blog.thecurtiscasa.com

CEO Viber Talmon Marco mengunjungi Manila dan berbagi wawasan tentang Filipina dan kaburnya batasan antara konektivitas dan media sosial. Kanne dan Kel dari Jeukwurms juga hadir untuk berbagi koleksi stiker Viber terbaru mereka

MANILA, FILIPINA – Tempatnya cukup nyaman dan mencerminkan nuansa merek tersebut. Sofa Niner Ichi Nana diberi aksen bantal ungu cerah. Setiap kali Anda memakai stiker lucu dan mudah dikenali dari Viber.

CEO Viber Talmon Marco berada di kota baru-baru ini untuk berbicara dengan pers. Mengenakan kaus oblong dan jeans, serta sepatu kets rekondisi, Anda tidak akan mengira perusahaannya sedang dalam pembicaraan untuk akuisisi senilai $800 juta.

Sikap menyenangkan dan santai ini juga mempengaruhi cara Viber berhubungan dengan penggunanya. Baru setahun di negara ini, kisah Viber sukses besar.

Baru diluncurkan pada tahun 2013 lalu, Viber telah meninggalkan jejaknya dalam gaya hidup orang Filipina, dengan nada deringnya yang antusias baik di ruang kantor maupun di rumah.

Menghubungkan keluarga dan bahkan menjadi platform komunikasi untuk bank pers tertentu, Viber telah berkembang pesat dari awal mulanya sebagai aplikasi suara dan pesan.

Ketika ditanya bagaimana dia mendefinisikan Viber saat ini dan apakah Viber telah menjadi media sosial, Talmon menjawab: “Jawaban saya telah berkembang seiring berjalannya waktu. Saat kami meluncurkan Viber (di Israel) pada tahun 2010, kami berkata: ‘ini adalah suara.’ Tapi kemudian kami menambahkan foto. Dan kemudian kami menambahkan stiker. Dan kemudian kami menambahkan grup. Dan kami menambahkan lebih banyak lagi hal-hal yang bukan merupakan komunikasi satu lawan satu dan lebih banyak tentang berbagi. Saya pikir hari ini lebih bersifat sosial.”

Viber dan platform komunikasi lainnya telah mengubah cara orang berinteraksi satu sama lain. Crystal Lee, country manager Viber, mengakui sambil tertawa kecil: “Tentu saja, kami telah memungkinkan banyak hubungan jarak jauh. Namun lebih dari itu, kami ingin orang-orang dapat terhubung dengan keluarga mereka, bahkan jika mereka tinggal di tempat yang sama. Yang terbaik adalah ketika kita mendengar cerita tentang anak-anak yang dapat berkomunikasi dengan orang tuanya dan mengatasi hierarki keluarga, berkat Viber.”

Gaya hidup, bukan teknologi

Namun, Talmon dengan cepat menunjukkan apa yang tidak dia inginkan. Tidak terpengaruh, dia menjelaskan, “Apakah kami berencana untuk memiliki lebih banyak fitur Facebook? Saya harap tidak. Kami ingin menjaga komunikasi (alat) Viber dengan teman-teman dekat Anda.”

Dengan koktail gratis di Gedung Putih Boracay, ditambah paparan strategis di acara-acara metro, Viber sengaja menerapkan pendekatan gaya hidup dalam pemasarannya. Crystal menjelaskan: “Kami membelanjakan uang untuk pengguna kami. Anda pergi ke konser, kami memberi Anda suguhan. Kami ingin terintegrasi dengan kehidupan Filipina.”

Dan integrasi ini semakin dibuktikan dengan peluncuran koleksi stiker pertama di Filipina, yang diwakili oleh grup Itchyworms.

Perasaan baik

Jugs Jugueta, penyanyi utama Itchyworms (dan pembawa acara tetap acara sore yang populer Waktu pertunjukan), dan gitaris utama Kelvin Yu juga dijatuhkan oleh Niner Ichi Nana.

Jugs menggambarkan pengalaman pertama mereka dengan Viber melalui perusahaan acara mereka. Merek tersebut mensponsori salah satu konsernya. Jugs berkata: “Jadi selama itu artis kami juga merancang hal-hal keren panjang. Berdasarkan album baru kami, Hilang di luar angkasa. Kami melontarkan ide dan Saya pikir, mungkin itu benar Stiker viber Dia.”

(Dan menurut saya akan sangat bagus jika memiliki stiker Viber.)

Respon dari tim Viber sangat antusias. Jugs melanjutkan: “Saat itu kami hanya memiliki 12 atau 15 karakter lalu tiba-tiba menjadi (dan kemudian mereka berkata), ‘Kami membutuhkan 40!’ Tapi kami benar-benar ingin menjadi grup pertama di Filipina yang memiliki set stiker.”

Koleksi ini diluncurkan secara diam-diam pada 16 Juli dan tersedia untuk diunduh. Pada tanggal 29 Juli, koleksi stiker tersebut resmi diluncurkan dalam sebuah acara di Route 196.

Crystal mengaku: “Kami menyukai Jeukwurms karena mewakili sesuatu yang menyenangkan. Mereka sangat Filipina dan lagu serta liriknya telah menjadi bagian dari hidup kami.”

Orang yang bahagia

Fakta bahwa Filipina adalah ibu kota SMS dunia, dengan pengguna yang paling paham media sosial di dunia, menunjukkan banyak hal mengenai kebutuhan masyarakat Filipina akan konektivitas. Talmon menyimpulkan: “Saya pikir setiap pasar agak berbeda dan serupa. Masyarakat adalah manusia di mana pun mereka berada. Mereka ingin berbagi. Namun masyarakat di sini (di Filipina) mungkin lebih sosial dibandingkan yang lain. Dan kami melihatnya. Masyarakat di sini adalah lebih emosional, lebih terhubung.”

Pantas saja kita ping dan berpegang pada isi hati kita. Jauh lebih menyenangkan di Filipina. –Rappler.com