blog.thecurtiscasa.com

MANILA, Filipina – Meskipun terjadi pertumbuhan ekonomi pribadi, konsumen Filipina menjadi lebih berhati-hati dan kini menyisihkan uang untuk mencapai tujuan jangka panjang mereka sambil mengatasi kekhawatiran konsumen yang sedang berlangsung.

Membeli rumah, memulai bisnis, menjamin masa depan anak-anak – ini adalah peristiwa besar dalam hidup yang memotivasi konsumen Filipina untuk hidup lebih hemat di tahun 2014.

Mendukung pengamatan tersebut, perusahaan informasi global Nielsen menunjukkan bahwa pada kuartal ketiga tahun 2014, meski tetap percaya diri, konsumen Filipina memperkirakan 3 kekhawatiran utama pada paruh pertama tahun ini, termasuk kesehatan, keamanan kerja, dan keseimbangan kehidupan kerja.

Konsumen Filipina juga khawatir terhadap kesejahteraan orang tua mereka dan meningkatnya tagihan listrik.

Masalah kesehatan

Kekhawatiran terhadap kesehatan di kalangan masyarakat Filipina meningkat menjadi 27% pada kuartal ketiga, dari 19% pada kuartal pertama tahun 2014, menurut survei Nielsen yang dirilis pada bulan November.

Kekhawatiran mereka dapat ditelusuri dari keterbatasan sistem layanan dan pemeliharaan kesehatan pemerintah.

Meskipun sebagian besar warga Filipina dilindungi oleh Perusahaan Asuransi Kesehatan Filipina (PhilHealth), premi bulanan yang mereka bayarkan untuk jaminan kesehatan tidak mencakup seluruh tagihan rumah sakit. Biasanya dipotong dari gaji, PhilHealth hanya mensubsidi sebagian kamar dan makan, biaya profesional, obat-obatan dan prosedur tertentu.

Sejak kuartal pertama tahun 2014, Nielsen mencatat bahwa Filipina telah melengkapi PhilHealth dengan skema jaminan kesehatan swasta lainnya – semuanya untuk mempersiapkan biaya terkait kesehatan di masa depan.

Keamanan kerja

Meskipun tingkat kekhawatiran mereka turun dari 36% pada dua kuartal pertama tahun ini menjadi 34% pada kuartal ketiga tahun 2014, pertanyaan apakah masyarakat Filipina dapat mempertahankan pekerjaan mereka akan terus menghantui mereka selama 6 bulan ke depan.

Tingkat pengangguran di negara ini terus menurun pada bulan Oktober. Terdapat 1,04 juta orang yang mendapatkan pekerjaan baru di bulan yang sama, berkontribusi terhadap total populasi pekerja sebesar 38,84 juta, meningkat sebesar 2,8% dari 37,79 juta penduduk Filipina yang bekerja pada bulan Oktober 2013.

Namun tetap saja, menurut Otoritas Statistik Filipina (PSA), sebesar 35,4% dari total 38,84 juta pekerja Filipina adalah pekerja paruh waktu pada bulan Oktober 2014, dibandingkan dengan 36,3% pekerja paruh waktu dan 63,7% pekerja penuh waktu pada bulan Oktober. 2013.

Setengah pengangguran juga meningkat menjadi 18,7% pada bulan Oktober dari 18% tahun lalu.

Keseimbangan kehidupan kerja

Konsumen Filipina juga mengindikasikan keseimbangan kehidupan kerja dan kehidupan sebagai bagian dari kekhawatiran mereka.

Menurut penyedia solusi ruang kantor Regus Filipina, mayoritas pekerja di Filipina lebih produktif di rumah.

Regus Filipina mengatakan bahwa tanpa pekerja harus pergi ke kantor, mereka memangkas waktu perjalanan, “menyadari tekanan yang ditimbulkan oleh perjalanan jauh ke dan dari tempat kerja.”

Misalnya, kemacetan lalu lintas di Metro Manila merupakan cobaan sehari-hari bagi para pekerja, baik penumpang maupun pemilik mobil.

Selain itu, jalur kereta angkutan massal seperti LRT dan MRT akan menerapkan kenaikan tarif pada tanggal 4 Januari – sudah lama tertunda, namun banyak yang berargumentasi bahwa penyesuaian ke atas tidak masalah selama moda transportasi tersebut meningkatkan pelayanannya yang sangat buruk (rata-rata 1,5 hingga 2 jam perjalanan pada waktu sibuk) dan pemeliharaan sistem yang lebih rendah. Pemeliharaan jalur tersebut diperparah dengan kecelakaan pada bulan Agustus ketika kereta MRT3 tergelincir dan melukai sekitar 36 penumpang.

Untuk mengatasi permasalahan tersebut, Badan Kerjasama Internasional Jepang (JICA) memaparkan “rencana impian” tahun ini yang bertujuan untuk menyelesaikan permasalahan infrastruktur di kota metropolitan Manila pada tahun 2030.

Kajian JICA menyebutkan bahwa pada tahun 2030, Filipina bisa mengalami kerugian sebesar P6 miliar ($134,47 juta*) setiap hari jika kemacetan lalu lintas dan polusi udara di kota metropolitan Manila tidak teratasi.

Pada bulan September, JICA mengatakan kerugian saat ini akibat buruknya infrastruktur yang terlihat dari lalu lintas padat harian diperkirakan mencapai P2,4 miliar ($53,58 juta).

Karena masyarakat Filipina memandang diri mereka lebih dari sekadar pekerja, memberikan mereka fleksibilitas untuk menghabiskan waktu di rumah akan menghasilkan keharmonisan kehidupan kerja, menurut William Willems, presiden regional Regus untuk Asia Tenggara dan Pasifik, namun tidak membahayakan produktivitas.

Kesejahteraan dan kebahagiaan orang tua

Budaya Filipina berkisar pada keluarga, dan konsumen mengetahuinya dengan baik.

Kepedulian mereka terhadap kesejahteraan dan kebahagiaan orang tua berada di peringkat 16% dalam ukuran kekhawatiran, menurut Nielsen.

Usia pensiun resmi di negara ini adalah 60 tahun – namun angka harapan hidup di Filipina semakin panjang dalam beberapa dekade terakhir. Artinya orang tua harus menabung untuk masa pensiun yang panjang.

Dalam survei lain yang dilakukan oleh perusahaan asuransi asal Kanada, Manulife, masyarakat Filipina khawatir akan penurunan kesehatan, dan 9 dari 10 responden mengharapkan layanan kesehatan swasta dapat menanggungnya.

Survei ini juga menegaskan kekhawatiran konsumen: Masyarakat Filipina menganggap penting untuk memberikan keamanan finansial bagi keluarga mereka.

“Kesejahteraan anggota keluarga selalu menjadi perhatian mereka,” kata Stuart Jamieson, Managing Director Nielsen di Filipina.

Berdasarkan undang-undang baru, lebih dari 6 juta warga lanjut usia di negara tersebut dapat memanfaatkan manfaat kesehatan yang dinikmati oleh anggota PhilHealth hanya dengan menunjukkan kartu identitas mereka yang sah ke rumah sakit.

Meningkatnya tagihan listrik

Meningkatnya tagihan listrik mencapai 16% menurut indikator kekhawatiran konsumen Filipina. Oleh karena itu, Nielsen mengatakan pada tahun 2014, Filipina mencoba menurunkan biaya utilitasnya. (BACA: Konsumen energi yang ‘hemat’ mengurangi penjualan Meralco)

Sebulan sebelum tahun 2014, Filipina mengalami kenaikan tarif listrik tertinggi dalam sejarah. Manila Electric Company (Meralco) menaikkan tarif listrik sebesar P4,15 ($0,09) per kilowatt jam pada bulan Desember 2013.

Berbagai alasan, termasuk penutupan fasilitas gas alam Malampaya, peraturan pemerintah yang tidak memadai, dan situasi pasokan yang terbatas, mendorong pemogokan tersebut.

Dan pada musim panas tahun 2015, krisis listrik yang mengerikan dapat melanda Luzon, menyebabkan pemadaman listrik dalam waktu lama yang bisa berlangsung berjam-jam dalam sehari. Langkah-langkah pemerintah untuk memitigasi hal ini termasuk memberikan wewenang kepada Presiden Aquino untuk mengontrak kapasitas tambahan.

Namun kontrak pembangkit listrik untuk menambah kapasitas jaringan listrik di Luzon akan semakin menaikkan harga listrik, menurut Senator Sergio Osmeña III, ketua Komite Energi Senat.

Pada bulan Desember, Pengadilan Banding memerintahkan Meralco untuk mengembalikan dana P5 miliar ($112,06) kepada pelanggannya, dengan mengatakan bahwa masyarakat telah didakwa ganda.

Hal ini terjadi setelah Meralco akan memulihkan total biaya saluran transmisi sebesar P5,18 miliar ($115,65 juta) dari National Power Corporation dan Power Sector Assets and Liabilities Management Corporation antara tahun 2006 dan 2012.

Perintah tersebut melegakan konsumen, namun pertanyaan tentang kapan dan bagaimana mereka akan menerima pengembalian dana belum terjawab.

Sementara itu, harga air juga terus meningkat pada tahun 2014, dan pemegang konsesi tidak berencana menurunkan biaya meskipun ada perintah dari pemerintah.

Pada bulan September, Metropolitan Waterworks Sewerage System (MWSS) memerintahkan Maynilad dan Manila Water untuk menurunkan tarif di Metro Manila. Namun perusahaan-perusahaan air mengatakan mereka akan menuntut pemerintah untuk menegaskan ketentuan dalam kontrak mereka mengenai penurunan tarif.

Dan sebelum tahun 2014 ditutup, Manila Water mengumumkan bahwa mereka akan menerapkan penyesuaian ke atas pada kuartal pertama tahun 2015 karena Penyesuaian Diferensial Nilai Tukar Asing (FCDA) sebesar P0,36 ($0,008*) per meter kubik.

Sedang mencari