blog.thecurtiscasa.com

Got Heart Foundation mengajarkan masyarakat cara menangkap ikan, membantu menjual ‘ikan’, dan menginvestasikan kembali penjualan tersebut untuk mengembangkan usaha sosial mereka

Kritik yang sering dilontarkan terhadap konsumen Filipina adalah bahwa kita cenderung lebih memilih produk impor dibandingkan produk lokal.

Tuduhan seperti itu cenderung mengabaikan masalah sebenarnya: Sulit untuk menemukan produk buatan Filipina yang terbaik.

The Got Heart Foundation, yang mengoperasikan tiga toko komunitas, bertujuan untuk mengatasi masalah ini.

Setiap toko komunitasnya mengumpulkan dan mengkurasi produk dari pengrajin dan pedagang lokal. Produk-produk inilah yang dengan bangga dapat ditandai oleh konsumen dan pendukung lokal sebagai #MadeInPH atau #MadeInThePhilippines.

Lokasi mereka di Gaisano Mall of Davao (GMALL) terutama menampilkan barang-barang yang mempromosikan budaya Mindanoik, mulai dari seni, furnitur, hingga makanan organik.

Mendukung usaha kecil

Melissa Yeung, pendiri Got Heart, mengatakan saat ini mereka memiliki lebih dari 200 mitra di komunitas. Angka ini hanya mewakili sebagian kecil dari kemungkinan pedagang yang dapat diajak bekerja sama, jadi bagaimana mereka memilihnya?

“Pertama-tama, kami tidak menjual produk yang kami (teman dan keluarga kami) tidak akan beli sendiri,” kata Yeung. “Kami juga mendengarkan apa yang diinginkan pelanggan kami dan mendapatkan produk yang mereka minta.”

Mereka juga terkadang meluncurkan produk komunitas dengan harapan bisa terjual. Karena mereka mungkin baru, mereka mungkin kurang sempurna, Yeung mengakui.

“Kami sepenuhnya menyadari bahwa beberapa produk memerlukan perbaikan, namun yang penting bagi kami adalah masyarakat diberikan kesempatan agar produk mereka disorot dan diperhatikan oleh calon pembeli,” kata Yeung.

Ia menambahkan, ia ingin para pedagang memiliki arus kas sehingga mereka dapat meningkatkan produk atau mengembangkan usahanya.

Libatkan mitra

Terkadang mitra benar-benar melakukan kurasi sendiri selama proses operasional Got Heart karena yayasan tidak menempatkan produk di rak – hal ini memberikan tingkat dukungan bisnis yang berbeda kepada setiap mitra.

Got Heart telah mengatur dan mendanai beberapa bisnis akar rumput dari awal. Ketika sebuah bisnis lesu karena kekurangan pasar atau modal, Got Heart turun tangan untuk membeli langsung dari mereka.

Produk-produk ini terkadang dijual apa adanya di toko komunitas. Dalam kasus lain, mereka diberi nilai tambah, seperti membantu mengemas atau mengolah makanan menjadi hidangan di Earth Kitchen, yang merupakan mitra restoran dan wirausaha sosial Got Heart.

Ada sedikit markup pada produk untuk membantu mempertahankan operasi bisnis. “Biaya operasional termasuk gaji yang layak bagi para pemilik toko, yang juga merupakan masyarakat dari komunitas tempat kami bekerja,” kata Yeung.

Meskipun model bisnis ini rumit, Yeung bangga dengan fakta bahwa model bisnis ini telah berjalan dengan baik sejauh ini.

“Meskipun kami menerima sumbangan dari waktu ke waktu, kami tidak memiliki donor besar dan sebagian besar bersifat mandiri,” katanya.

Dana berlebih digunakan untuk memberikan dukungan tambahan kepada dunia usaha, seperti membeli peralatan atau rumah kaca bagi petani, kata Yeung.

Inti permasalahannya

Seperti yang diharapkan, banyak pelanggan Got Heart adalah warga Filipina yang sudah memahami nilai membeli produk lokal. Yayasan ini juga berupaya menjangkau klien-klien potensial yang belum tentu memiliki pola pikir seperti ini.

Sebagian besar upaya ini dilakukan pada desain toko. Yeung mengatakan, tim Got Heart telah menambahkan beberapa cerita dan foto mitranya agar pelanggan dapat melihat wajah di balik produk tersebut.

“Pemilik toko yang juga berasal dari komunitas mitra kami berbagi cerita tentang berbagai produk kepada pelanggan kami,” katanya.

Dalam hal siapa yang dia bawa untuk bekerja atau dengan Got Heart, Yeung juga sangat berhati-hati. Dia selalu seperti itu, tetapi fokusnya telah berubah seiring berjalannya waktu.

“Awalnya saya hanya melihat kredensial akademis. Akhirnya, saya menyadari bahwa ‘hati’lah yang lebih penting,” katanya, seraya menekankan bahwa keterampilan dapat dengan mudah dipelajari melalui operasi yang sebenarnya, asalkan mereka mau belajar dan tahu untuk apa mereka berada di sana.

Setelah mempelajari konsep kewirausahaan sosial, Yeung mendirikan Got Heart untuk membagikan berkahnya kepada orang lain dengan cara yang terukur dan berkelanjutan – dengan membangun dan mendukung bisnis lokal.

“Dari tantangan awal menggalang dana untuk memberikan “ikan” kepada masyarakat, kini mereka mengajari masyarakat cara menangkap ikan, membantu menjual ikan, dan menginvestasikan kembali penjualan tersebut untuk mengembangkan wirausaha sosial, ” katanya.

Pada akhirnya, yang sebenarnya bukanlah produk yang ingin ditampilkan oleh Yeung, namun orang-orang di balik produk tersebut dan apa yang dapat mereka bentuk ketika mereka bekerja sama dalam mencapai sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri: sebuah komunitas. – Rappler.com

Kolumnis Rappler Business Ezra Ferraz juga merupakan Chief Content Officer di ZipMatch, sebuah perusahaan teknologi yang didukung oleh Ideaspace Foundation, Hatchd Digital, IMJ Investment Partners, dan 500 Startups. Dia menghadirkan kepada Anda para pemimpin bisnis Filipina, wawasan dan rahasia mereka melalui Executive Edge. Terhubung dengan dia di Twitter: @Ezra Ferraz