blog.thecurtiscasa.com

Komisi Telekomunikasi Nasional sedang menyelidiki peraturan pembatasan data baru di Filipina dan Globe bertanya mengapa masyarakat mengeluh

MANILA, Filipina – Komisi Telekomunikasi Nasional (NTC) sedang dalam proses memperkenalkan peraturan baru menyusul meningkatnya keluhan mengenai batasan layanan data perusahaan telekomunikasi.

Mereka juga memanggil Froilan Castelo, wakil presiden senior Globe Telecom, untuk menjelaskan batasan data yang mereka terapkan.

Komisaris NPC Gamaliel Cordoba berkomentar: “Komisi telah menerima beberapa keluhan mengenai dugaan pembatasan data Anda. Keluhan menyatakan bahwa Anda menempatkannya di jaringan dengan koneksi data yang lambat setelah mencapai volume data tertentu sebesar satu gigabyte (GB).

Cordoba menginstruksikan Castelo untuk menyampaikan komentar dan penjelasan atas meningkatnya keluhan tersebut pada atau sebelum 12 Februari.

Edgardo Cabarrios, direktur NPC, juga mengatakan bahwa NPC “sekarang sedang mengkaji apakah ada kebutuhan untuk mengeluarkan peraturan baru untuk mengatasi masalah ini.”

Batas data

Demokrasya.net.ph, sebuah kelompok yang merancang alternatif undang-undang kejahatan dunia maya, yang dijuluki Magna Carta untuk Kebebasan Internet Filipina, pembatasan data di Filipina menjelaskan.

Pembatasan data, juga disebut pembatasan bandwidth atau broadband, adalah metode yang digunakan penyedia layanan Internet (ISP), penyedia layanan jaringan, dan grup telekomunikasi untuk mengelola atau mengendalikan data mereka. Hal ini dilakukan melalui proses yang dikenal sebagai pembatasan, yaitu jumlah data yang dikirim dan diterima pada saluran komunikasi – atau bandwidth – tertentu dikurangi.

Batasan data sering kali dinyatakan dalam kebijakan penggunaan wajar penyedia layanan. Kebijakan penggunaan wajar dimaksudkan untuk ditegakkan untuk melindungi pelanggaran, seperti pembagian materi atau media berhak cipta secara ilegal dan spam SMS dengan promosi pesan tanpa batas.

Pernyataan Demokrasya.net.ph juga mengandung makna daftar kumpulan kebijakan penggunaan wajar di Filipina.

Penggunaan wajar dan keadilan

Pada hari Jumat, 7 Februari, Globe merilis pernyataan untuk menyampaikan pendapatnya, dengan menyebutkan bagaimana mereka menerapkan kebijakan penggunaan wajar pada tahun 2010 untuk menangani panggilan prabayar, SMS, dan promosi data, yang pertama kali memperkenalkan kebijakan untuk paket data pascabayar pada bulan Januari 2014.

Dalam pernyataannya, Castelo menjelaskan bahwa kebijakan penggunaan wajar “merupakan isu industri yang diterapkan oleh semua pemain telekomunikasi di negara ini, bahkan secara global di negara-negara paling maju.”

Pernyataan tersebut menjelaskan bahwa laporan lalu lintas data jaringan menunjukkan peningkatan waktu puncak, dari tingkat penggunaan data umum sebesar 12 gigabit per detik (Gbps) pada tahun 2011, angka tersebut meningkat menjadi 47 Gbps pada tahun 2013.

Pengguna kelas berat mewakili kurang dari 3% total pelanggan data, namun mengonsumsi data dalam jumlah yang tidak proporsional, yang menurut Globe, “mengakibatkan penurunan kinerja jaringan selama jam sibuk dan jelas berdampak pada sebagian besar pelanggan yang menggunakan data dengan hati-hati digunakan, dipengaruhi.” Globe menegaskan kembali posisinya dengan mengatakan bahwa penerapan kebijakan penggunaan wajar akan memerangi pembajakan dan pembajakan ilegal, serta penyalahgunaan.

Pernyataan Demokrasya.net.ph menunjukkan bahwa pembatasan data tidak selalu baik atau buruk, namun menunjukkan bahwa penggunaannya di Filipina dapat menghukum “baik pengguna yang tidak bersalah maupun yang melakukan kekerasan.”

Pernyataan mereka menjelaskan bahwa pembatasan data lebih bersifat investor-sentris dibandingkan konsumen, bahwa pembatasan data menghambat persaingan dengan membatasi layanan-layanan yang bersaing demi layanan spesifik dari satu penyedia layanan, dan bahwa pembatasan data dapat mempunyai dampak yang sah terhadap kemajuan ekonomi serta pembangunan manusia.

Berkomunikasi dengan pelanggan

Cabarrios, direktur NVK, menyatakan bahwa perusahaan telekomunikasi dapat menerapkan batasan data pada konsumsi data pelanggan mereka, namun mengatakan kebijakan ini “harus dikomunikasikan dengan baik kepada pelanggan. Konsumen mempunyai hak untuk mengetahui apa yang mereka hadapi.”

Pedoman baru yang akan disusun juga akan mencakup Smart Communications, unit Perusahaan Telepon Jarak Jauh Filipina (PLDT), meskipun Cabarrios menyebutkan bahwa NTC tidak menerima banyak pengaduan seperti yang diterima Globe. NPC juga tidak yakin apakah Smart menerapkan batas datanya.

Globe memiliki total 36,5 juta pengguna, yang terdiri dari 34,53 juta pelanggan prabayar Globe dan TM dan 1,98 juta pengguna pascabayar.

Pelanggan seluler PLDT sebanyak 72,5 juta, sedangkan Smart Communications memiliki 24,7 juta pelanggan dan Talk N’ Text 31,9 juta. Telekomunikasi Digital Filipina memiliki 15,8 juta pengguna Sun Cellular. PLDT juga memiliki basis pelanggan broadband gabungan sebesar 3,3 juta.

Filipina mempunyai kecepatan internet paling lambat ketiga di negara-negara yang disurvei di Asia dan Pasifik oleh jaringan pengiriman konten Akamai, di atas india dan India. – Rappler.com

Gambar koneksi laptop dan telepon dari Shutterstock