• May 24, 2024
Sektor IT-BPO menunjukkan pertumbuhan yang lebih lambat pada tahun 2011

Sektor IT-BPO menunjukkan pertumbuhan yang lebih lambat pada tahun 2011

Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.

Salah satu tulang punggung perekonomian Filipina adalah bergerak menuju keuntungan yang lebih tinggi, namun dengan laju yang lebih lambat

MANILA, Filipina – Pendapatan yang dihasilkan oleh tDia Sektor teknologi informasi dan alih daya proses bisnis (IT-BPO) di Filipina meningkat 23,59% menjadi $11 miliar pada tahun 2011 dari $8,9 miliar pada tahun 2010, menurut laporan Asosiasi Pemrosesan Bisnis Filipina (BPAP).

Meskipun tingkat pertumbuhan 2 digit masih kuat, hal ini menunjukkan tren umum: tingkat pertumbuhan sektor ini melambat.

Pada tahun 2010, sektor ini tumbuh sebesar 26%, menurut data BPAP. Sudah, itu lebih lambat dari yang besar peningkatan sebesar 46% dari tahun ke tahun pada tahun 2004 dan 2006.

Laporan pertumbuhan yang lebih lambat dari asosiasi industri ini sejalan dengan temuan lain dari kelompok yang meneliti IT BPO. Di miliknya Survei 2010 dari sekitar 800 perusahaan, Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) mencatat bahwa respondennya melaporkan total pendapatan sebesar $10,1 miliar pada tahun 2010, mencerminkan peningkatan sebesar 21% dari tahun ke tahun.

BSP mencatat pertumbuhan tersebut turun signifikan dari 50,3% pada tahun 2007, 44,8% pada tahun 2008, dan 30,6% pada tahun 2009.

Target: pertumbuhan 20% per tahun

Meski demikian, BPAP menyoroti pertumbuhan sebesar 24% pada tahun 2011 berada di atas target tahunan sebesar 20% hingga tahun 2016.

Dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 20%, IT-BPO akan menjadi industri senilai $25 miliar pada tahun 2016, menurut BPAP. Pada saat itu, sektor ini akan menyumbang sekitar 9% PDB dan menguasai 10% pangsa pasar global, kata Benedict Hernandez, presiden dan CEO BPAP yang baru.

Hernandez dari BPAP menyatakan bahwa pencapaian target industri pada tahun 2016 “tidak akan mungkin terjadi tanpa dukungan kuat dari pemerintah yang kita alami saat ini.”

Berikut adalah beberapa hal penting dari evaluasi kinerja anggota BPAP tahun 2011 secara keseluruhan:

  • Pusat panggilanPendapatan naik 21,3% menjadi $7,4 miliar pada tahun 2011 dari $6,1 miliar pada tahun 2010. Pusat panggilan (atau kontak), yang tetap menjadi subsektor terbesar dalam industri IT BPO lokal
  • BPO tanpa hak suara segmen ini, yang mengalami salah satu tingkat pertumbuhan tercepat sebesar 30%, hanya merealisasikan pertumbuhan sebesar 24% pada tahun 2011.

  • Pengalihdayaan TI melonjak 37%, menurut Nora Terrado, presiden Asosiasi Industri Perangkat Lunak Filipina (PSIA), yang menambahkan bahwa akan ada permintaan yang kuat untuk layanan TI Filipina pada tahun 2012. Ini merupakan peningkatan yang signifikan dari pertumbuhan yang sudah sehat sebesar 28% pada tahun 2012. 2010.
  • Pengembangan permainan sektor ini tumbuh 13% pada tahun 2011, mencapai pendapatan $8 juta dan mempekerjakan hampir 1.400 orang Filipina.
  • Animasi pendapatan sektor ini pada tahun 2011 menyusut 10% menjadi $128 juta. Dewan Animasi Filipina menuding hilangnya kontrak dengan pesaing global dari negara-negara seperti Tiongkok, yang mensubsidi operasional animasi.
  • Elayanan teknik penduduk Filipina merasakan peningkatan pendapatan dan lapangan kerja sebesar 5%, menurut Raymond Lacdao, Direktur Eksekutif BPAP Bidang Perindustrian,
  • Pengukuran pertama outsourcing manajemen informasi kesehatan (HIMO) menunjukkan bahwa layanan HIMO senilai $277 juta diberikan kepada pengguna akhir global dari Filipina, dengan sektor ini mempekerjakan 24.700 orang. Virata mengatakan data menunjukkan industri secara bertahap bergerak menuju layanan bernilai tinggi, seperti HIMO.

Sektor IT BPO mencakup layanan penerjemahan hingga animasi, desain, layanan call center, dan pengembangan perangkat lunak.

Kualitas dan kuantitas pekerjaan

Mengingat besarnya dan meningkatnya jumlah pekerja yang kurang dimanfaatkan dengan keterampilan sedang, kecil kemungkinannya bahwa BPO saja dapat mendorong pertumbuhan inklusif.

Dalam hal lapangan kerja, BPAP melaporkan bahwa sektor ini mempekerjakan 638.000 orang pada tahun 2011, suatu pertumbuhan sebesar 22%.

Pekerjaan call center biasanya disorot karena total kontribusinya paling besar. BPAP mengatakan call center, atau layanan berbasis suara lainnya, mempekerjakan hingga 416.000 orang pada tahun 2011, naik dari 344.000 orang pada tahun 2010.

Asian Development Outlook, yang diumumkan pada hari yang sama, 11 April, juga membahas BPO dan strategi “inklusif”.

Dalam laporan yang dirilis pada 11 April, ADB mengatakan pemerintah harus memprioritaskan industri yang mendorong pertumbuhan lebih inklusif karena sektor BPO hanya menyerap 1% tenaga kerja.

“Mengingat besarnya dan terus meningkat jumlah pekerja yang kurang dimanfaatkan dan memiliki keterampilan yang moderat, BPO saja tidak mungkin mendorong pertumbuhan inklusif,” kata ADB. – Rappler.com

Sdy pools