiatique senilai P6 miliar ($134 juta*).

Alkohol dan tembakau mendapat persetujuan dari 6% masyarakat umum dan 5% dari masyarakat yang berpengetahuan.

Pertambangan adalah industri yang paling tidak dipercaya, dengan hanya 5% persetujuan peringkat kepercayaan dari masyarakat umum dan 4% dari masyarakat yang berpengetahuan.

Molina mengatakan bahwa industri alkohol, tembakau, dan pertambangan selalu tertinggal dalam peringkat kepercayaan, hal ini disebabkan oleh persepsi responden bahwa institusi secara umum harus selalu mempertimbangkan lingkungan ketika mengambil keputusan besar, dan industri-industri ini dianggap tidak terlalu peduli terhadap lingkungan.

UKM perlu meningkatkan praktik ketenagakerjaan mereka

Lebih dari 30% masyarakat umum dan masyarakat yang berpengetahuan mengatakan bahwa bisnis yang memberikan upah dan tunjangan yang adil, dan menerapkan praktik ketenagakerjaan yang adil, adalah yang paling dapat dipercaya.

Sekitar 3 dari 10 orang Filipina sangat setuju bahwa dunia usaha menerapkan ketenagakerjaan yang adil dan memberikan gaji dan tunjangan, sementara dunia usaha pada umumnya mendapat peringkat tinggi di daerah perkotaan.

Donald Lim, chief digital officer ABS-CBN Broadcasting Corporation mengatakan pola pikir umum di negara ini masih “jika pendapatan perusahaan lebih tinggi, pendapatan saya juga harus lebih tinggi.”

Dalam hal perlakuan terhadap karyawan, 18,7% masyarakat umum “mempercayai” bisnis yang menerapkan praktik ketenagakerjaan yang adil, sementara 16,3% masyarakat yang berpengetahuan juga menganggap bisnis “dapat diandalkan” ketika mereka menerapkan aturan ketenagakerjaan yang adil.

Karena 96% dari Perhimpunan Bangsa-Bangsa Asia Tenggara (ASEAN) adalah usaha kecil dan menengah (UKM), Guidote mengatakan mereka perlu meningkatkan praktik ketenagakerjaan karena sebagian besar dari usaha tersebut masih dikelola secara informal, tidak seperti perusahaan besar yang harus mematuhi undang-undang ketenagakerjaan. lengkap .

Survei menunjukkan bahwa para pemimpin yang kompeten dan kemauan untuk berkomunikasi dan mendengarkan para pemangku kepentingan merupakan salah satu pendorong kepercayaan bagi dunia usaha.

Chief Executive Officer (CEO), media, dan karyawan dianggap sebagai “sumber informasi paling kredibel” tentang suatu bisnis.

“Masih wajar bagi masyarakat Filipina untuk mengandalkan pemimpin yang cakap, itulah sebabnya CEO masih dianggap sebagai sumber informasi paling andal mengenai sebuah bisnis,” kata Molina.

Indeks Kepercayaan Filipina adalah alat penelitian yang diikuti oleh 100 perusahaan terkemuka di negara tersebut. Survei dilakukan setiap tahun. Hasilnya dipresentasikan oleh EON Incorporated, anak perusahaan lokal Edelman, firma hubungan masyarakat internasional yang merancang alat penelitian tersebut. – Rappler.com

($1 = Rp44,78)