blog.thecurtiscasa.com

(PEMBARUAN ke-3) Otoritas Bandara Internasional Manila juga menangguhkan penutupan harian landasan pacu antara pukul 01:30-3:30 untuk memberi Cebu Pacific waktu tambahan untuk mengoperasikan penerbangannya

MANILA, Filipina (PEMBARUAN ke-3) – Maskapai penerbangan hemat Cebu Pacific membatalkan penerbangan pada hari Jumat, 2 Oktober, dan memberi tahu para penumpangnya mengenai penundaan dan pembatalan penerbangan yang diakibatkannya saat mereka memperbaiki bug pada peningkatan ke sistem operasi baru.

Dalam sebuah pernyataan, Cebu Pacific mengatakan pihaknya melakukan upgrade ke sistem operasi baru pada 1 Oktober, yang mengalami masalah sehingga tidak dapat mengirimkan penerbangan tepat waktu.

“Kami berupaya untuk menormalkan operasi kami sesegera mungkin. Namun, untuk hari ini (Jumat) kami memperkirakan akan terjadi penundaan dan pembatalan penerbangan, dan mungkin bahkan besok (Sabtu 3 Oktober),” kata pernyataan itu.

Otoritas Bandara Internasional Manila juga menangguhkan penutupan harian landasan pacu MIAA pada dini hari (01.30 hingga 03.30) agar Cebu Pacific dapat mengoperasikan penerbangannya.

Keputusan MIAA memberi Cebu Pacific waktu tambahan dua jam untuk menerbangkan penumpang yang penerbangannya tertunda dan bisa saja dibatalkan jika penutupan harian landasan pacu tidak dicabut, kata maskapai itu.

Mulai Jumat pukul 17.15, penerbangan Cebu Pacific berikut yang dijadwalkan pada 2 Oktober 2015 telah dibatalkan:

• 5J 481/482 Manila – Bacolod – Manila
• 5J 579/582 Manila – Cebu – Manila
• 5J 583/588 Manila – Cebu – Manila
• 5J 971/970 Manila – Davao – Manila
• 5J 629/630 Manila – Dumaguete – Manila
• 5J 114/115 Manila – Hongkong – Manila
• 5J 455/456 Manila – Iloilo – Manila
• 5J 461/462 Manila – Iloilo – Manila
• 5J 399/400 Manila – Golden Cagayan – Manila
• 5J 501/502 Manila – Kuala Lumpur – Manila
• 5J 647/648 Manila – Puerto Princesa – Manila
• 5J 375/376 Manila – Roxas – Manila
• 5J 813/814 Manila – Singapura – Manila

Pada hari Jumat pukul 19:00, Cebu Pacific mengumumkan bahwa penerbangan 5J 399/400 Manila – Kalibo – Manila telah dibatalkan.

Hingga Sabtu pukul 09:00, maskapai ini telah membatalkan satu penerbangan pulang pergi 5J 813/814 Manila – Singapura – Manila.

“Kami sangat mengharapkan pengertian penumpang karena kami memperkirakan akan terjadi penundaan penerbangan sepanjang hari. Kami terus memantau situasinya dan kami akan memberikan informasi terkini jika tersedia,” kata Cebu Pacific dalam sebuah pernyataan.

Maskapai ini mengatakan akan mengeluarkan pembaruan segera setelah tersedia agar masyarakat dan penumpang mendapat informasi.

Badan anggaran mengatakan pihaknya sedang mengatur akomodasi kembali bagi penumpang yang terkena dampak pada penerbangan paling awal yang tersedia. Mereka yang tidak dapat mengambil penerbangan ini dapat, tanpa penalti, memesan ulang penerbangan mereka untuk perjalanan dalam waktu 30 hari sejak tanggal keberangkatan awal atau memilih pengembalian dana penuh.

Untuk menentukan pilihan yang mereka inginkan, penumpang dapat mengunjungi kantor tiket Cebu Pacific yang tercantum di bawah ini:

• Kantor Penjualan NAIA Terminal 3 – Lantai 3, Aula Keberangkatan, NAIA Terminal 3, Andrews Avenue, Kota Pasay
• Kantor Tiket Ekspres Terminal 4 NAIA – Jalan Domestik Lama, Kota Pasay
• KidZania Manila (hanya penawaran pemesanan ulang) – Park Triangle, 3245 North 11th Avenue, Bonifacio Global City, 1634 Taguig City
• Robinsons Galleria – Jalur Barat, Lantai 1, Ortigas Ave. kor. ADB Avenue, Kota Quezon
• Robinsons Place Imus – Tingkat 4, Aguinaldo Highway Imus, Cavite
• Robinsons Place Manila – Lantai 1, Sayap Adriatico, Pedro Gil cor. Jalan Adriatik, Pertapaan
• Kantor Tiket Bandara Cebu – Bandara Internasional Mactan, Lapu-Lapu, Kota Cebu
• Robinsons Fuente – Fuente Osmeña, Kota Cebu

Penumpang yang melakukan perjalanan antara tanggal 1 dan 8 Oktober 2015 dapat mengembalikan uang atau memesan ulang penerbangan mereka untuk perjalanan dalam waktu 30 hari tanpa biaya. Mereka dapat menghubungi Cebu Pacific Call Center +(63 2) 702-0888 untuk akomodasi ulang mereka.

“Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan ini. Kami akan memenuhi kebutuhan penumpang yang terkena dampak, termasuk makanan, minuman, dan akomodasi di maskapai lain,” kata maskapai tersebut.

Pada bulan Januari tahun ini, Badan Penerbangan Sipil (CAB) mengenakan denda tertinggi sebesar P52,1 juta ($1,11) juta di Cebu Pacific atas penundaan penerbangan akibat pembatalan penerbangan selama liburan Natal yang berdampak pada 10.400 penumpang dari tanggal 24 hingga 26 Desember 2014. memiliki. .

Jumlah tersebut disetorkan langsung ke kas negara sebagaimana diamanatkan oleh Republic Act 776, yang juga dikenal sebagai Civil Aeronautics Act of the Philippines.

CAB menyarankan penumpang untuk meminta kompensasi dari Cebu Pacific atas penundaan dan pembatalan penerbangan selama liburan karena CAB tidak mempunyai kekuatan untuk memaksa maskapai hemat tersebut mengeluarkan uang untuk pelanggan yang terkena dampak.

Presiden dan CEO Cebu Pacific Lance Gokongwei kemudian meminta maaf dan menyebutkan ketidakhadiran atas penundaan dan pembatalan penerbangan liburan Natal 2014. – Rappler.com

$1 = P46,77