Perusahaan telekomunikasi akan menjadi usang; media sosial adalah masa depan
Pengusaha tersebut menjelaskan mengapa PLDT telekomunikasi terbesar di negara tersebut perlu berkembang dan apa target akuisisi berikutnya, GMA-7, yang akan dilakukan
MANILA, Filipina – Para pemegang saham perusahaan telekomunikasi terbesar di Filipina, Philippine Long Distance Telephone Co (PLDT), mungkin akan terkejut dengan apa yang disampaikan oleh ketua perusahaan tersebut, Manuel V. Pangilinan, pada pertemuan tahunan tanggal 14 Juni.
“Faktanya adalah,” katanya, “perusahaan telekomunikasi … akan menjadi usang.”
Pengusaha cerdas ini, yang mengawasi aset-aset besar lainnya seperti jalan raya, rumah sakit, listrik dan distribusi air, mengatakan bahwa tujuan PLDT tidak hanya berhenti pada mempertahankan kepemimpinan dalam industri, sesuatu yang berhasil diraihnya ketika mereka mengambil alih saingannya, Digital Telecommunications Philippines Inc (Digitel). PLDT harus berkembang, ujarnya.
“PLDT mempunyai pilihan untuk tetap menjadi perusahaan utilitas, sebagai sistem pengiriman, sebagai sistem infrastruktur… tapi tetap menjadi seperti Meralco… Ini adalah pilihan bagi kami. Masa depannya tidak pasti,” katanya.
“Kami harus menjadi sesuatu yang lebih dari itu. Batas berikutnya terletak pada ruang media,” tambahnya.
Pangilinan membayangkan berbagai perusahaannya menyediakan listrik yang digunakan masyarakat untuk mengisi daya ponsel mereka, jaringan yang mereka gunakan untuk mengakses Internet, dan bahkan berita yang mereka terima di perangkat mereka. Dia tidak berpikir PLDT akan kemana-mana, dia pikir itu akan kemana-mana.
Dia mengakui bahwa dia tidak tahu bagaimana sebuah perusahaan yang memiliki kabel dan menara gelombang mikro yang besar bisa cocok dengan perusahaan “kreatif” yang menyediakan konten, namun dia melihat konvergensi sebagai hal yang tidak bisa dihindari.
“Media sosial pada akhirnya akan menyatu dengan kita dan kita dengan mereka,” katanya.
Pangilinan mengatakan kepada para pemegang saham, “(Kami harus) bergerak tegas ke dalam media sosial, jejaring sosial, dan ruang internet sebelum mereka pindah ke dunia kami dan memakan makan siang kami.”
Dimana GMA-7 cocok
Setelah menyuarakan angka kematian bagi masa depan telekomunikasi tradisional, Pangilinan mengatakan kepada wartawan bagaimana jaringan televisi terbesar kedua di negara tersebut, GMA Network Inc, yang mengoperasikan GMA-7, cocok dengan rencana masa depan ini.
Jawabannya adalah konten. Pangilinan ingin tidak hanya menghubungkan masyarakat Filipina tetapi juga menyediakan konten yang mereka bagikan.
“Anda harus memahami mengapa perusahaan telekomunikasi harus beralih ke ruang media (sebagaimana) didefinisikan secara luas. (Ini) bukan mengadaptasi media tradisional, televisi, radio, media cetak, tapi juga media sosial – Google, Facebook, Twitter, Youtube. Kedua ruang ini bertemu.”
Dia menjelaskan, dia melihat perusahaan-perusahaan tersebut sebagai pesaing. “Ada kemungkinan bahwa Google di dunia – saya tidak mengatakan itu Google – jaringan sosial bisa masuk ke bidang telekomunikasi… sehingga mereka dapat menawarkan dan memberikan layanan mereka sendiri.”
Akuisisi Digitel yang dilakukan PLDT mengajarkan kita sesuatu tentang kepemimpinan perusahaan, yaitu bahwa ia mengetahui cara menghilangkan pesaing dan pada saat yang sama membuat perusahaannya lebih kuat.
Digitel, pemain pihak ketiga yang jauh, datang dengan strategi menawarkan paket berbiaya rendah tanpa batas, menggigit keuntungan perusahaan telekomunikasi terkemuka dengan memaksa mereka mencocokkan harga mereka dengan penawaran serupa yang murah dan tidak terbatas. Masalahnya terpecahkan ketika PLDT membawa Digitel ke dalam bayangannya.
Sebagai perusahaan utilitas murni, “kami melihat margin (PLDT) terhimpit hanya dengan tetap menjadi perusahaan distribusi… Pemegang saham kami tidak suka melihat hal itu.”
Pangilinan nampaknya percaya bahwa PLDT dapat lebih memahami ruang media baru dengan mengontrol lebih banyak konten, yang dapat disediakan oleh GMA-7. GMA-7 menyaingi TV5, perusahaan televisi yang saat ini mengendalikan grupnya, namun ia mengklarifikasi bahwa keduanya akan bersatu di bawah MediaQuest Holdings Inc. yang dipimpin PLDT.
GMA-7 juga dapat mengambil manfaat dengan memanfaatkan infrastruktur komunikasi PLDT yang sangat besar. Jaringan televisi terbesar di negara ini, ABS-CBN, sudah berinvestasi secara agresif pada broadband, sementara saingannya GMA-7 tidak memiliki aset kabel atau broadband.
Membayangkan kemitraan dari pihak PLDT, Pangilinan berkata, “Perusahaan telekomunikasi mempunyai konten buatan pengguna, namun mereka juga membutuhkan konten pihak lain. Konten televisi Anda bukan buatan pengguna, orang lain yang memproduksi konten, teledrama Anda, berita Anda, bahkan komentar radio Anda.”
“Kita perlu bergerak ke dalam ruang tersebut sehingga pada akhirnya ada suatu bentuk kombinasi antara perusahaan telekomunikasi sebagai utilitas dan media sosial sebagai penyedia konten yang perlu disampaikan oleh perusahaan telekomunikasi,” katanya.
“Ini dimulai. PLDT telah berubah dan kami akan (terus) berubah. Seluruh industri akan berubah,” kata Pangilinan. – Rappler.com
